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Accenture と Avanade は Microsoft Copilot ソリューションで未来への道を改革

2 社のパートナー企業は、互いに協力し、Microsoft とも連携して、顧客が仕事の未来を受け入れ、テクノロジの進化に先んじることができるように支援しています。

2024 年 7 月 26 日

Accenture と Avanade は、長きにわたり、最先端のソリューションの導入において世界中の顧客を支援してきました。AI 分野でのリーダーシップと Microsoft Copilot の早期導入により、両社は自社で価値実現を行うとともに、その知識を活用して他社の業務改革を支援してきました。しかし、両社が非常にユニークな立場で顧客を支援できるのは、Microsoft とのシームレスなパートナーシップにより高度な作業を共同で構築、テスト、拡張できるからです。

Accenture と Avanade は、その継続的な取り組みにより、今年の Microsoft Partner of the Year Award で栄誉ある Global Systems Integrator (GSI) に選出されました。これは、前人未踏の 19 回目の受賞となります。また両社は、Microsoft テクノロジを活用した AI アプリに関する先駆的な取り組みにより、2024 年に新設された、Business Transformation 部門の Copilot アワードも受賞しました。

「当社が Global SI 部門で 19 回目の Microsoft Partner of the Year を受賞したことは、Microsoft および Avanade とのパートナーシップが顧客にもたらす卓越した価値を強調しています」と、Accenture のシニアマネージングディレクター兼 Microsoft ビジネスグループリードの Chris Howarth 氏は述べています。「Microsoft Copilot と先進の生成 AI テクノロジを相互運用することで、当社のサービス提供を強化するだけでなく、顧客がそれぞれの市場で革新を起こし、成長を加速するための新しい機会も創出しています」

Accenture と Avanade の継続的な成功は、イノベーションにおける両社のリーダーシップを確固たるものにしています。また、デジタル時代の課題を解決し、ビジネスを拡大しようとしている企業にとって、両社は信頼できるパートナーとなっています。そして、Accenture と Avanade はすでに多数の Copilot 関連の AppSource オファーを市場投入しており、今後さらに投入を予定していることから、さまざまな業界の顧客に生成 AI の可能性を紹介できる準備が整っています。「(当社の) 戦略的な注力により、顧客はデジタルトランスフォーメーションの可能性を最大限に活用し、大きなビジネス成果を上げることができます」と Howarth 氏は付け加えています。

最先端の Copilot ソリューションの「カスタマーゼロ」となる

社内テストは、Accenture と Avanade がカスタマイズ可能なソリューションを提供するうえで重要な要素です。また、社内テストによって製品に対する深い理解が得られるとともに、貴重な教訓を学び、顧客と結果を共有し、Microsoft が確立した技術フレームワークを継続的に改善するユニークな機会も得られます。さらに、社内テストは、Microsoft が貴重な顧客インサイトを収集し、フィードバックのループを加速するのにも役立ちます。

一部の社内テストは、基盤ソリューションで、職場プラットフォーム全体で AI アシスタントと相互運用するCopilot for Microsoft 365 などの顧客への実装を具現化および改良するのに役立っています。「Microsoft の広範なテクノロジの専門知識と、Copilot for Microsoft 365 の実装経験から得た実践的な学びを活かした当社のソリューションにより、顧客は Microsoft AI の能力を最大限に活用できます」と、Avanade のグローバルフューチャーオブワークリードである Veit Siegenheim 氏は語っています。

Copilot for Microsoft 365 は、人、テクノロジ、新しい働き方を融合することで、顧客が時間を節約し、よりバリュードリブンな仕事に集中できるように設計されています。「この取り組みは単なる有効化にとどまりません」と Siegenheim 氏は述べています。「これは、Microsoft 365 でのユーザーエクスペリエンス、生産性、創造性を高めるための戦略的な取り組みです。当社の実践的経験と課題に対する理解により、Copilot for Microsoft 365 の可能性を最大限に引き出すためのカスタマイズされた戦略を顧客に提供できます」。

Accenture と Avanade は、従業員を対象にアンケートを実施し、プログラムのどの機能が最も生産的であるかを調査しました。その結果は有望なものでした。アンケート対象となった全従業員のうち、52% が仕事の質に良い影響を感じ、31% が認知疲労が軽減したと報告しました。また、84% が Copilot の提案は正当かつ丁寧で、偏りがないと感じていました。

Accenture は、Copilot for Microsoft 365 に加えて、GitHub Copilot も試験的に導入しました。徹底的なテストの結果、ビルドの成功率が向上し、開発者がデバッグに費やす時間が短縮され、プロジェクトをより迅速に提供できるようになりました。「GitHub は、より優れたソリューションをより迅速に構築するのに役立ちます」と、Accenture のアプリケーションアーキテクチャ担当マネージングディレクター、Dan Schocke 氏は述べています。「そして、最終的に恩恵を受けるのは当社の顧客です」

