Premier Support for Partners

マイクロソフトのプラットフォーム全体で、管理サポートと事前対応型サービスを利用します。

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単なるサポートプランではありません

マイクロソフトの Premier Support for Partners は、パートナー様の複雑なニーズを満たし、パートナー様がクラウドで発揮できる能力を拡大し、マイクロソフトとより戦略的に共同作業ができるように、マイクロソフトプラットフォーム全体で完全なエンドツーエンドの管理サポートを提供します。

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問題を迅速に解決

貴社と貴社のお客様に対して最短の応答時間を実現します。最も差し迫った問題には、緊急時サポートで対応します。

アカウントマネージメント

エスカレーション管理、マイクロソフトとのコラボレーション、サポート計画について、担当のアカウントマネージャーから支援を受けます。

事前対応型サービス

パートナー様とパートナー様の顧客が知識を豊かにし、顧客による採用を促進するためのワークショップその他の事前対応型サービス。

強化されたソリューション

高度なサポートサービスで複雑な IT の課題を解決し、最大の稼働時間を確保します。

「Premier Support for Partners は、先進的で成熟した組織に成長するための論理的な選択です。」

—Rik Dubbink 氏 (Fellowmind 社 CTO)

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含まれるもの

ファクトシートには、サービスポートフォリオを拡充する際に役立つ機能の詳細が記載されています。

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パートナー様の実際の事例を読む

収益を最大化し、お客様の価値を推進するために、他のマイクロソフトクラウドパートナー様が Premier Support for Partners をどのように活用しているか確認します。

Bechtle AG、Data#3、および Comms-care

これらの事例で、Premier Support for Partners を活用してパートナー様が収めた成功についてご確認ください。

導入事例のダウンロード

Capgemini

Premier Support for Partners を使用した Capgemini 社がどのように事前対応型のサポート業務を拡充し、カスタマーエクスペリエンスを向上させたのかをご覧ください。

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Navisite

Premier Support for Partners を使用した Navisite 社がどのように管理 Office 365 サポートサービスを最大 1.5 倍の速度で提供したのかをご覧ください。

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Spark NZ

Spark 社が Premier Support for Partners を使用してどのように技術的な準備を進め、進化するコンプライアンス規制に対応したのかをご覧ください。

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パートナーサポートプランを比較する

Premier Support for Partners は、ISV、管理サービスプロバイダー、システムインテグレーターなど、ビジネスを確立したパートナー様に包括的なサポートサービスを提供します。Advanced Support for Partners は、マイクロソフトパートナーネットワークの基本特典よりも高いレベルのサービスを必要とする、成長志向のクラウドパートナー様に最適です。

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次の一歩を踏み出しましょう

Premier Support for Partners が貴社と貴社のお客様の長期的な成功にどのように役立つのかをご覧ください。

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