Questa settimana a Microsoft Ignite esploriamo il significato di azienda di frontiera: un'organizzazione che incorpora l'IA in tutte le aree della propria attività. Un'azienda di frontiera rappresenta una realtà di nuova generazione pensata per l'era dell'IA. Queste aziende integrano il giudizio umano con agenti IA per espandersi rapidamente, ottimizzare le decisioni e incrementare il valore offerto.
Il successo dei partner Microsoft inizia diventando un cliente zero. Questi partner vanno oltre la vendita dell'intelligenza artificiale. La fanno propria e la mettono in pratica, dando credibilità a ogni engagement con il cliente. Questo approccio genera esperienza e conoscenze concrete e trasforma l'approccio al mercato del partner, dotandolo di capacità e competenze che lo distinguono presso i clienti.
Agendo come aziende di frontiera, questi partner cliente zero arricchiscono le esperienze dei dipendenti, reinventano l'engagement con il cliente, rimodellano i processi aziendali e modificano il corso dell'innovazione con l'IA, Copilot e gli agenti all'interno delle loro organizzazioni.
Aziende di frontiera in azione
In tutto il nostro ecosistema, i partner stanno costruendo soluzioni di frontiera in Microsoft Cloud con IA, Copilot e agenti che offrono risultati di business misurabili.
- Arricchisci le esperienze dei dipendenti. Insight, un importante fornitore di soluzioni su larga scala, sta trasformando il lavoro sul campo nella regione Asia Pacifico, migliorando l'efficienza del servizio per yourtown, l'ente che gestisce l'unica linea di assistenza per bambini in Australia attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In precedenza, i consulenti dedicavano fino a 45 minuti dopo ogni chiamata a scrivere manualmente le note del caso; questo limitava la loro capacità di assistere più giovani e impattava negativamente sul loro benessere. Insight ha messo in campo una soluzione per la gestione delle note basata sull'IA e sviluppata su OpenAI di Azure e Dynamics 365, riducendo il tempo dedicato alle attività amministrative del 70% e facendo risparmiare fino a 20 minuti per ogni chiamata. Questa innovazione non ha solo migliorato l'accuratezza e la coerenza della documentazione, ma ha anche dato ai consulenti il tempo di allentare la tensione, aumentando la soddisfazione sul lavoro e la salute mentale.
- Reinventa l'engagement con il cliente. Blue Yonder, riconosciuta come Microsoft Partner of the Year 2025 nella categoria Partner Innovation - Global ISV, sta rivoluzionando le interazioni nella catena di approvvigionamento per clienti come Heineken. Sfruttando Microsoft Copilot, Servizi di Azure AI e Microsoft AI Foundry, Blue Yonder integra agenti basati su intelligenza artificiale in Copilot utilizzando l'SDK agenti. I clienti possono interagire con le loro catene di approvvigionamento attraverso esperienze intelligenti e conversazionali che danno l'impressione di lavorare con colleghi virtuali. Questi agenti personalizzano l'engagement, semplificano le operazioni e forniscono informazioni in tempo reale, trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con dati e clienti. Reinventando l'engagement del cliente con Microsoft AI, Blue Yonder sta definendo un nuovo standard per la trasformazione della catena di approvvigionamento.
- Ridisegna i processi aziendali. Infosys, Partner of the Year 2025 nella categoria Azure - Secure Migration and Modernization, supporta le organizzazioni che desiderano modernizzare le operazioni e promuovere un impatto sostenibile. Per NOVA Chemicals, un'azienda agrochimica globale che affrontava costi operativi in aumento e faticava con l'accuratezza delle previsioni, Infosys ha fornito Cobalt Agri-Chemical Cloud, una piattaforma AI-first che integra strumenti IoT, IA, ML ed ESG. Questa soluzione ha trasformato le operazioni, migliorando l'accuratezza delle previsioni del 65% e riducendo il consumo energetico del 30%. Rimodellando i processi aziendali con Microsoft AI, Infosys consente a clienti come NOVA Chemicals di sbloccare nuovi livelli di efficienza e responsabilità ambientale.
- Accelera l'innovazione. Arrow, nominata Global Microsoft Distribution Partner of the Year 2025 nella categoria Partner Innovation, sta accelerando la crescita del cloud attraverso ArrowSphere AI, con vendite basate su agenti intelligenti, assistenti personalizzati ed esecuzione guidata dalle informazioni. Grazie alla soluzione di Arrow, il partner rivenditore TIBCO ha potuto sfruttare il marketplace white-label di Arrow per espandere la portata e ha utilizzato l'ArrowSphere Assistant per identificare i clienti PMI pronti per Microsoft Copilot. Grazie a informazioni in tempo reale e targeting guidato dall'IA, TIBCO ha aumentato l'adozione di Copilot e migliorato l'abilitazione dei clienti. I risultati parlano da soli: i partner che utilizzano questi strumenti sono cresciuti del 33% nella seconda metà dell'anno fiscale 2025, quasi il doppio rispetto a chi non li utilizza. Integrando l'IA in ogni fase del percorso di distribuzione, Arrow sta trasformando il modo in cui il canale innova e offre valore.