また、開発者による 1 週間あたりのプルリクエストも増加し、開発プロセス全体が加速して、新しいソフトウェアリリースやアップデートの市場投入までの時間が短縮されました。さらに、Accenture の開発者エクスペリエンスも向上し、調査対象となった開発者の 95% が、GitHub Copilot を使用するとコーディングがより楽しくなると回答しました。

「当社の Microsoft Copilot へのアプローチは、深いユーザー採用とビジネス機能の改革に重点を置いており、ユニークなものです。」

— Avanade 最高技術責任者、Aaron Reich 氏

学びを Microsoft と共同開発した新しいソリューションに生かす

Accenture と Avanade は、顧客への広範な実践的導入の結果、Copilot のエキスパートとなり、その専門知識を活用して、セキュリティと責任ある AI の原則を念頭に置いた革新的な新しいソリューションを開発しました。
Microsoft Fabric の製造業向けデータソリューションを搭載した Avanade Manufacturing Copilot は、さまざまな製造業向け実行アプリケーションからインテリジェンスへアクセスできるようにします。これにより、フロントラインワーカーは、テクノロジスタック内のさまざまなアプリケーションを操作することなく、自然な言語を使用して問題のトラブルシューティングや主要なパフォーマンス指標の報告を実行できます。
「製造業では、フロントラインワーカーが生成 AI を使用して、さまざまな情報システムや運用システムからのデータをほぼリアルタイムのインテリジェンスに変換できるようにしています」と、Avanade の Industry X 担当ゼネラルマネージャーである Brendan Mislin 氏は述べています。「当社は Microsoft と緊密に連携して、オープンな業界標準を使用してこれらの知識ドメインをマッピングすることで、Microsoft Copilot のエキスパートに質問する機能を強化しました。これは、人手不足、生産目標の引き上げ、コストと炭素排出量の削減が必要な時代には不可欠です」
一方、Copilot for Sustainability は、Microsoft Cloud for Sustainability の定量的データと、Accenture と Avanade の生成 AI を活用した定性的インサイトを組み合わせることで、企業が Corporate Sustainability Reporting Directive やその他の報告フレームワークの情報開示を簡素化できるようにします。

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「Accenture では、今日のデジタル環境において、データは単なる資産ではなく、競争上の優位性であると考えています。」

— Accenture シニアマネージングディレクター、Richard Holsman 氏

Copilot の未来は明るい:顧客向けのよりカスタマイズされたソリューション

Accenture と Avanade は、その深い専門知識により、Copilot の進化において次の段階へと重要な飛躍を遂げることができます。それは、顧客固有のデータセットを活用してビジネスを前進させるカスタムソリューションを作り上げることです。
「当社の Microsoft Copilot へのアプローチは、深いユーザー採用とビジネス機能の改革に重点を置いており、ユニークなものです」と、Avanade の最高技術責任者である Aaron Reich 氏は述べています。「これは、そのまま使うことも、さらに価値を生み出すために上に何かを構築して使うこともできる、非常に強力なプラットフォームです。取り組みはまだ始まったばかりですが、未来に対して責任を持ちながら革新できることにわくわくしています」
同社は顧客に革新的なソリューションを提供するだけでなく、広範な採用に必要な行動の変化も導入しています。シームレスな実装を容易にするための包括的なロードマップを提供し、チームが技術の進歩に遅れを取らないようにスキルを再習得および向上できるように支援しています。
この勢いに乗って、Accenture と Avanade の Microsoft とのコラボレーションは成長を続け、新境地を開拓しています。両社は、Copilot ソリューションの連係にとどまらず、GitHub、Azure Open AI、セキュリティ、Microsoft Dynamics 365、そして何より Copilot Studio の能力を活用した将来の Copilot 実装の青写真も描いています。
「Accenture では、今日のデジタル環境において、データは単なる資産ではなと考えています」と、Accenture のシニアマネージングディレクターの Richard Holsman 氏は語っています。「Copilot Studio の登場により、当社はエキサイティングな変化の最前線に立ち、組織が自社データを活用するだけでなく、高度な統合、既存の Copilot の拡張、カスタム Copilot の構築を通じてパワーアップできるように支援しています」
これらの革新的な成果を通じて、Accenture と Avanade はビジネスの変革にとどまらず、テクノロジがデジタル時代に生産性と成長を促進する方法の新たな基準を確立しています。Holsman 氏はさらに次のように説明しています。「私たちは業界と機能に関する深い専門知識を持っているため、顧客独自のデータを使用して最先端のテクノロジをカスタマイズできます。この組み合わせにより、企業全体で価値を実現し、顧客とそのビジネスに新たな成長とパフォーマンスのフロンティアを生み出すのです」

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