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SymphonyAI は Azure AI を使用して業界全体の問題を解決

SymphonyAI は、Sensa Investigation Hub や Sensa Copilot などの画期的なソリューションにより、AI を企業に役立て、不正行為の検出に革命を起こしています。

2024 年 6 月 26 日

SymphonyAI は、さまざまな業界に最先端の AI 搭載ソフトウェアサービス (SaaS) 製品を提供しており、クラウドテクノロジと AI における先駆的なイノベーションにより、Business Transformation カテゴリの AI Innovation において 2024 年 Partner of the Year Award を受賞しました。

2022 年からのマイクロソフトパートナー、SymphonyAI の成功は、クラウドファースト戦略に一部起因しています。SymphonyAI は、データと AI に重点を置き、Microsoft Azure で構築することで、グローバルな拡張性を備えた信頼性が高く安全なプラットフォームを提供しています。Azure を AI 変革の最前線に据えることで、SymphonyAI は極めて速いペースで革新を進め、サービスを強化し、顧客に大きな価値を提供できます。

「SymphonyAI は、予測 AI と生成 AI の力を活用して、ビジネスプロセスを変革します」と、SymphonyAI の CEO である Sanjay Dhawan 氏は述べています。「予測 AI と生成 AI を併用するこのアプローチは、複雑なデータを実用的なインサイトに変え、業界全体の成長と運用効率を促進します」

SymphonyAI は 2017 年の設立以来急速に成長を続けており、現在では 3,000 人を超える優秀なリーダー、データサイエンティスト、そして小売、金融サービス、製造、IT、メディアなどの業界向けに革新的な AI 製品を開発するその他の専門家を擁しています。SymphonyAI の最先端の垂直型 AI 製品の 1 つである Sensa Investigation Hub は、世界中の金融機関が、誰にでも影響を及ぼす可能性のある複雑化する脅威、すなわち金融犯罪に対処するのを支援します。

テクノロジが高度化するにつれ、犯罪も高度化

毎年、世界の GDP の 5% を占めると推定される金融犯罪は、経済に大きな負担をかけ、無数の組織や個人に影響を与えています。同時に金融機関は、厳格な法的要件、ほぼ把握できないほどの取引数、そして大量の誤報につながり調査に何十億ドルもの費用を無駄にする可能性のある老朽化した不正検出テクノロジに対処する必要があります。

「金融機関にとって、金融犯罪管理への投資の必要性は、規制によるコンプライアンス義務を通じて不可欠となっているだけでなく、戦略的な意味合いも持ちます」と、SymphonyAI の金融サービス製品マーケティング責任者である Sarah Smith 氏は述べています。
「強力なリスク評価は、金融犯罪の防止、損失の削減、健全な金融エコシステムのサポートに役立ちます。問題は、これを行うためのコストです。予防価値は計算が難しいのに対し、予防コストは銀行が成長し、リスクが上昇するにつれて増大します」

その結果、銀行や金融機関は、金融詐欺やその他の犯罪の追跡、監視、調査、報告に対する協力を必要としています。その救いの手となるのが、SymphonyAI の Sensa Investigation Hub と Sensa Copilot です。

「強力なリスク評価は、金融犯罪の防止、損失の削減、健全な金融エコシステムのサポートに役立ちます。問題は、これを行うためのコストです」

—Sarah Smith 氏、SymphonyAI 金融サービス製品マーケティング責任者

より安全な未来のために調査員を支援

同社の高度な生成および予測 Eureka AI アーキテクチャに基づいて構築されている Sensa Investigation Hub は、大規模なデータの収集、要約、分析を行う生成 AI アシスタントによって分析を加速します。Azure上に構築された Sensa Copilot は、Eureka AI の予測および生成 AI 機能と、Sensa Investigation Hub のオールインワンの次世代金融犯罪対策機能を組み合わせたものです。高度な AI と業界の専門知識を融合させることが、SymphonyAI 製品の成功の秘訣です。

「予測 AI は疑わしいパターンや異常を特定してマネーロンダリングの計画を暴くのに優れています」と SymphonyAI の CTO、Raj Shukla 氏は語っています。「一方、生成 AI により、調査員は詳細な分析を実施し、疑わしいアクティビティの報告書 (SAR) を自動的に生成できます。これらはすべて、ユーザーのワークフローにシームレスに適合する直感的なインターフェイスを通じて行われます」

Sensa Investigation Hub は検知にとらわれず、顧客の既存のインフラストラクチャを接続および統合し、調査員に対して調査に関する単一のビューを提供します。また、マネーロンダリングを示唆する行動を特定し、これらのアクティビティに迅速かつ正確に対処できるようにします。金融犯罪調査員のための高度な AI アシスタントとして機能し、Sensa Investigation Hub に組み込まれている Sensa Copilot は、金融情報とサードパーティ情報の収集、照合、要約の自動化を支援します。調査員は Sensa Copilot の自然言語インターフェースを使用して、分析の実施、データソースの調査、アラートの正当性判断を実行できます。疑わしい行動が検出されると、Sensa Copilot は主要なリスク要因の要約と SAR の作成を支援します。

「金融機関の効率性と効果性を高めるには、さまざまな AI モデルやアプローチの強みと威力を理解する必要があります」と、SymphonyAI Financial Services の戦略およびイノベーション責任者である Jason Shane 氏は述べています。SymphonyAI の製品は、予測的な (教師ありおよび教師なしの) 機械学習を使用して、これまで検出されなかったリスクを検出し、誤検出を減らします。また、新しい生成 AI 機能により、調査員はより効率的に業務を遂行できます。この相乗効果により、犯罪の機会が減り、リソースが最大限に活用され、安全な金融環境が促進されます」

SymphonyAI は、透明性や説明可能性など、責任ある AI の原則をテクノロジの中核に据えています。Azure OpenAI と Azure API Management でサポートされている Eureka AI アーキテクチャは、クラウド、ハイブリッド、オンプレミスの運用でデータのプライバシーと顧客の安全を支援します。これは、個人や大規模な多国籍企業の機密データを扱う場合に不可欠です。データレイヤーと API レイヤーに組み込まれた認証とアクセス制御により、データが許可なく大規模な言語モデルに到達しないことが保証されます。

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「金融機関の効率性と効果性を高めるには、さまざまな AI モデルやアプローチの強みと威力を理解する必要があります」

— Jason Shane 氏、SymphonyAI Financial Services 戦略およびイノベーション責任者

生産性の向上、コンプライアンスの簡素化、そしてさらなる変革

Sensa Copilot の初期テストでは、AI テクノロジがパワーを増幅して大規模なデータの収集、要約、分析を行うことで、金融機関のコンプライアンス部門の生産性が 70% 向上したことが実証されました。予測 AI モデルと組み合わせることで、金融機関は誤検知を最大 70% 削減し、疑わしいアクティビティの報告に値するリスクを 30% 多く検出できるようになります。

「調査は最大 60 - 70% 速く完了し、人間の調査員の労力は約 70% 削減されると予想しています」と、SymphonyAI の AML 製品マネージャーである Meghan Palanza 氏は述べています。「顧客からも、調査員がわずかな時間ではるかに広い範囲をカバーできるようになり、労働効率がすぐに向上したという報告を受けています。これは金融犯罪捜査における変革です」

常に未来を見据えている SymphonyAI は、今後 3 年間で 1 億米ドルを投じて、さまざまな業界の垂直型アプリケーション向けに新しい生成および予測 AI を開発することを約束しています。この投資は、Azure OpenAI の機能と SymphonyAI および Microsoft のパートナーシップと相まって、企業が不正のない未来を創造し、世界中の産業を変革するのを支援できます。

「Microsoft と連携する当社の使命は、Microsoft の堅牢な水平型プラットフォームと SymphonyAI の垂直型 AI アプリケーションを組み合わせることです」と、SymphonyAI の上級副社長兼グローバル戦略パートナーシップ責任者である Kumar Abhimanyu 氏は述べています。「私たちは共に、主要な戦略的産業に合わせた価値ある AI ソリューションを提供し、企業の従業員を支援して、ビジネスの未来を形作ることを目指しています」

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