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| MPN の技術特典 |
詳細情報
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| Advanced Support for Partners |
詳細情報
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| Premier Support for Partners |
詳細情報
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次のようなパートナーに最適です |
| MPN の技術特典 |
ビジネスを確立するのに役立つ基礎的なサポートを必要としているパートナー。 |
| Advanced Support for Partners |
ビジネスを拡大するために、クラウドを中心とした高度なサポートを必要としているパートナー。
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| Premier Support for Partners |
ビジネスを拡大して新しいビジネス チャンスを創出するために、マイクロソフトのプラットフォーム全体でエンド ツー エンドの包括的な管理サポートを必要としているパートナー。
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サポート対象のマイクロソフト製品およびサービス
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| MPN の技術特典 |
クラウド、ハイブリッド、オンプレミス1 |
| Advanced Support for Partners |
クラウド |
| Premier Support for Partners |
クラウド、ハイブリッド、オンプレミス |
サポート提供
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| MPN の技術特典 |
パートナー向けリモート
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| Advanced Support for Partners |
パートナー向けリモート |
| Premier Support for Partners |
パートナーまたはお客様向けリモートとオンサイト
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サポート対象範囲
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| MPN の技術特典 |
お客様の代わりにパートナーになる |
| Advanced Support for Partners |
お客様の代わりにパートナーになる |
| Premier Support for Partners |
お客様の代わりにパートナーになるか、Microsoft が直接お客様とパートナーになる4 |
サポート事例の重大度と最初の回答までの時間
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| MPN の技術特典 |
業務への最小限の影響がある (重大度 C): 8 営業時間未満3
業務への中程度の影響がある (重大度 B): 4 時間未満
業務への重大な影響がある (重大度 A): 2 時間未満 |
| Advanced Support for Partners |
業務への最小限の影響がある (重大度 C): 4 営業時間未満3
業務への中程度の影響がある (重大度 B): 2 時間未満
業務への重大な影響がある (重大度 A): 1 時間未満 |
| Premier Support for Partners |
業務への最小限の影響がある (重大度 C): 4 営業時間未満3
業務への中程度の影響がある (重大度 B): 2 時間未満
業務への重大な影響がある (重大度 A): 1 時間未満
緊急時サポート |
クラウド実現サービス |
| MPN の技術特典 |
Web セミナーや相談を含むテクニカル サービス |
| Advanced Support for Partners |
クラウドの相談
クラウドの最適化レポート |
| Premier Support for Partners |
クラウドとハイブリッドに特化したプロアクティブ サービスの詳細なプレミア カタログ2
Office 365、Azure、Dynamics 365 のワークショップとウェビナー
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プロアクティブ サービスとアドバイザリー サービス
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| MPN の技術特典 |
テクニカル プリセールス、展開、アプリ開発のベスト プラクティスに基づくガイダンス |
| Advanced Support for Partners |
クラウドの相談 |
| Premier Support for Partners |
Premier アドバイザリー サービス:展開と移行のご相談に、プレミア フィールド エンジニア2が個別に対応
クラウド、ハイブリッド、オンプレミスに関する教育、計画、実装、最適化、メンテナンスに特化した、貴社と貴社顧客向けのプロアクティブ サービスの詳細なプレミア カタログ2 |
トレーニング |
| MPN の技術特典 |
Partner University |
| Advanced Support for Partners |
Partner University |
| Premier Support for Partners |
貴社と貴社の顧客は、ワークショップ ライブラリ オンデマンドと、リモートおよびオンサイトの幅広いトレーニング サービスを利用できます。2 |
アカウント マネージメント
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| MPN の技術特典 |
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| Advanced Support for Partners |
共用 |
| Premier Support for Partners |
指定 |
拡張サービス2
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| MPN の技術特典 |
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| Advanced Support for Partners |
Support Practice Accelerator、クラウドの相談 |
| Premier Support for Partners |
指定サポート エンジニア、3 層サポート、Azure Rapid Response、Premier Support for Developers、IT サービス管理、Premier Mission Critical Support、Office 365 Engineering Direct |
価格 (米ドル)
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| MPN の技術特典 |
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| Advanced Support for Partners |
15,000 ドル/年から5 |
| Premier Support for Partners |
ニーズに基づいてカスタマイズされた見積りを取得するため、マイクロソフトのチームに連絡する |
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