Müşterilerle sık sık yaptığım görüşmelerde şunu net olarak gördüm: Kuruluşlar Microsoft 365 Copilot'u üretkenlikte yapay zeka destekli bir ezberbozan olarak benimsiyor. Kısa süre önce Copilot'ta sunduğumuz aracı hizmetiyle artık kuruluşların daha da büyük ticari değer elde etmesine yardımcı oluyoruz. Bu hafta Microsoft Ignite'ta umut vaat eden aracılar vitrindeydi; müşteri ve iş ortağı ekosistemimizden ilgi çekici örnekler paylaşıldı. Bunları sizlerle paylaşmak benim için ayrı bir heyecan.
Kurumsal müşteriler, uzmanlıklara özel kullanım örnekleri için Copilot'taki beceri ve bilgileri genişletmek ve ekiplerini daha önce görülmemiş şekillerde ölçeklendirmek üzere iş kolu aracıları geliştiriyor. Ayrıca, bağımsız yazılım satıcıları (ISV'ler) olarak da bilinen, yazılım geliştiren iş ortakları ve çalışan üretkenliğini zirveye çıkaran ve iş süreçlerini hızlandıran sistem tümleştiricileri (SI'lar) tarafından oluşturulan güçlü üçüncü taraf aracılarla çalışıyorlar.
Geliştiricilere Copilot ile aracılar oluşturmaları ve bu aracıları tümleştirmeleri için iki yöntem göstereceğim: Genel kullanıma açık olan bildirim temelli aracılar ile şu anda özel önizleme aşamasında olan özel altyapı aracıları. Ayrıca, aracı geliştirmeye yönelik kaynakları paylaşacağım, her bir türün ne zaman geliştirilebileceğini anlatacağım, müşterilerin ve iş ortaklarının, kendi değerini aracı temelli yapay zeka yönündeki bu evrimle nasıl artırdıklarını göstereceğim.
Microsoft 365 Copilot aracıları kuruluşunuzun ihtiyaçlarını nasıl karşılayabilir?
Copilot aracıları, iş süreçlerini yürütmek veya yeni beceriler eklemek gibi belli görev gruplarında uzmanlığa sahip yapay zeka asistanlarıdır. Aracılarla Copilot'u üç açıdan güçlendirebilirsiniz:
- Copilot'ın odağının Microsoft SharePoint dosyaları veya dış içerik kaynakları gibi belli bilgilere yöneltilmesi
- Kayıtları güncelleme veya destek biletleri oluşturma gibi yeni becerilerin eklenmesi
- İş süreçlerinin kendiliğinden yürütülmesi
Oluşturduğunuz aracının türü, kuruluşunuzun gereksinimlerine bağlıdır.
Bildirim temelli aracılar Copilot altyapısında çalışır; burada istemler, düzenleyicisi ve temel modeller tarafından işlenir. Özel altyapı aracıları size ait modellerde çalıştığında, bildirim temelli aracılar sayesinde kendi yapay zeka platformunuzun olmasına veya karmaşık teknik kararlar alınmasına gerek olmaz. Bu aracıların, SharePoint ve Microsoft OneDrive dosyaları gibi dizinli Microsoft Graph verilerine de yerel olarak erişimi vardır. Daha önce bir API eklentisi veya Microsoft Teams ileti uzantısı oluşturduysanız bildiriminize yönergeler ekleyerek kolayca bildirim temelli bir aracıya yükseltebilirsiniz.
Şu anda özel önizleme aşamasında olan özel altyapı aracıları, Azure OpenAI Hizmeti gibi herhangi bir düzenleyici veya büyük dil modeli (LLM) platformunda oluşturulabilir, ardından Microsoft 365 içinde dağıtılabilir. Özel LLM'ler ve düzenleyiciler aracılığıyla geliştirildikleri için daha spesifik ihtiyaçlar, sektöre özel kullanımlar ve gelişmiş senaryolar için tasarlanmıştır. Özel altyapı aracıları tek başına Teams uygulamaları olarak da çalışır ve Copilot lisansı olmayan Microsoft 365 kullanıcıları tarafından erişilebilirdir; böylece ISV'lerden ve SI'lardan gelen çözümlerin daha büyük bir alana erişmesini sağlar.
Seçeneklerinizi daha detaylı olarak incelemek için aracı kılavuzumuza göz atın.