Ognuno di questi esempi dimostra come i partner stiano utilizzando Microsoft AI e agenti per generare valore per i clienti in diversi settori e aree geografiche, ridefinendo le possibilità offerte dall'IA.
Evoluzione del Microsoft AI Cloud Partner Program per supportare le aziende di frontiera
Ignite segna un'importante evoluzione per il Microsoft AI Cloud Partner Program, introducendo nuovi investimenti per consentire ai partner di assumere il ruolo di azienda di frontiera, trasformando la propria esperienza nell'IA in risultati concreti per i clienti.
Sviluppare competenze incentrate sull'IA in tutto l'ecosistema
La tecnologia si sta evolvendo a una velocità senza precedenti, richiedendo formazione continua sia per i professionisti tecnici che per i professionisti aziendali. In questo ambiente, l'agilità è tutto. I partner che si muovono velocemente, sviluppano competenze e guidano con credibilità sono quelli che hanno successo.
Se osserviamo le aziende di frontiera a livello mondiale, ovvero quelle organizzazioni che ottengono costantemente risultati superiori alla media, innovano più rapidamente e tracciano la rotta per interi settori, emerge un modello comune evidente: dedicano dal 10 al 20% del loro tempo allo sviluppo delle competenze. In un mondo guidato dall'IA, la formazione è la nuova valuta.
Ecco perché, nell'ultimo anno, abbiamo effettuato livelli record di investimento nello sviluppo delle competenze dei partner, con oltre 2,4 milioni di partecipanti formati in diversi ambiti di soluzione. Anche lo sviluppo delle competenze in ambito IA sta accelerando. Abbiamo ampliato il nostro catalogo di corsi sull'intelligenza artificiale del 66% anno dopo anno e ora offriamo 145 corsi focalizzati sull'IA che hanno supportato 1,7 milioni di partecipanti nello sviluppo di nuove competenze.
Per approfondire le competenze in materia di intelligenza artificiale, abbiamo lanciato la serie di webcast Agentic AI + Copilot, Partner Skills Accelerator e i nuovi workshop su agentica e IA. Queste esperienze di apprendimento offrono a ingegneri e architetti la possibilità di acquisire esperienza pratica nella progettazione e distribuzione di soluzioni multi-agente con Microsoft Copilot Chat, Copilot Studio e Fonderia Azure AI.
Il Partner Skilling Hub, ora disponibile a livello generale, riunisce questi percorsi di apprendimento in un'unica destinazione integrata per acquisire padronanza delle soluzioni Microsoft Cloud e Microsoft AI. Offre esperienze di apprendimento complete, in presenza, virtuali o on demand, per tutti i ruoli: prevendite, vendite e tecnici. I partner possono ampliare la loro esperienza, ottenere certificazioni e avanzare nel loro percorso e nelle competenze come azienda di frontiera.
Questi programmi fanno parte di un movimento globale di sviluppo delle competenze che sta crescendo rapidamente. Con contenuti localizzati in oltre 30 mercati, i partner possono acquisire competenze in base al ruolo, al carico di lavoro o all'area della soluzione. Ogni membro del team, dalle vendite all'ingegneria, ha un percorso chiaro per migliorare le proprie competenze e produrre un impatto misurabile.
Riconoscere l'eccellenza e la differenziazione dei partner
Continuiamo ad aggiornare le nostre designazioni e badge, che contraddistinguono i partner sul mercato.
Il badge Frontier Partner riconosce le organizzazioni che promuovono la trasformazione con l'IA attraverso un approccio orientato all'IA e guidato dall'uomo, che combina gli agenti IA e l'ingegno umano per scalare l'innovazione. Assegnato per l'eccellenza dimostrata in numerose discipline Microsoft Cloud e IA, è un nuovo simbolo di leadership e impatto ed è il modo in cui riconosciamo i partner che segnano una svolta nell'innovazione e dettano il ritmo del progresso.
La designazione Frontier Distributor, ora disponibile a livello globale, riconosce i distributori che soddisfano i più alti standard di prestazioni e abilitazione. È pensata per creare differenziazione e scalabilità per i partner che offrono valore concreto al segmento PMI, consentendo ai distributori di crescere più velocemente, attivare più rivenditori e garantire maggiore uniformità nell'esperienza del cliente.
La designazione Servizi di supporto riconosce i partner che garantiscono esperienze straordinarie ai clienti all'interno di Microsoft Cloud. Poiché questi partner rispettano rigorosi standard di soddisfazione, risoluzione ed eccellenza del servizio, i clienti possono identificarli tramite badge pubblici che attestano le loro competenze di supporto e li differenziano sul mercato. Inizia subito la pre-iscrizione per una valutazione di idoneità.
