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• 顧客事例

顧客用コンテンツがセキュリティ ページに用意されています。アセットには、スライド、電子書籍、メール、チラシ、SMS および Web、画像、リソースなどがあります。これらのアセットは、次に挙げる法人向け Surface のセキュリティ ナラティブに準じています。
• 各レイヤーにセキュリティを組み込み済み
• すべてのデバイスの安全な制御を維持
• 展開から廃棄まで安全を確保

Surface リセラー アライアンス ポータルは、Surface パートナー様向け販売およびマーケティング リソースや Surface パートナー ポータルの情報に関するメインのリソースです。登録済みの Surface パートナー様のみが利用できる情報やアセットが含まれているページもあります。Surface パートナーとして登録するには、登録ページにアクセスしてください。

Surface パートナー ウェビナーおよびトレーニングで、Surface ポートフォリオやパートナー固有の販売トピックに関連する最新の準備資料を入手できます。

これに加え、パートナー センターのログイン資格情報を使って ExpertZone を利用し、スキルをレベルアップできます: https://aka.ms/expertzone

オペレーション準備リソースのページでは、最新の製品アップデート、MSRP、パートナー様向けのリリース予定日程、および Microsoft のすべてのチャネルやプログラムにおける主要なオペレーション準備リソースが見つかります。Surface Hub や Surface PC の情報も記載されています。

Surface PC や Surface Hub の販売準備に関するリンクは、Microsoft のレディネス チームが管理しています。

この分野でのサポートが必要な場合は、readsupp@microsoft.com にお問い合わせいただくか、Surface コンシェルジュへチケットをお送りください。

Surface インセンティブについては、パートナー センター (microsoft.com) にアクセスしてください。パートナー センターにサインインした後、ページの [登録済み] セクションの下にある [インセンティブ] リンクをクリックすると、インセンティブの獲得状況、支払い、プログラムに関する概要を確認できます。

さらに詳しくは、インセンティブに関するサポートへのお問い合わせ方法 (microsoft.com) のステップ バイ ステップ ガイドを参照してください。

Microsoft サポートでは、Windows Autopilot 展開のための Surface デバイスの登録プロセスを簡素化しています。Windows Autopilot のための Surface 登録サポート - Surface を参照してください。

Surface ドライバーおよびファームウェアのライフサイクル ガイダンスをご確認ください。デバイスのサポートが終了している場合は、デバイスを安全にアップサイクルまたはリサイクルするのに役立つ寿命管理およびリサイクル リソースをご活用ください。

顧客向け価格については、Surface ディストリビューターにお問い合わせください。

NextGen 価格ポータルから、特別価格と商談登録に対するリクエストをお送りください。

Microsoft は、積極的なデバイス販売活動を行う適格なパートナー様を支援および報奨するよう取り組んでいます。Microsoft は、チャネル パートナー様向けに、初期コスト割引を推進するいくつかのプログラムを開発しました。これらのプログラムは、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

• 商談登録。商談登録は、Microsoft デバイスの販売機会に対するプリセールス投資に対して、リセラー様を報奨するものです。
• 大口割引プログラム。Microsoft の大口販売プログラム、Accelerate Pricing プログラム、Special Pricing プログラムは、取引規模やビジネス事例に基づく初期コストの割引を認めることで、ディストリビューター様やリセラー様が Microsoft デバイスを競争力のある価格で販売できるようにします。
• Special Pricing プログラムは、大口販売 (1000 台以上) の機会を評価し、大口販売や戦略的な取引に対して段階的な割引を適用できるようにします。割引はさまざまな要因に基づき、SKU によって異なることがあります (適用される場合)。クレジットは、クレジット メモ プロセスを通じてディストリビューター様に支払われます。
• Accelerate Pricing プログラムは、ハードウェアを対象とする Microsoft 初の消費ベースの価格モデルで、パートナー様に対して Surface の新規顧客の獲得と既存顧客の成長を促進するためのインセンティブを提供します。このプログラムは、販売台数にかかわらず、顧客ロイヤルティおよび購入を報奨するものです。

フォーカス プログラム。Microsoft は、特別な重点分野のためのプログラムを随時導入しています。例: 複数国プログラム。

国固有のオファーについては、Surface リセラー アライアンス ポータルのこちらを参照してください。

サービスや修理オプションなどを含む Surface 保証 & 保護プラン コレクションで、Surface 保護プランのレビューや概要に関するコンテンツを検索およびダウンロードできます。

保証について具体的な質問がある場合は、販売後および保証に関する質問を担当するパートナー デバイス デスクへチケットを送るよう、担当の Microsoft PDM に依頼してください。

Surface デバイスに関するヘルプについては、顧客向けの Surface デバイスのヘルプ ページにアクセスして、Surface 診断ツールキットをご利用ください。その他のオプションについては、サポート チームにお問い合わせください。

現在販売中のすべての Microsoft Surface ノート PC および 2-in-1 デバイスは、米国とカナダで EPEAT のゴールド認証を取得しています。これは、電子製品環境評価ツール (EPEAT) の最高評価です。

また、製品パッケージには、顧客ニーズとサステナビリティに焦点を当てたデザインが採用されています。Surface の製品パッケージは、顧客とパートナー様を念頭に置き、商業チャネルの要件をさらに満たしパートナー様のエクスペリエンスを向上させるよう開発されました。

新しい製品パッケージにより、従来の小売用パッケージと比較して、重量と体積を 30% 以上削減し、リサイクル材を 70% に増やし、温室効果ガス排出量を 40% 以上削減できました。さらに、リサイクルしやすくするために、パッケージ材を完全に平らに分解できるようデザインを変更しました。