Microsoft AI ekosistemi, işletmeleri aracılarla nasıl güçlendiriyor?
Microsoft Ignite etkinliğinde, Copilot'ta aracı geliştirme fırsatından yararlanan Microsoft iş ortaklarını ve müşterilerini uzun uzun tanıttık. Dow Chemical ve Visa gibi 100'den fazla kuruluş, bu aracılarla iş süreçlerini ve çalışan verimliliğini dönüştürüyor.
- Dow , Copilot'un ilk yıl nakliye operasyonlarında milyonlarca dolar tasarruf sağlayacağını öngörüyor.
- Institut Curie, ortak görevleri kolaylaştırmak için Copilot'ta aracı kullanıyor böylece araştırmacılar asıl çalışma konularına daha fazla zaman ayırabiliyor. İlgili makaleleri ve etkili yayınları verimli bir şekilde arayıp tanımlaması, laboratuvar toplantılarına hazırlanmak için harcanan zamanı önemli ölçüde azaltıyor ve çalışma saatlerini dakikalara indiriyor.
- PETRONAS tarafında ise bir Copilot aracısı sadece birkaç dakikada bireyselleştirilmiş öğrenme ve eylem planları hazırlayarak çalışanların kariyer geliştirme deneyimini iyileştiriyor.
- Komatsu, Copilot'ta kariyer gelişimi, liderlik beklentileri ve eğitim fırsatları hakkında özel rehberlik sunan, tüm kullanıcıların yaklaşık 2.000 saat tasarruf etmesini sağlayarak çalışan bağlılığını, memnuniyetini ve üretkenliğini artıran bir aracı oluşturdu.
- VISA'nın Copilot ile entegrasyonu, geleneksel teknik belge yazımını ilk kullanım durumlarında yaklaşık %20 verimlilik elde edecek şekilde dönüştürerek müşteri hizmetlerinde değer yaratıyor.
Üstelik müşterilerin zamandan tasarruf etmelerine, üretkenliği artırmalarına ve işlerini hızlandırmalarına yardımcı olmak için aracılar oluşturan, aralarında Adobe, SAP ve bunun gibi pek çoklarının da yer aldığı 70'in üzerinde ISV'miz mevcut.
- Adobe Express aracısı sayesinde Microsoft 365 kullanıcıları; çarpıcı görüntüler, ilgi çekici videolar, animasyonlar, sosyal medya gönderileri, afişler, el ilanları vb. çok çeşitli içerikleri doğrudan Word ve PowerPoint gibi Microsoft 365 uygulamalarıyla sorunsuz bir şekilde tümleştirilmiş Copilot konuşma sohbeti arabiriminde hızlı ve zahmetsizce oluşturabilecek.
- Adobe Marketing aracısı, pazarlamacıları doğrudan Microsoft 365 uygulamaları ve Copilot bünyesindeki kampanya planlama ve ölçüm araçları, iş akışı optimizasyonu ve ölçeklendirilmiş içerik oluşturma donanımlarıyla güçlendirerek onlara istediklerini sunuyor, markalarına etki ve verimlilik katıyor.
- Copilot için Cohere aracısı, Cohere'in gelişmiş dil modellerinden, çok dilli veri alma ile artırılmış üretimden (RAG) ve topraklama teknolojisinden yararlanır. Aracı, kurumsal verilere güvenli ve özelleştirilebilir erişimi mümkün kıldığından kurumsal ekiplerin kolay, hızlı ve güvenli şekilde bilinçli kararlar almasına olanak tanır.
- LexisNexis Protégé hukuk ve iş profesyonelleri için iş akışlarını kolaylaştıran ve üretkenliği artıran kişiselleştirilmiş, yapay zeka destekli bir asistandır. Her bir kullanıcıya özel ihtiyaçlara göre şekillendirilmiştir ve faaliyet gösterdikleri, Microsoft 365 uygulamaları ve LexisNexis ekosistemine tümleştirilmiş dijital iş akışlarına güvenli bir şekilde bağlanır.
- SAP'nin Joule adlı aracı, Copilot aracılığıyla çalışanların iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı oluyor, hem Microsoft 365 hem de SAP iş uygulamalarına sunduğu birleştirilmiş, çift yönlü erişimle kullanıcıların verimliliğini yükseltiyor.
