Microsoft 的使命很明確：讓地球上的每一個人和每一個組織提升其能力以達成更多目標。合作夥伴讓我們能夠在每個客戶區隔、產業和區域實現這項使命。
在 Microsoft Ignite 2024 中，我們聚焦在中小型企業客戶區隔於 FY25 創造的 $6610 億的總市場商機 (TAM)，並放眼未來。* 雲端解決方案提供者 (CSP) 合作夥伴是值得信賴的顧問，不僅為這些客戶提供服務，更讓他們能夠以加值服務和解決方案加速 AI 轉型，進而創造真正的業務影響力。CSP 是我們讓合作夥伴推動這項轉型的主行動。
今天，我很高興在此宣佈其他更新內容，專門設計用來協助 CSP 合作夥伴推動更多續約和升級、保留客戶、向上銷售和擴展業務。同時，針對以符合我們策略性要務的方式為客戶帶來變革性影響的合作夥伴，我們將加深投資力道。
今天的公告是在 FY25 對於 CSP 產品、功能和賦能的投資延續，透過這些投資，我們：
- 使獎勵措施與五大策略性優先事項保持一致：橫跨每個角色每個裝置的 Copilot；AI 設計贏得每一位客戶；保護每個客戶的網路基礎；移轉、移轉、移轉；和 Microsoft 365 核心執行。
- 將合作夥伴獎勵總額的 70% 專門用於為中小型企業客戶區隔提供服務的合作夥伴。
- 推出新的功能，協助合作夥伴接觸、審核及回應與中小型企業客戶銷售者聯手規劃的共同潛在客戶，以及在合作夥伴中心和 MSX 之間跟蹤進度和績效。
- 推出新的促銷活動系列，包括首度使用 Microsoft 365 E5 的優惠方案，以協助 CSP 合作夥伴贏得新客戶。
在 CSP 中推出三年訂閱期
為擴展完成交易的能力，並在不同購買通路之間 (包括從即將到期的 Enterprise 合約 (EA) 進行轉換) 提供更一致的體驗，我們將於 2025 年 6 月 1 日針對 Microsoft 365 E3 和 E5 (包含及不包含 Teams)，以及 CSP 中的 Teams 企業版授權推出三年訂閱期。這些訂閱期僅提供三年預付款或三年/年度的計費選項。
適用於 E3 和 E5 (不含 Teams) 的新三年期 SKU 和 Teams 企業版獨立 SKU 將於 2025 年 6 月 1 日在 CSP 價目表上正式發行。這些 SKU 將於 2025 年 5 月 1 日顯示在合作夥伴中心定價工作區的 CSP 價目表預覽中。** E3 和 E5 (包含 Teams) 的新三年期 SKU 僅在 2025 年 6 月 1 日合作夥伴中心的終止銷售 (EOS) 價目表中提供。EOS 價目表不提供價目表預覽。
在中期或續約時，您將能夠為客戶變更 E3 和 E5 訂閱期限，從 Microsoft 365 和 Office 365 企業版套件 (包含 Teams) 的 EOS SKU 改為這些新的三年 EOS 期間。
此外，從 2025 年 7 月 1 日起，還將提供 Microsoft 365 E5 安全性和 E5 合規性迷你套件的三年期訂閱。
為協助您將客戶從內部部署解決方案進行轉換或是從 Office 365 進行升級，CSP 三年訂閱期中為首度使用 E3 或 E5 的新客戶推出新的 10% 折扣促銷。E3 和 E5 促銷將於 2025 年 6 月 9 日推出，而 E5 迷你套件的促銷則將於 2025 年 7 月 1 日推出。
Microsoft 365 Copilot 入門折扣促銷也將延長至 2025 年 6 月 30 日。
簡化續約和升級
根據合作夥伴的意見反應，我們在 2025 年 4 月 1 日做出兩項重要的流程改進，讓客戶可以更輕鬆地從 EA 轉換到 CSP，並縮短中期升級的處理時間。
- 我們在合作夥伴中心推出通路轉移介面，協助合作夥伴將 Microsoft 365 E3 和 E5 (含 Teams) 以及 Office 365 E1、E3 和 E5 (含 Teams) (也就是 EOS) 即將到期的 EA 供應項目續約至 CSP，並維持客戶的 Teams 權利。
- 我們還引入 AI 支援的自動化，透過自動處理訂閱取消和信用額度來簡化中期升級。成果：減少重複的 SKU，並將支援解決的時間縮短為一天或更短。
在合作夥伴中心推出已付費基座淨增額報告功能
我們從合作夥伴收到的一個常見要求是協助您了解 Microsoft 365 安裝基數的狀態並在需要時採取行動。我們將於 2025 年 6 月在合作夥伴中心提供已付費基座淨增額 (Net Paid Seat Adds，NPSA) 報告功能。此報告提供相同的績效指標結果，可供 Microsoft 員工於內部存取，在業務審查期間提供更高的清晰度並加強共同執行。
加深投資力道以建立一個功能強大、永續的 CSP 生態系統
我們致力於為合作夥伴提供方案、功能和賦能，以實現 TAM 商機。我們希望確保 CSP 合作夥伴生態系統位於最佳的立足點，為客戶創造期望中的順暢解決方案和體驗，並同時加速成長的機會。從 2025 年 10 月 1 日起，我們將推出新的授權要求條件，適用於直接計費合作夥伴、代理商 (舊稱間接提供者) 和間接經銷商。
資格門檻
我們也將在 FY26 推出更新的 CSP 獎勵資格要求。這些更新內容將與 CSP 授權的變更保持一致，要求 CSP 直接計費合作夥伴、代理商和間接經銷商根據解決方案領域具備簡化且相關的專業知識。
讓我們攜手合作，創造更多成就
我們的合作夥伴以及各位利用 Microsoft 解決方案協助各種規模的客戶獲勝成功所發揮的影響力，持續不斷地啟發著我。我們將持續進行類似的投資，讓您能夠更輕鬆地提供創新、推動影響力並建立持久的客戶關係。
加入我們在 2025 年 5 月 6 日舉行的與企業客戶一起加速 CSP 成長與創新 CSP 價值網络研討會，了解最新的 Microsoft 365 方案和促銷活動、取得關於 Copilot 和代理程式的更新內容，並存取可協助您推動 AI 採用的資源。
適用於合作夥伴的 MCAPS Start 將在 2025 年 7 月 15 日深入探討我們的優先事項和 GTM 策略，並舉行專屬的 CSP 分組討論講座。我鼓勵大家在行事曆上標記這個日期，加入我們並了解為 FY26 規劃的振奮人心精彩內容。稍後將傳送報名的詳細資料。
和我們攜手合作，在 FY25 及長遠的將來共同為中小型企業客戶塑造 AI 的未來。
在 Microsoft 合作夥伴社群的 CSP 合作夥伴討論區加入對話。
*Microsoft 根據 2024 年 10 月的 IDC 資料所估計。在本文件中，$ 係指美元 (USD)。
**注意：非歐洲經濟區市場的 2025 年 5 月 1 日價目表預覽存在兩個錯誤。
- Microsoft 365 E5 (不含 Teams) – 2025 年 5 月 1 日的價目表預覽中沒有 3 年 SMC SKU。
- Microsoft Teams 企業版 – 3 年 SMC SKU 錯誤地列出 2025 年 6 月 1 日，「EOS 開始日期」。正確應為 2025 年 6 月 1 日，「GA 開始日期」。
2025 年 5 月 1 日的價目表預覽將更正並於 2025 年 5 月 8 日重新發佈。這些錯誤對於從 2025 年 6 月 1 日開始的可交易性不造成影響。