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マイクロソフトのプラットフォーム全体で、管理サポートと事前対応型サービスを利用します。
マイクロソフトの Premier Support for Partners は、パートナー様の複雑なニーズを満たし、パートナー様がクラウドで発揮できる能力を拡大し、マイクロソフトとより戦略的に共同作業ができるように、マイクロソフト プラットフォーム全体で完全なエンドツーエンドの管理サポートを提供します。
貴社と貴社のお客様に対して最短の応答時間を実現します。最も差し迫った問題には、緊急時サポートで対応します。
エスカレーション管理、マイクロソフトとのコラボレーション、サポート計画について、担当のアカウント マネージャーから支援を受けます。
パートナー様とパートナー様の顧客が知識を豊かにし、顧客による採用を促進するためのワークショップその他の事前対応型サービス。
高度なサポート サービスで複雑な IT の課題を解決し、最大の稼働時間を確保します。
ファクト シートには、サービス ポートフォリオを拡充する際に役立つ機能の詳細が記載されています。
収益を最大化し、お客様の価値を推進するために、他のマイクロソフト クラウド パートナー様が Premier Support for Partners をどのように活用しているか確認します。
これらの事例で、Premier Support for Partners を活用してパートナー様が収めた成功についてご確認ください。
Premier Support for Partners を使用した Capgemini 社がどのように事前対応型のサポート業務を拡充し、カスタマー エクスペリエンスを向上させたのかをご覧ください。
Premier Support for Partners を使用した Navisite 社がどのように管理 Office 365 サポート サービスを最大 1.5 倍の速度で提供したのかをご覧ください。
Spark 社が Premier Support for Partners を使用してどのように技術的な準備を進め、進化するコンプライアンス規制に対応したのかをご覧ください。
Premier Support for Partners は、ISV、管理サービス プロバイダー、システム インテグレーターなど、ビジネスを確立したパートナー様に包括的なサポート サービスを提供します。Advanced Support for Partners は、マイクロソフト パートナー ネットワークの基本特典よりも高いレベルのサービスを必要とする、成長志向のクラウド パートナー様に最適です。
Premier Support for Partners が貴社と貴社のお客様の長期的な成功にどのように役立つのかをご覧ください。