- ServiceNow ürünü Now Assist, Microsoft uygulamalarında iş akışlarını kolaylaştırmak ve self servis özelliklerini etkinleştirmek üzere Copilot ile entegre olarak kullanıcının amacını anlamak ve çalışanların bulundukları yerde otomasyonu ve üretkenliği artırmak üzere iki yapay zeka asistanını bir arada kullanıyor.
- Workday'in Copilot'taki aracısı, yöneticilere performans değerlendirmesi desteği vermek, İK görevlerini kolaylaştırmak ve akıllı öneriler ve içgörülerle çalışan üretkenliğini artırmak üzere Workday ve Microsoft 365 verilerinizden yararlanıyor.
Kuruluşlar, SI'lar ve ISV'ler için güçlü bir yapay zeka ekosistemi oluşturma konusunda kararlıyız. Bu senaryolar birlikte yarattıklarımızın bir önizlemesi niteliğinde.
Öte yandan, Copilot'u ve aracıları önde gelen ISV'lerin ve SI'ların uygulamaları gibi ilave kurumsal veri kaynaklarına bağlayan önceden oluşturulmuş Copilot bağlayıcıları kataloğumuzu genişletiyoruz. Bu zenginleştirilmiş bağlayıcı kataloğu sayesinde ekipler, bireysel görevler ve büyük ölçekli kurumsal girişimler için daha anlamlı içgörüler ve eylemlere ulaşmak üzere Copilot ve aracılar bünyesinde, kuruluş genelindeki verilere erişebilir ve bunları kullanabilir.
Copilot'ta aracılar nasıl geliştirilir ve dağıtılır?
İşletmeleri, bu olağanüstü yenilik döneminde yapay zeka ekosistemimize katılmaya davet ediyorum. Microsoft Copilot Studio'nun kullanıcı dostu arayüzüyle hızla iş kolu aracıları geliştirerek başlayabilirsiniz. Aracıları Copilot Studio aracılığıyla yayımlamak üzere paylaşmak ve bir yönetici onayıyla kuruluşun kataloğuna eklemek de mümkün. ISV'ler ve SI'lar tarafından geliştirilen aracıların dinamik özelliklerinden yararlanmak isteyen kuruluşlar AppSource'tan , Teams mağazasından ve Azure Market'ten aracıları inceleyip indirebilir.
Alternatif olarak, kuruluşlar, ISV'ler ve SI'lar Visual Studio Code için Teams Araç Seti'ni kullanarak aracılar oluşturabilir. Bu profesyonel kod araç seti, hızlı başlatmalar ve kolay hata ayıklama ve dağıtım için ideal olan tam özelleştirme yeteneklerini ve önceden oluşturulmuş şablonları sunar. Özel altyapı aracıları oluştururken Teams AI kitaplığı daha doğal, sezgisel ve uzmanlığa özel kullanıcı deneyimleriyle Microsoft 365 kullanıcılarına erişilebilirlik sunan harika bir kaynak olarak öne çıkar.
ISV'ler ve SI'lar aracılarını Microsoft ticari markette yayımlayarak Teams ve diğer Microsoft 365 uygulamalarındaki milyonlarca kullanıcıya ulaşmalarını sağlayabilir. Aracılar yayımlandıktan sonra iş ortakları, aracılardan para kazanmak ve yeni gelir akışları oluşturmak amacıyla işlem yapılabilir hizmet olarak yazılım (SaaS) teklifleri de hazırlayabilir.
Kuruluşları, SI'ları ve ISV'leri bu gönderi boyunca Microsoft Ignite'taki kaynakları keşfetmeye ve yapay zeka geliştirmenin bu yeni bölümünde bize katılmaya davet ediyorum. Yakında karşınıza daha da çok heyecan verici iş ortağı ve müşteri fırsatlarıyla çıkacağımızı tahmin ediyorum.
Copilot'taki yeni yapay zeka dalgası hakkında detaylı bilgi alın
Microsoft Ignite, Copilot aracıları ve Microsoft kaynakları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıları inceleyin.
- Daha fazla iş ortağı duyurusu için Microsoft Ignite etkinliğinde sunulan pek çok heyecan verici gelişmeyi blogdan okuyabilirsiniz.
- Copilot'la ilgili bu değerli Microsoft Ignite oturumlarına ve iş ortakları ile kuruluşlara sunulan fırsatlara göz atın: