組織は、システムとプロセスを再考し、顧客とのやり取りから得られるシグナルの活用に注力する必要があります。顧客が現在持っている知識と将来のニーズをよりよく理解すると、それに応じてキャンペーンを調整できます。コネクテッド セールスとマーケティング アプローチを採用することで、マーケティングと販売の間の連続性と円滑性が高まります。企業は顧客一人ひとりをより深く理解し、最初の接点から知識豊富で信頼できるアドバイザーとして行動できるようになります。

顧客は、カスタマー エクスペリエンス変革において実証済みのスキルと経験を持つパートナーを探しています。この Specialization は、パートナー様が他社との違いをアピールするのに役立つとともに、顧客が自社の成長を支援してくれる専門知識を持つパートナー様を簡単に見つけられるようにするものです。

「販売」Specialization を取得したパートナー様は、Dynamics 365 Sales およびカスタマー エクスペリエンス ソリューションの革新において、実証された知識、実務での経験、および成功の実績を示すことができます。

Specialization を取得するための包括的な要件を満たしたパートナー様は、Microsoft AppSource のビジネス プロフィールで表示して顧客へアピールできるラベルを受け取ることができます。また、顧客による検索で優先的に表示されることで新しいビジネスにつなげたり、Specialization の取得を証明する Microsoft からの認定書を作成したりすることもできます。

Specialization の有効期間は?

「販売」Specialization は、1 年間有効です。その後、要件を満たしていれば更新できます。

どうすれば Specialization を取得できますか?

「販売」Specialization については、申し込みは必要ありません。関連するソリューション パートナー認定をお持ちの場合、すべての要件を満たせば、貴社に Specialization が与えられます。このことは、パートナー センターで通知されます。