Ludia Consulting 通过现代 ERP 系统帮助 Vixxo 提高效率

Ludia Consulting 与 Microsoft 的合作之旅早在这家咨询公司成立之前就开始了。Ludia Consulting 的创始人兼首席执行官 Lucas Diaz 曾与构建 Microsoft Dynamics 365 Finance、Supply Chain Management 和 Field Service 部门的团队展开合作。凭借其丰富的产品专业知识和经验，Diaz 于 2018 年创立了这家咨询公司，以便“为用户与 Dynamics 365 之间的互动提供咨询服务，”他说。

除了帮助组织克服关键业务挑战外，Ludia Consulting 还热衷于通过积极参与少数族裔社区活动来帮助社区发展，从而实现技术多样性。通过 Microsoft AI Cloud Partner Program 的黑人合作伙伴成长计划 (BPGI) 和黑人渠道合作伙伴联盟催化剂加速器，Ludia Consulting 挖掘到关键资源，建立了可靠的合作伙伴关系，从而帮助他们发展和履行其使命。

“在实施 BPGI 计划的过程中，我受益匪浅。深入了解 Microsoft 指定解决方案领域、技术投资战略以及销售人员所需信息的过程就像寻找通往王国的钥匙一样，”Diaz 说。“自从加入 BPGI 计划以来，我们的销售渠道有了显著扩大。现在，我们正在与 Microsoft 工程团队合作进行创新和共享想法，以便为我们的客户提供更好的产品/服务、蕴含丰富知识的解决方案和更好的成效。”

Ludia Consulting 在设计和部署 Microsoft 实施方案方面的经验，加上他们通过 BPGI 获得的人脉和资源，帮助他们打造出了迄今为止最具创新性的解决方案之一。

利用互联数据提高效率

Vixxo 是一家领先的设施服务公司，在北美拥有包括超过 150,000 名技术人员和 65,000 个办公场所在内的庞大网络，他们正在寻找一种可扩展的解决方案来发展其自营业务。他们的技术团队已经按时完成了 90% 以上的任务，他们看到了提高该效率的机会。他们的首要任务是：

鉴于 Ludia Consulting 作为业务应用程序解决方案合作伙伴对 Dynamics 365 的熟悉程度，Vixxo 求助于 Diaz 和他的团队来实施精简的现代解决方案。

Ludia Consulting 完成了对 Vixxo 当前系统的全面分析，并与 Vixxo 的领导团队合作，绘制了他们所要实现目标的清晰图景。Vixxo 的最终目标是发展其自营业务，以缩短技术人员的差旅时间、最大限度延长其资产的服务正常运行时间，并继续大规模提供卓越的客户服务。

用 AI 构建未来

随着 Ludia Consulting 不断构建创新解决方案以推动客户取得成功，他们正在为采用 AI 铺平道路。“当我们谈论 AI 和 Microsoft Copilot 时，我们正尝试站到最前沿，”Ludia Consulting 客户体验总监 Scott LeFante 说。“我们知道，一些公司现在已经做好了准备，特别是那些数据驱动并希望将数据分析技术提升到一个全新水平的公司。”

通过与 Vixxo 合作实施其 AI 战略，Ludia Consulting 正在借助 Microsoft Azure OpenAI 服务和 Copilot 为 Vixxo 开发 AI 技术人员虚拟助理。

借助虚拟助理，现场技术人员可以获得实时故障排除指导。“Vixxo 的技术人员虚拟助理将成为设施管理领域的游戏规则改变者，”McCarthy 说。“通过利用生成式 AI 的强大力量并将其与 20 多年的维修经验相结合，技术人员将能够更快地诊断和解决问题，从而最大限度缩短创收设备的停机时间和减少劳动时间。”

专注而稳定必将赢得比赛

凭借在 Dynamics 365、创新 AI 解决方案方面的深厚专业知识以及与客户携手合作的承诺，Ludia Consulting 已成为推动科技行业变革的战略合作伙伴。

“我们旨在为客户提供优质服务，帮助他们实现抱负、实施战略以及克服他们面临的挑战。我们还努力帮助客户实施有关我们部署的最佳实践，”Ludia Consulting 销售总监 Mitch Loder 说。“有时候，客户想要做一些违背最佳实践的事情，那么，我们会毫不犹豫地告诉他们‘不能这样做’。我们将努力确保他们明白‘不能这样做’的重要性。”

这种对客户、最佳实践和技术工艺的高度关注，使 Ludia Consulting 成为 Vixxo 等客户值得信赖的合作伙伴。