日立ソリューションズは、ロー コードの力で変革を推進します

2025 年 2 月 28 日

多くの業界にとって、情報に基づいた意思決定と最適化は、レガシー システムをつなぎ合わせ、データのサイロを管理し、限られたインサイトで最善を尽くすというゲームでした。しかし、ビッグ データや、異なるシステム、アプリケーション、データ セットの連携を支援する AI を活用したソリューションが登場したことで、非効率な「フランケンシステム」は急速に姿を消しつつあり、業務の合理化や、より効率的なビジネス上の意思決定が可能になっています。

クラウド サービス システム インテグレーターであり、長年のマイクロソフト パートナーである 日立ソリューションズ は、この重要な合理化の最前線にいます。同社は、クライアントと業界全体にわたる 1 つの目標を持っています。それは、AI を活用したソリューションを通じて、お客様の成功を加速させることです。これを実現するために、Microsoft のテクノロジのみを使用して、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、顧客関係管理 (CRM)、カスタム アプリ開発などに関連するソリューションを実装しています。

マイクロソフトとのパートナーシップは 10 年以上前にさかのぼります。日立ソリューションズの Power Platform、ロー コード、自動化担当シニア ディレクターである Joel Lindstrom 氏は、この関係が同社の成功の原動力になったと考えています。この成功には、前年比 25% の成長に加え、最近受賞した「ビジネス アプリケーション - ロー コード アプリケーション開発部門パートナー オブ ザ イヤー賞」が含まれます。Lindstrom 氏は、Microsoft Power Platform を活用し、エンタープライズ グレードの標準とセキュリティを確保しながら、顧客の問題を迅速に解決する AI 搭載アプリケーションの開発を担うソリューション開発チームを率いています。

日立ソリューションズは通常、初回契約ごとに エンド カスタマー投資ファンド (ECIF) を利用しています。ECIF は、Microsoft の製品とソリューションを顧客が適切に導入および展開できるように、顧客に財政支援を提供するマイクロソフト サービスです。同社の迅速なソリューション開発チームは、顧客がこの資金を活用できるよう支援することで、実際のビジネス ニーズに対応した主要なアプリ体験を提供し、一般的なアプリ開発よりも迅速にその価値を示すことができます。Lindstrom 氏によると、ロー コード アプリケーションの強みは、迅速かつ効果的にソリューションを構築できることに加え、Power Platform の基盤に基づいて、顧客がさらに多くのソリューションを開発できるようになることです。顧客が Power Platform の機能を信頼すると、日立ソリューションズは、デジタル ファクトリ手法を活用して Power Platform の導入と活用の幅を拡げていきます。この手法では、成功のためのプレイブックを定義し、一般的な課題の解決策や対処すべきバックログを特定し、迅速にソリューションを構築します。これにより、顧客は日立ソリューションズとのエンゲージメントだけにとどまらず、Power Platform を深く理解し、自社で継続的に活用できるようになります。

「スプレッドシートの時代には、いたるところにデータがありました」と Lindstrom 氏は説明します。「一方、Power Platform は、企業が業務を一元的に制御、管理、ガバナンスできるように構築されています。同時に、目標達成のスピードも加速します。」

ロー コードを活用して、革新的で適応性の高いソリューションを実現

これら 4 つの課題に対処するために、日立ソリューションズはロー コード開発に着目し、開発者によるアプリケーションの構築の迅速化、技術チームと非技術チーム間のコラボレーションの改善を実現しました。同社は、他のアプリケーションのロードマップとして機能する顧客向けのガバナンス アプリケーションの構築を開始しました。これは、日立ソリューションズが開発するアプリケーションだけでなく、顧客が将来的に開発を検討するアプリケーションも視野に入れたものです。同社の迅速なソリューション開発チームは、デジタル ファクトリ手法を駆使して素早くガバナンス ソリューションを構築し、プロジェクト管理、内部統制、パフォーマンスおよび開発アプリの構築を支援しました。

Lindstrom 氏は、複雑なソリューションを簡単かつ効果的な方法で提供する Power Platform の能力について説明しました。「Power Platform を使えば、どこにあるデータにも接続できます。それにより、必要な情報を一元的に可視化することができます。20 の異なるシステムにデータがある場合でも、Power Platform を介したコネクタと自動化を使用すれば、すべてを結び付けることができます。」

日立ソリューションズは、12,000 人の従業員を抱える企業にこれらのソリューションを展開し、将来の成功に向けた体制を整えるために、50 人以上の主要な従業員に対して包括的なトレーニング プログラムを提供しました。同社のトレーニング手法は非常に効果的だったため、その後、顧客は Power Platform のアプリをさらに開発し、ユース ケースを拡大することで業務効率を一層向上させることができました。

この顧客は、ほぼ即座に、業務効率の向上と自給率の向上を報告しました。日立ソリューションズは、これまで手作業で断片化されていたプロセスを自動化およびデジタル化することで、人事、財務、プロジェクト管理の各機能にわたるデータの精度を大幅に向上させました。さらに重要なのは、日立ソリューションズがこれらのソリューションを実装した方法によって、Power Platform の探求や活用が可能になり、顧客社内のイノベーションとプロセス改善が急増したと報告されていることです。このような継続的なフィードバックと開発の文化は、今後長年にわたって顧客に大きな価値をもたらすでしょう。