学术客户

任何满足教育客户资格认定要求的客户。

反腐败控制措施

Microsoft 在通过内部评审过程确定有关合作伙伴诚信或价值观的特定或一般问题后，对合作伙伴提出其他要求（通过要求进行额外的培训或与 Microsoft 员工会面）。

证明

确认或同意所提出的条款和条件被理解和接受。

授权

授予从事特定活动的权限或许可的过程。

具有约束力的文件

包含客户对合作伙伴要约的书面无条件接受的可强制执行文件，包括确定客户对要约条款承担法律义务的意向的详细信息。 

公司

注册中指定的实体。

让步

任何为减少客户支付的费用而给予的优惠，并且这些优惠已在合同包中明文记录。这包括折扣、促销活动、特别优惠、额度、预留实例、即期定价，以及 Microsoft 为客户提供的任何其他经济权益。所有此类让步均需接受透明度和传递检查。

联合

一组公司之间达成的协议，旨在共同参与客户招标，目的是为了满足招标需求（因为这些需求往往超出任何单一成员的资源能力）。这包括 Microsoft 许可解决方案合作伙伴、分销商或经销商对任何招标交付成果进行的任何分包。

咨询

通过量身定制的对话进行的知识传授。交付方式通常为会议形式（线上或线下），面向有限且已知的受众；可能会有多个组织参与其中，但这些组织之间需具有相似性。此方式不适合大规模传播，而是侧重于深入交流。通常是一次性的、事先规划的会议（由演示者发起）；交付比例为一对一或一对少数。

客户或最终客户

最终使用 Microsoft 产品的实体。通常也是产品的购买者或买方。

直接合作伙伴

在直接合作关系中，Microsoft 与最终客户建立关系，定价由 Microsoft 提供。不再额外增加利润边际。合作伙伴在直接模式中充当为客户提供支持的关键角色，但他们不对定价产生影响。

折扣

Microsoft 向公司提供的任何促销或协商折扣的统称，这些折扣纯粹是为了客户的利益。如果 Microsoft 向一家公司提供了针对公共部门客户的客户折扣，那么该公司必须确保该客户折扣确实传递给了公共部门客户，以使他们从中获益。这也意味着，对于归因于 Microsoft 产品的价格，该公司向公共部门客户转售的价格不得超出最高转售价格限制。

折扣传递

确保公共部门客户获得所有折扣、减免、额度和特别优惠的全部价值的政策和控制措施；因此，这是一个确认客户已获得 Microsoft 所提供的全部经济权益的流程。

折扣透明度

一项面向客户的沟通，旨在告知公共部门客户他们有权获得的通过 Microsoft 提供的折扣和特别优惠。

教育客户

请参阅“学术客户”的定义。

预估零售价 (ERP)

Microsoft 产品在施行任何折扣、变更或促销之前公布的价格或标价。

政府客户

除非渠道授权中另有规定，否则指的是 Microsoft 合格政府资格定义下的任何“合格实体”。

政府合作伙伴计划

一项授权 Microsoft 合作伙伴向位于少数授权区域内的政府客户分销 Microsoft Select Plus 和企业协议批量许可计划的计划。

 间接合作伙伴

在间接合作关系中，合作伙伴可获得通过直接合作关系提供的相同 Microsoft SKU。提供给最终客户的最终定价由间接合作伙伴确定，其中包含利润边际。在这种模式下，Microsoft 只能为最终客户提供预估转售价格。

 法人

确认组织已根据所在国家/地区的相关规定恰当注册为企业的状态。

最高转售价格 (MRP)

Microsoft 产品的总预估零售价格减去适用的客户折扣。

入门培训

准备并愿意作为合作伙伴参与的行为或过程；在 Microsoft，这种参与可能与新角色或计划相关。

组织分类

作为内部流程和系统的一部分，确认一个实体存在并属于特定的组织类别，如教育、非营利、政府等。

合作伙伴

在共同感兴趣的活动或领域中联合或关联在一起的个人或组织；商业合作伙伴包括我们的许可解决方案伙伴 (LSP)、分销商和云解决方案提供商 (CSP)。

合作伙伴责任管理 (PAM)

负责合作伙伴整改、恢复以及未来的就绪服务的 Microsoft 运营执行部门。

合作伙伴审核

Microsoft 的一个业务部门，负责运用系统化、规范化、技术辅助的方法来评估和改进企业风险管理、治理、控制及公司运营的有效性。内部审核团队中的一个小组，采用基于风险的方法来评审过往交易，并根据合同要求索取交易的证据和支持文件。通常，每年会进行四次审核；每一次审核会涉及八到十五个合作伙伴。

合作伙伴生态系统风险与合规性 (PERC) 

Microsoft 的一个业务部门，专注于提供合规性监督、精简合作伙伴体验和减少内部流失，以增强 Microsoft 的第三方风险管理能力。

行动手册

帮助合作伙伴提高合规成熟度或能力的一系列材料；包括解释性文档、培训、常见问题解答和/或方法文档。

产品

指 Microsoft 在线服务、工具、软件、硬件，或者专业支持或咨询服务，Microsoft 会针对这些产品或服务向公司授予某些权利或其他权益。

公共部门客户

任何身份为教育机构、政府客户或国有实体的客户。

恢复

合作伙伴在其中采取一系列共同商定的特定治理和/或运营改革来改进自身道德和合规计划的流程。

整改

Microsoft 为施加影响并解决因合作伙伴做出违反其合作伙伴协议的合规违规行为而导致的问题和风险而采取的措施。

所需培训

请参阅“所需培训”页面以访问合作伙伴需要完成的两个模块：面向合作伙伴的“诚信与道德培训”模块以及“合同合规性”模块。

复审支持

集中的合规性支持团队，针对 Microsoft 传统及现代商业许可与服务业务提供主动的、交易级别的腐败风险管理。该团队有权要求修改、延迟、停止或拒绝交易，以便削弱感知到的风险。

 特别优惠 

任何由 Microsoft 仅出于使客户获益的目的而向公司提供的额度或其他权益（包括当前或未来的），比如预览和试用。如果 Microsoft 向公司提供了针对公共部门客户的特别优惠，那么公司必须确保该客户特别优惠按 Microsoft 指示的方式，通过转移此类客户特别优惠的全部价值给公共部门客户，实现完全传递。 

国有实体 (SOE)

与政府有足够的财务联系或受政府控制的实体，在与其员工互动时也需要进行尽职调查。 

培训 

以可重复的标准化形式进行知识传授。可以通过幻灯片组、视频、Word 文档、常见问题解答文档或其他模式进行交付。可以进行模块化设计并针对深度进行特定设置，也可以具备扩展性，在广度上实现最优化覆盖。通常按需提供（由接收者主动获取）；交付比例为一对多。 

审查

确定希望与 Microsoft 建立合作伙伴关系的实体的关键详情的过程。在 Microsoft，此过程通过一个标准平台执行，该平台用于识别和验证实体是否满足与 Microsoft 进行交易的要求。

批量许可

一系列 Microsoft 许可协议，旨在为大量用户提供软件包。已更新为“商业许可”，以涵盖云解决方案合作伙伴和新商务平台。同义词：传统计划。