パートナー様向け Microsoft Advanced Support

マイクロソフトの担当者が対応する、クラウドに重点を置いたパートナー様向けサポート

  • Microsoft Azure、Microsoft Office 365、および Microsoft Dynamics 365 を対象とした最も重大な問題に対して、1 時間未満の対応時間と迅速なエスカレーション管理を実現
  • サービス アカウント マネージャーがパートナー様のサポート アドバイザーとして対応
  • 次の備えを万全にする積極的なガイダンスとトレーニング
  • 月間サブスクリプションは ¥137,500 と手頃で、先行投資も不要

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窓際に置かれたテーブルの写真にテキストが重ねられている

クラウド ビジネスの拡大をご検討中のパートナー様のためにご用意しました

パートナー様向け Advanced Support では、手頃な料金でクラウド サポートを提供しています。お客様との関係強化やビジネスの成長促進にお役立てください。このプログラムでは、予防型および対応型のサービスがご利用いただけます。経験豊富なサービス アカウント マネージャーとパートナー テクニカル コンサルタントが対応いたします。

皆様のようなパートナー様 1,500 社以上からお寄せいただいたフィードバックに基づいて設計されたパートナー様向け Microsoft Advanced Support では、クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) 様やクラウド生まれのパートナー様のほか、マイクロソフトのクラウド サービスを販売するパートナー様の特定のニーズに合ったサービスを提供しています。



 

対象のマイクロソフト クラウド製品:

Microsoft Azure
Microsoft Office 365
          Microsoft Dynamics 365
 

パートナー様向け Advanced Support により、次のことが可能になります:


お客様とパートナー様のビジネスに活力を与える


  • クラウド サポート インシデント: マイクロソフト クラウド サービスの障害対応サポート
  • 対応時間とエスカレーション: 最も重大な問題に対して、1 時間未満の対応時間と迅速なエスカレーション管理を実現
  • エンド カスタマーに代わってサポート: お客様に代わってサポート インシデントを開いて管理することが可能

マイクロソフトと有益な関係を構築


  • サービス アカウント管理: サービス アカウント マネージャーが重大なケースに対応するほか、パートナー様が最優先するクラウドの問題やプロジェクトの特定、実行をサポート

最新情報に精通して次に備える


  • クラウドの相談: 展開の移行やクラウド API の実装など、アーキテクチャに関するサポート
  • 積極的なコミュニケーション: 新しいクラウド リリース、プログラム、サービスの停止などの情報を入手
  • テクニカル コンテンツ: サービス アカウント マネージャーが推奨する最高評価のテクニカル コンテンツとトレーニング
  • ロードマップ Web セミナー: 最新のテクノロジや製品に関する Web セミナー
  • 最適化分析: クラウドの導入を促進し、顧客ベースを拡大する機会を特定
  • Practice Acceleratorをサポート:SAM マネージド契約は、顧客のより優れたサポートのために、サポート業務の拡充、ビジネス プランの実現、チームの能力を強化を最適化するために設計されています。

詳細情報

ファクト シートをダウンロードして、詳細な内容や価格オプションをご確認ください。

Advanced Support が最適なパートナー様

Advanced Support は、クラウド ビジネスを拡大しているパートナー様にとって理想的なソリューションです。Premier Support までは必要なくても、マイクロソフト パートナー ネットワークの基本特典で提供されているサービスよりも高い水準のサービスをご検討中ですか? Advanced Support プログラムは、ビジネスが成長過程にあるパートナー様に、最適なサポートを提供します。

今すぐ Advanced Support を受けましょう

この柔軟なサポート サブスクリプションを今すぐアクティブ化してください。迅速な対応、サービス アカウント マネージャーへのアクセス、早期の通知、最高評価のトレーニングなどが月額たった ¥137,500 で手に入ります!