Farklı sektörlerde ve iş rollerinde faaliyet gösteren Microsoft iş ortakları, günümüzde kuruluşların çalışma biçimlerini dönüştürmekle kalmıyor, aynı zamanda geleceğin iş dünyasını da şekillendiriyor. Birlikte, Öncü Firma'nın yükselişine güç katıyoruz.
Talep üzerine istihbarat hizmetlerini temel alan ve insanlardan ve aracılardan oluşan karma ekipler tarafından desteklenen Öncü Firmalar, yeri doldurulamaz insan öngörüleriyle yapay zekanın gücünü bir araya getirmenin değerini çok iyi anlıyor. Bu firmalar, iş akışlarına aracıları sadece asistan olarak değil, insan yönlendirmesi altında görevleri yerine getirebilen vazgeçilmez ekip üyeleri olarak entegre ederler. İşte bu sayede daha hızlı hareket ediyor, daha çevik bir şekilde çalışıyor ve geleneksel yöntemlerin ulaşamayacağı düzeyde değer yaratıyorlar.
2025 Çalışma Trendi Dizini Yıllık Raporu kapsamında 31 ülkeden 31.000 kişiyle anket gerçekleştirildi ve trilyonlarca üretkenlik sinyali analiz edildi. Veriler, yapay zeka ile denemeler yapmaktan, yapay zeka etrafında bütün bir iş modeli oluşturmaya doğru yaşanan bu dönüşümün şimdiden başlamış olduğunu gösteriyor. Liderlerin %82'si, strateji ve operasyonları yeniden gözden geçirmenin kritik bir dönem olduğunu belirtiyor. Önümüzdeki iki ila beş yıl içinde, her kuruluşun bir Öncü Firma olma yolunda ilk adımlarını atmaya başlayacağını öngörüyoruz. Microsoft iş ortakları, müşterilerin işleyişlerini dönüştürmelerine, modernize etmelerine ve yapay zekanın potansiyelini ortaya çıkarmalarına olanak tanıyan bu fırsatın merkezinde yer almaktadır.
Bu blog yazısı, kendi Öncü uygulamalarınızı oluşturmanız için pratik rehberlik sunmak üzere tasarlanan yeni bir dizinin ilk yazısıdır. Her bölüm, Microsoft 365 Copilot ve aracılardan veri bütünleştirme ve güvenliğe kadar belirli bir fırsat alanına odaklanacak ve işinizi güçlendirecek ve müşterileriniz için dönüşümü hızlandıracak kaynaklar sunacaktır. Bu seriyi takip ederek, işinizi güçlendirecek, Copilot'ın benimsenmesini hızlandıracak ve müşterileriniz için somut sonuçlar elde etmenizi sağlayacak stratejiler ve araçlar keşfedeceksiniz.
Dönüşümün merkezinde Copilot
Copilot, ekiplerin üretkenliğini yeniden şekillendiren vazgeçilmez bir araç haline gelmiştir. Ankete katılan ilk kullanıcılar, yazma, arama ve özetleme gibi görevleri %29 daha hızlı tamamladı.1 Ankete katılan karar vericilerin %41'i, Copilot sayesinde güvenlik ve uyumlulukta iyileşme gördü.* %70'i çalışan memnuniyetinde artış fark etti, %64'ü üretkenlikte iyileşme gördü ve %59'u BT verimliliğinde artış olduğunu bildirdi.*
Artık Copilot Chat ve aracılar sayesinde bu imkan daha da genişliyor. Bu araçlar, kurumsal düzeyde güvenlik, sağlam BT denetimleri ve tüm ekiplere yayılan çok çeşitli avantajlar sunar. Ayrıca, yapay zekanın değerini somut, ölçeklenebilir ve her büyüklükteki kuruluş için erişilebilir hale getiriyorlar. Bu sayede ekibiniz daha akıllı çözümler sunabilir, operasyonları kolaylaştırabilir ve yeni gelir kaynakları yaratabilir; aynı zamanda müşterilerinizin daha fazlasını başarmasını sağlayabilir.
Copilot fırsatını yakalamak
İş örnek durumu oldukça etkileyici. Copilot’un etkisine ilişkin bir Forrester Total Economic Impact (TEI) araştırması, Microsoft 365 Copilot’u kullanan ve görüşme yapılan müşterilere dayalı bir bileşik kuruluşun, üç yıl boyunca 17,1 milyon dolarlık maliyete karşılık 36,8 milyon dolarlık fayda sağladığını ortaya koydu2, bu da %116’lık bir yatırım getirisi ile sonuçlandı.* Bu fırsat giderek artmaya devam edecek: “Gartner®, yapay zeka hizmetlerine yönelik küresel harcamaların 2028 yılına kadar 478 milyar dolar seviyesine ulaşacağını ve beş yıllık dönemde yıllık bileşik büyüme oranının %18,2 olacağını öngörüyor.”3
İş ortakları için mesele sadece daha fazla lisans satmak değil. Burada amaç, hem müşterilerinize hem de işletmenize daha fazla değer katan, yapay zeka destekli çözümler geliştirmektir. Yapay zeka, Modern Çalışma iş ortağı için beklenen gelir fırsatının %14'ünü oluşturuyor ve bir önceki yıla göre %60 büyüme kaydediyor.*
Copilot'u özel eklentilerle genişleterek, yapay zeka danışmanlık hizmetleri sunarak ve müşterilerin ihtiyaçlarına uygun esnek kullandıkça öde modelleriyle aracılar sağlayarak bu fırsatı değerlendirebilirsiniz; böylece hem müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilir hem de tekrar eden gelir elde edebilirsiniz.
