我們將在本週舉辦的 Microsoft Ignite 大會上，確認「前沿企業」的定義，即是將 AI 嵌入業務每個層面當中的組織。前沿企業是專為 AI 時代打造的新世代組織。這些公司將人類判斷與 AI Agent 結合，以便加快擴展速度、做出更聰明的決策，並創造更多價值。
Microsoft 合作夥伴成功的基礎始於成為內部先行使用者。這些合作夥伴並不只是銷售 AI 技術。他們消化 AI 概念並轉化為實質的操作流程，在每一次客戶互動中展現實質的公信力。這種做法能夠累積實務經驗並提供深入解析，透過能力與專業知識改變合作夥伴的市場推廣策略，讓他們在客戶面前展現差異化優勢。
作為引領發展的前沿企業，這些「內部先行者」合作夥伴在自己的組織內運用 AI、Copilot 和 Agent，豐富員工體驗、改造客戶互動、重塑業務流程，並加速創新進程。
前沿企業實際運作
在我們的生態系統中，合作夥伴正在 Microsoft Cloud 上利用 AI、Copilot 和 Agent 打造能夠產生可衡量業務成果的前沿解決方案。
- 豐富員工體驗：領先的規模化解決方案提供者 Insight 正在亞太地區推動前線工作轉型，其成功改善了 yourtown 的服務效率，這是經營全澳洲唯一的 24 小時兒童求助專線的組織。之前輔導員每次通話後需花多達 45 分鐘的時間手動撰寫個案筆記，使他們無法協助更多青少年，也影響了其生活福祉。Insight 部署一套建置在 Azure OpenAI 和 Dynamics 365 上的 AI 支援筆記解決方案，將行政事務的時間減少達 70%，並讓每通電話節省最多 20 分鐘。這項創新不僅改善文件記錄的準確性與一致性，亦讓輔導員有時間釋放壓力，進一步提升工作滿意度與心理健康。
- 改造客戶互動：Blue Yonder，在「合作夥伴創新 - 全球獨立軟體供應商」類別榮獲 2025 Microsoft 年度合作夥伴獎，現正為 Heineken 等客戶推動供應鏈互動方式革新。透過 Microsoft Copilot、Azure AI 服務和 Microsoft AI Foundry，Blue Yonder 利用 Agent SDK 將 AI 支援的 Agent 與 Copilot 整合。客戶可以透過智慧的對話式體驗與其供應鏈互動，感覺與虛擬團隊成員協作相似。這些 Agent 提供個人化的互動、精簡營運流程，並提供即時深入解析，徹底改變企業與資料和客戶的連結。Blue Yonder 透過 Microsoft AI 改造客戶互動，成為供應鏈轉型的新標竿。
- 重塑業務流程：Infosys，在安全移轉與現代化類別榮獲 2025 Azure 年度合作夥伴獎，支援想要將營運現代化並促進持久影響力的組織。全球農化公司 NOVA Chemicals 正面臨營運成本上升及預測正確性不足的挑戰，而 Infosys 為其提供 Cobalt Agri-Chemical Cloud，一個整合 IoT、AI、機器學習和 ESG 工具的 AI 優先平台。這個解決方案改變其營運方式，將預測正確性提升 65%，並降低 30% 的能源消耗。透過運用 Microsoft AI 重塑業務流程，Infosys 為像 NOVA Chemicals 這樣的客戶提升能力，協助他們提高效率並背負更重要的環保責任。
- 加速創新進程：Arrow，在合作夥伴創新類別榮獲 2025 Microsoft 年度全球經銷合作夥伴獎，正透過 ArrowSphere AI 運用代理式銷售、自訂助理以及由深入解析驅動的執行加速雲端業務成長。透過 Arrow 的解決方案，他們的經銷商夥伴 TIBCO 得以利用 Arrow 的白標市場擴大觸及範圍，並應用 ArrowSphere Assistant 來找出準備好導入 Microsoft Copilot 的中小企業 (SMB) 客戶。透過即時深入解析與 AI 驅動的精準目標，TIBCO 大幅提升 Copilot 採用率並增強客戶賦能的效益。成果有目共睹：使用這些工具的合作夥伴在 FY25 下半年成長達 33%，幾乎是未使用工具者的兩倍。透過將 AI 嵌入分銷旅程的每個階段之中，Arrow 正在改變通路進行創新與交付價值的方式。