La specializzazione in Sovranità digitale identifica partner particolarmente qualificati per valutare, progettare e implementare strategie Sovereign Cloud su Azure, Microsoft 365 e Microsoft Security. Questi partner guidano l'innovazione mantenendo i massimi livelli di fiducia, privacy e conformità.
Semplificare l'engagement e ampliare le opportunità
Microsoft Marketplace continua ad ampliarsi come motore di crescita fondamentale per i partner, offrendo ora la disponibilità globale di offerte abilitate alla rivendita. Questa capacità consente a editori e partner di canale di rivendere soluzioni software direttamente tramite Marketplace, semplificando le transazioni, ampliando la portata e scalando i ricavi.
Abbiamo anche introdotto App Accelerate, un'offerta unificata che unisce incentivi, vantaggi e supporto per promuovere il co-selling in tutto Microsoft Cloud. App Accelerate offre indicazioni tecniche complete, strumenti per sviluppatori e risorse go-to-market per aiutare le aziende di sviluppo software a innovare e crescere. Le anteprime stanno iniziando ora, con piena disponibilità prevista per il 2026.
Nuovo Copilot per CSP
I partner possono ora offrire l'IA di livello enterprise a milioni di piccole e medie imprese con Microsoft 365 Copilot Business. Questa offerta prevede l'esperienza completa di Copilot a un prezzo accessibile di 21 dollari per postazione, per organizzazioni fino a 300 utenti, tramite i piani Microsoft 365 Business Basic, Standard e Premium.1 Disponibile tramite il programma Cloud Solution Provider, consente ai partner di semplificare il lavoro, aumentare la produttività e incrementare il valore per i clienti grazie a un'IA affidabile.
Soluzioni aziendali basate sull'IA di Microsoft integra nuove soluzioni end-to-end e capacità per i clienti PMI. Con questo set integrato di soluzioni, puoi fornire strumenti di produttività e comunicazione di altissimo livello con chat di intelligenza artificiale, ricerca e agenti sicuri e pronti all'uso.
Unendo Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 Business Copilot, Microsoft Business Central e Microsoft Purview Suite, ottieni un set completo, sicuro e connesso di strumenti, a un prezzo pensato per le piccole e medie imprese.
Dal 1° dicembre presenteremo una serie di proposte interessanti, tra cui un'offerta promozionale sul nuovo SKU di Copilot Business, nuovi pacchetti che riuniscono gli SKU Microsoft 365 Business e Copilot Business in un'unica offerta con uno sconto promozionale, oltre a una nuova promozione del 50% su Purview Suite.
Nuovo Agent Factory
Microsoft Agent Factory è un nuovo programma progettato per le organizzazioni che vogliono passare più rapidamente dalla sperimentazione all'esecuzione. Al centro di questo programma c'è il Microsoft Agent Pre-Purchase Plan (P3), che semplifica gli acquisti ed elimina la complessità. Con P3, i partner possono offrire ai loro clienti l'accesso a 32 servizi Microsoft tramite un unico pool di fondi flessibile, eliminando la necessità di gestire più contratti o di scegliere tra diverse piattaforme. Questo piano unico a consumo non solo riduce la necessità di licenze e provisioning anticipati, ma consente anche una maggiore prevedibilità per le organizzazioni che investono nell'innovazione dell'intelligenza artificiale.
La flessibilità è fondamentale e Agent Factory la garantisce. I partner aiutano i clienti a distribuire gli agenti ovunque, compreso Microsoft 365 Copilot, e a sfruttare la disponibilità nell'ambito del programma CSP e di altri modelli di licenza per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Le organizzazioni idonee possono anche accedere al supporto pratico dei migliori AI Forward Deployed Engineers (FDE) e a corsi di formazione su misura per ruolo, per rafforzare la competenza nell'IA all'interno dei team. Insieme, sbloccano nuove opportunità di crescita e innovazione, aiutando i clienti ad abbracciare con sicurezza il futuro dell'IA. Per saperne di più, visita aka.ms/MAF-Blog.
Il cammino da percorrere
L'edizione di quest'anno di Ignite rappresenta un passo fondamentale nel nostro percorso comune verso l'azienda di frontiera, sia nel modo in cui puoi raggiungere quell'ideale, sia nel modo in cui Microsoft ti aiuta a farlo. Ogni annuncio, investimento e innovazione che condividiamo oggi è pensato per rafforzare le capacità, ampliare le opportunità e generare un impatto su larga scala.
Il Microsoft AI Cloud Partner Program continuerà a essere il motore che alimenta il nostro ecosistema di partner e supporta i partner in linea con l'innovazione che stiamo portando sul mercato.
Ti invito a partecipare alle sessioni di Ignite dedicate ai partner questa settimana per saperne di più:
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1 In questo documento "dollaro/i" indica il dollaro statunitense (USD).