Microsoft CloudAscent で販売を促進

CloudAscent は、AI、機械学習、カスタマー インテリジェンスを搭載したエンジンで、社内外の Microsoft 関連データを取得し、SMB オーディエンス向けの顧客ターゲティングとインサイトを提供します。CloudAscent は、会社のドメインに ping を実行し、ブログ投稿、プレス リリース、ソーシャル ストリーム、技術フォーラムを監視することで、数十億の顧客シグナルを収集します。さらに、社外のテクノロジ プロファイル、社内の Microsoft サブスクリプション、トランザクション データなど、社内外のソースから企業特性情報を収集します。

収集されたデータは、機械学習モデルに取り込まれます。このモデルは、クラスターや追加コーホート/ソリューション プレイごとに、各顧客の販売およびマーケティング予測の構造化データ セットを生成します。

各顧客は、類似モデルを使用してスコア付けされ、その適合性が判断されます。また、購入シグナルによって定義された顧客のオンライン行動を統合する ML アルゴリズムも使用されます。スコア付けは、Microsoft Cloud 製品を購入する顧客の傾向を示すクラスターに統合されます。

潜在顧客と成長顧客は、傾向の高い「今すぐ行動」および「評価」クラスターを使用して特定されます。プライマリ コーホートに関連付けられたマーケティング資材は、エンゲージメントを促進し、より多くの案件を成立させるために利用できます。

CloudAscent ツールは、既存の SMB 取引顧客ベースに対してデータに基づくインサイトを提供するように設計されており、新しい販売機会を発見して成長を促進できるよう貴社を支援します。CloudAscent は、モダン ワーク、Azure、ビジネス アプリケーションなどのエリアに重点を置き、販売およびマーケティング戦略を顧客の準備状況に合わせて調整するのに特に役立ちます。

SMB は Small and Medium-sized Businesses (中小規模企業) の略で、次の 3 つのサブセグメントに分かれています。

• 上位中規模企業: 従業員数 300 - 999 名。
• 中規模企業: 従業員数 25 - 300 名。
• 超小規模企業: 従業員数 1 - 25 名。

上位中規模および中規模サブセグメントに属する企業は、Microsoft とマイクロソフト パートナーにとって価値の高い顧客です。そのため、これらのサブセグメントは、SMB セグメントの成長を促進するための主な焦点となります。

CloudAscent は、Microsoft とすでに取引のある顧客を持つすべてのパートナーが利用できます。パートナー センターにログインし、ダウンロード ハブに移動すると、既存の取引顧客の傾向とコーホート データを表示できます。

CloudAscent には、次のような多くの顧客機能が用意されています。

• 顧客プロファイル:データ収集プロセスを通じて、顧客プロファイルを作成します。このプロファイルの企業特性データは、インダイレクト パートナーおよびダイレクト パートナーと共有されます。
• 顧客傾向:需要が高いエリア (モダン ワーク、Azure、Dynamics 365、Surface) ごとの顧客傾向を入手できます。これは、既存の取引顧客のうち、アップセルまたは別のソリューションのクロスセルの準備ができている可能性がある顧客を示します。
• 顧客コーホート:CloudAscent は、顧客ごとに需要が高いエリア (モダン ワーク、Azure、Dynamics 365、Surface) 別のコーホートの傾向を共有します。コーホートは、顧客をターゲットとする推奨シナリオを識別し、SMB 市場進出実行コレクションと協調します。

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