每一個範例皆展現合作夥伴如何運用 Microsoft AI 和 Agent，協助各行各業和不同地區的客戶實現成果，重新勾勒 AI 可能實現的未來。
推動 Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃持續進步，支援前沿企業發展
Ignite 大會是 Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃 的重大進步，引進全新投資，扶植合作夥伴成為前沿企業的領導者，並將其 AI 體驗轉化為客戶影響力。
在整個生態系統中建置 AI 優先的能力
科技正以前所未見的速度演進，技術專業人士與商業使用者都必須持續學習才能跟上腳步。在這種環境下，敏捷性就是關鍵。那些行動迅速、持續培養技能並以公信力領導的合作夥伴，才能掌握成功。
當您觀察全球的前沿企業，那些持續表現優異、創新更快，並引領整個產業發展方向的組織，會發現一個極為明確的共通模式：他們會投入 10% 到 20% 的時間來培養技能。在 AI 優先的環境中，技能培養就是新的通用貨幣。
因此，在過去一年中，我們對合作夥伴技能培養的投資金額創新高，超過 240 萬名學員接受各個解決方案領域的訓練。AI 技能培養的速度也在加快。我們的 AI 課程目錄較去年同期增長了 66%，目前提供 145 門 AI 專門課程，已支援 170 萬名學員培養新技能。
為了深化 AI 技能，我們推出代理式 AI 與 Copilot 合作夥伴技能加速器網路研討會系列，以及新的代理式與 AI 工作坊。這些學習經驗讓工程師與架構設計師能夠親身體驗如何使用 Microsoft Copilot Chat、Copilot Studio 及 Azure AI Foundry 來設計及部署多 Agent 解決方案。
Partner Skilling Hub 現已正式推出，將這些學習途徑整合成掌握 Microsoft Cloud 與 AI 解決方案相關知識的統一學習場域。其為每一種角色包括售前、銷售及技術人員提供現場、虛擬或隨選的全方位學習體驗。合作夥伴可擴展其專業知識、獲取認證，並深化其前沿轉型的進展與實力。
這些計劃屬於全球技能培養運動的一部分，而這項運動正加速發展。我們在超過 30 個市場提供本地化訓練內容，合作夥伴可根據職務、工作負載或解決方案領域培養技能。每位團隊成員，從銷售到工程，都能夠依據明確的路徑來培養技能並產生可衡量的影響力。
表揚合作夥伴的優異表現與差異化優勢
我們不斷改進相關頭銜與標章，讓合作夥伴在市場中突顯差異化優勢。
前沿合作夥伴標章表揚透過真人主導的 AI 優先方法領導 AI 轉型的組織，此一方法將 AI Agent 與人類智慧結合，可大規模推動創新與發揮影響力。在多個 Microsoft Cloud 和 AI 領域擁有卓越表現即可獲得此標章，這是領導力與影響力的象徵，也是我們給予那些突破創新進程並引領未來趨勢的合作夥伴的認可。
「前沿代理商」頭銜現在於全球正式推出，對達到最高績效與賦能標準的代理商予以認可。此一頭銜專為那些為中小企業市場創造實質價值的合作夥伴打造差異化優勢及擴大經營規模，協助代理商加速成長、激勵更多經銷商加入，並提升客戶體驗的一致性。
「支援服務」頭術表揚在 Microsoft 雲端提供卓越客戶體驗的合作夥伴。由於這些合作夥伴符合滿意度、問題解決能力與卓越服務的嚴格標準，客戶可以公開授予標章予以肯定，彰顯合作夥伴的支援能力並建立他們在市場中的差異化優勢。立即開始預先登記，以 便進行資格評估。
「數位主權」專業化認證可識別具備獨特資格，可在 Azure、Microsoft 365 及安全領域評估、架構及實施主權雲端策略的合作夥伴。這些合作夥伴在維持最高程度的信任、隱私和合規標準的情況下推動創新。