Kanıtlanmış iş ortağı etkisi
Copilot Studio ile özel aracılar oluşturup dağıtmaktan Copilot Chat ile iş akışlarını kolaylaştırmaya kadar, Microsoft iş ortakları şimdiden müşteriler üzerinde olumlu bir etki yaratıyor:
- NTT DATA, bir güvenlik hizmetleri müşterisinin işleri çapraz kontrol eden yapay zeka aracılarını kullanmasını sağlayarak hizmet masasının verimliliğini %30 artırdı. Üretim alanındaki bir başka çözüm, müşteri memnuniyetini %15, aracı üretkenliğini ise %25 artırdı.
- Kyndryl, çeşitli ortamlarda bir yapay zeka destek masası kurarak memnuniyeti %50 artırdı, biletlerin %40'ından fazlasını önledi ve maliyetleri üçte iki oranında azalttı. Şimdi bunu çok dilli kullanım için genişletiyorlar.
- Capgemini, düşük kodlu özellikler ve otomasyon sayesinde, eskiden günler süren bir iş olan Copilot aracılarını artık dakikalar içinde tasarlayıp devreye alıyor.
- SoftwareOne, %97,7'lik Copilot benimseme oranıyla sektör ortalamasının üzerine çıktı; çalışanlara ayda 4,8 saat zaman tasarrufu sağladı ve iş akışlarını dönüştürmek ve işlerin yapılma şeklini yeniden tanımlamak için 95'in üzerinde yapay zeka aracısı devreye aldı.
Bir Microsoft iş ortağına (kimliği gizli tutulmuştur) göre, Copilot’un sunduğu fırsatları değerlendirerek önemli bir büyüme kaydettiler:
“Geçtiğimiz yıl %21 büyüdük ve bunun tek sebebi Copilot. Yeni müşteriler kazanmanın yanı sıra, daha fazla ve daha büyük projeler satıyoruz. Copilot’un sunduğu fırsatlar, diğer ülkelere de açılmamıza yardımcı oldu."*
Copilot başarısı için kaynaklar, avantajlar ve hizmetler
Microsoft AI Cloud Partner Program'ın güncellenen avantajlarını içeren bu listeyle Copilot hizmetlerinizin büyümesini hızlandırın:
- Microsoft Copilot uzmanlığını (şimdi mevcut) alarak, kuruluşunuzun Copilot'u devreye alma, genişletme ve müşterilere bu konuda danışmanlık verme konusundaki uzmanlığını kanıtlayın.
- Copilot Studio için Azure kredilerinden (Şubat 2026'da kullanıma sunulacak) yararlanarak düşük kodlu platformumuzla aracılar oluşturun ve aracı yapay zekasının potansiyelini keşfedin.
- Copilot kullanımını tüm iş fonksiyonlarına yaygınlaştırarak, ek Copilot kullanıcıları ile (Şubat 2026'dan itibaren) benimseme sürecini hızlandırın ve üretkenliği artırın.
Ayrıca, yenileme, yükseltme ve müşteri sadakatini artırmaya yönelik bir dizi güncellemeyle Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) iş ortaklarımıza yaptığımız yatırımları güçlendirdik.
Gelecek, insanlar tarafından yönlendirilecek ve yapay zeka destekli olacak
Rakamlar ilgi çekici, uygulama örnekleri gerçek ve Öncü Firmalar şimdiden bu alanda öncülük ediyor. Bir Microsoft iş ortağı olarak, müşterilerin yapay zekayı nasıl benimsediklerini şekillendirecek uzmanlığa sahipsiniz. Copilot ile yapay zeka dönüşümünü sadece yönlendirmekle kalmıyorsunuz. Onu yeniden tanımlıyorsunuz.
Kaynaklar
1 Microsoft, Yıllık Rapor 2024, (Redmond, WA: Microsoft, 2024).
2 Bu belgedeki tüm $ simgeleri, ABD doları (USD) anlamına gelmektedir.
3 Gartner, "Market Opportunity Map: Artificial Intelligence Services, Worldwide, 2024," Kasım 2024.
* Microsoft adına Forrester Consulting tarafından yürütülen Total Economic Impact (TEI), "“The Impact Of AI On Microsoft Modern Work Partner Revenue: Copilot And Agents," Temmuz 2025.