簡化參與及擴大機會
Microsoft Marketplace 持續擴展成為推動合作夥伴成長的重要動力，現於全球提供可轉售的產品方案。此功能讓出版商和通路合作夥伴能直接在 Marketplace 上轉售軟體解決方案，達到簡化交易流程、擴大觸及範圍及增加營收的效果。
我們也推出 App Accelerate，這是結合 Microsoft Cloud 當中的獎勵方案、權益與共同銷售支援的統一產品方案。App Accelerate 提供端到端的技術指導、開發人員工具及市場推廣資源，協助軟體開發企業創新與擴大經營規模。預覽現已開始，預計 2026 年全面上市。
CSP 適用的全新 Copilot
合作夥伴現在可以利用 Microsoft 365 Copilot 商務版將企業級 AI 導入數百萬家中小企業。此方案以平易近人的價位，即每個基座 $21 美元，透過 Microsoft 365 商務基本版、標準版與進階版1，為多達 300 名使用者的組織提供完整的 Copilot 體驗。此方案由雲端解決方案提供者計劃提供，協助合作夥伴簡化工作、提升生產力，並利用可信賴的 AI 創造客戶價值。
Microsoft 的 AI 商業解決方案整合全新的端對端解決方案與功能，滿足中小型企業客戶的需求。透過這套整合式解決方案，您可以提供同級最佳的生產力與通訊工具，其具備安全且工作就緒的 AI 聊天和搜尋功能及 Agent。
藉由結合 Microsoft 365 商務進階版、Microsoft 365 商務版 Copilot、Microsoft Business Central 和 Microsoft Purview 套件，您將獲得一套全方位、安全且互聯的工具組，並享有專為中小企業設計的價格。
12 月 1 日，我們將推出多項極具吸引力的優惠，包括全新 Copilot 商務版 SKU 的促銷優惠、將 Microsoft 365 商業版 SKU 與 Copilot 商務版整合為單一方案並享有促銷折扣的新搭售方案，以及 Purview 套件的全新五折優惠。
全新 Agent Factory
Microsoft Agent Factory 是一項新計劃，適合想要加速從實驗階段進入執行階段的組織。此計畫的核心是 Microsoft Agent 預先購買計劃 (P3)，可簡化採購流程並免除複雜手續。有了 P3，合作夥伴能讓客戶透過一個靈活的資金池，使用 32 項 Microsoft 服務，無需管理多份合約或在多個平台間做選擇。這個單一計量計劃不僅能減少事前授權與佈建的成本，也讓投資 AI 創新的組織能夠獲得更好的預測能力。
靈活性是關鍵，而 Agent Factory 做得到。合作夥伴協助客戶在各處部署 Agent，包括 Microsoft 365 Copilot，並善用 CSP 及其他授權模式的可用性，以滿足不同的客戶需求。符合資格的組織也可以獲得頂尖 AI 前線部署工程師 (FDE) 的實務支援，並享有根據角色量身打造的訓練，強化各團隊的 AI 素養。他們共同創造成長與創新的新機會，同時幫助客戶自信迎接 AI 的未來。更多詳情請參閱 aka.ms/MAF-Blog。
未來發展
今年的 Ignite 大會是我們共同的前沿旅程中關鍵的一步，不但會決定您如何實現此一理想，也將決定 Microsoft 如何賦予您實現理想的能力。我們今天分享的每一項公告、投資與創新，都是以增強能力、擴大機會以及大規模發揮影響力為目的。
Microsoft AI 雲端合作夥伴計劃將繼續成為促進合作夥伴生態系統發展的動力，並針對我們引進市場的創新，提升合作夥伴的能力。
我誠摯邀請您參加本週的 Ignite 合作夥伴專題講座，深入了解更多資訊：
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