Microsoft의 사명은 명확합니다: 지구상의 모든 사람과 조직이 더 많은 것을 이루어 낼 수 있도록 돕는 것입니다. Microsoft는 파트너들을 통해 모든 고객 세그먼트와 산업 부문 및 지역에 걸쳐 이러한 사명을 수행하고 있습니다.
Microsoft Ignite 2024는 FY25부터 향후* TAM(전체 시장 규모)이 총 6,610억 달러에 달하는 중소기업 부문의 기회를 중심으로 진행되었습니다. CSP(클라우드 솔루션 공급자) 파트너는 고객의 요구에 맞는 솔루션을 공급하고 실질적인 비즈니스 임팩트를 창출하는 부가 가치 서비스와 솔루션을 통해 고객이 AI 트랜스포메이션을 가속화할 수 있도록 돕는, 신뢰할 수 있는 어드바이저입니다. 그리고 CSP야 말로 파트너들이 이러한 트랜스포메이션을 이끌어갈 수 있게 하는 추진력의 핵심입니다.
오늘 저는 CSP 파트너들이 보다 많은 갱신과 업그레이드를 이끌어내고, 고객을 유지하고, 비즈니스를 상향 판매하고 확장하는 데 도움을 줄 수 있도록 설계된 추가적인 업데이트를 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 동시에 우리는 Microsoft의 전략적 목표에 따라 고객에게 트랜스포메이션이 갖는 임팩트를 제공하는 파트너에 대한 투자를 심화해 나가려 합니다.
오늘 발표는 FY25의 CSP 오퍼와 역량, 인에이블먼트에 대한 우리 투자의 연속선상에 있는 것입니다. Microsoft는 이러한 투자를 통해:
- 각종 인센티브가 우리의 5대 전략적 우선순위에 부합되도록 했습니다: 모든 역할에 걸쳐 모든 디바이스에 Copilot 탑재. 모든 고객에 대한 AI 디자인 윈. 모든 고객의 사이버 기반에 대한 보안 확보. 마이그레이션, 마이그레이션, 마이그레이션. Microsoft 365 코어 실행.
- 중소기업 고객 세그먼트를 고객으로 하는 파트너에 대해 Microsoft 전체 파트너 인센티브의 70%를 집중했습니다.
- 파트너가 중소기업 고객 셀러가 공유하는 공동 계획된 리드에 액세스하고, 검토하고, 대응하며, 파트너 센터와 MSX 간의 진척도와 성과를 추적할 수 있도록 지원하는 새로운 기능을 론칭했습니다.
- CSP 파트너의 신규 고객 획득을 돕기 위해 Microsoft 365 E5 신규 사용자 오퍼를 포함하는 새로운 프로모션 시리즈를 도입했습니다.
CSP 대상 3년 구독 기간 도입
기간이 만료되는 EA(Enterprise Agreements)에서 옮겨가는 경우를 포함해, 거래 성사 역량을 확대하고 전체 구매 채널에 걸쳐 보다 일관성 있는 경험을 제공하기 위해, 2025년 6월 1일자로 Teams 포함 여부에 관계없이 Microsoft 365 E3 및 E5, 그리고 CSP에서 Teams Enterprise 라이선스에 대해 3년 구독 기간을 론칭합니다. 3년 선불, 또는 3년 단위/연 단위 청구 옵션 구매에 한해 제공됩니다.
Teams 제외 E3 및 E5에 대한 새로운 3년 SKU 및 Teams Enterprise 독립형 SKU는 2025년 6월 1일자로 CSP 가격 목록에 전체 공개될 예정입니다. 그리고 2025년 5월 1일에 파트너 센터 가격 워크스페이스**에 게재되는 CSP 가격 목록 미리보기에 사전 공개될 예정입니다. Teams 포함 E3 및 E5에 대한 새로운 3년 SKU는 2025년 6월 1일자로 파트너 센터의 EOS(판매 종료) 가격 목록에 공개될 예정입니다. EOS 가격 목록의 경우 사전 공개가 없습니다.
미드텀(종료 전)이든 갱신이든, Teams 포함 Microsoft 365 및 Office 365 Enterprise 제품군의 EOS SKU를 보유하고 있는 고객에 대해서는 E3 및 E5 구독 기간을 새로운 3년 EOS 기간으로 변경할 수 있습니다.
또한 2025년 7월 1일부터 Microsoft 365 E5 Security 및 E5 Compliance 미니 제품군에 대한 3년 구독도 이용 가능합니다.
또한 고객을 온프레미스 솔루션에서 옮기거나 Office 365에서 업그레이드하는 경우 이전을 지원하기 위해 CSP 3년 구독을 이용하는 E3 또는 E5 신규 고객에 대해 10% 할인 프로모션을 새로 론칭할 예정입니다. E3 및 E5 프로모션은 2025년 6월 9일부터 제공되며, E5 미니 제품군 프로모션은 2025년 7월 1일부터 이용 가능합니다.
또한 Microsoft 365 Copilot Getting Started 할인 프로모션을 2025년 6월 30일까지로 연장합니다.
갱신 및 업그레이드의 간소화
Microsoft는 파트너 피드백을 바탕으로 2025년 4월 1일에 중요한 프로세스 개선 사항을 적용했으며, 그에 따라 고객을 EA에서 CSP로 전환하는 과정이 훨씬 쉬워지고 미드텀 업그레이드에 필요한 처리 소요 시간이 줄어들었습니다.
- 그리고 파트너 센터에서 파트너들이 기간 만료되는 Teams 포함 Microsoft 365 E3와 E5, Teams 포함 Office 365 E1, E3 및 E5(모두 EOS에 해당)를 CSP로 갱신하고 고객의 Teams 사용 권한을 유지할 수 있도록 지원하는 채널 이전 인터페이스를 론칭했습니다.
- 또한 구독 취소와 크레딧을 자동으로 처리해 미드텀 업그레이드 절차를 간소화하는 AI 기반 자동화를 도입했습니다. 그 결과: SKU 중복이 감소하고 지원 해결 소요 시간이 1일 이하로 줄어들었습니다.
파트너 센터에서 NPSA 도입
Microsoft가 파트너들로부터 자주 받는 요청 중 하나는 자신들의 Microsoft 365 설치 기반을 파악하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 도와달라는 것입니다. 이러한 요청을 적극 수용해 2025년 6월부터 파트너 센터에서 NPSA(Net Paid Seat Adds, 순 유료 사용권 추가) 보고 기능을 제공해 드릴 예정입니다. 이 보고 기능을 이용하면 Microsoft 직원이 내부적으로 액세스할 수 있는 것과 동일한 실적 측정치를 확인할 수 있기 때문에 비즈니스 검토 시에 현 상황을 보다 명확하게 파악할 수 있고 보다 강력한 공동 실행이 가능합니다.
우수하고 지속 가능한 CSP 생태계 구축에 대한 투자 강화
Microsoft는 파트너 여러분께 TAM 기회를 현실로 만드는 오퍼와 역량, 인에이블먼트를 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 우리 CSP 파트너 생태계가 성장 기회를 가속화하면서 동시에 우리 고객들이 기대하는 원활한 솔루션과 경험을 창출할 수 있는 유리한 입지를 확보하도록 돕고자 합니다. 2025년 10월 1일부터 Direct Bill 파트너와 총판(이전의 Indirect provider), Indirect reseller를 대상으로 새로운 인증 요건을 도입합니다.
자격 기준
또한 FY26부터 CSP 인센티브에 대한 업데이트된 자격 요건을 적용할 예정입니다. 이러한 업데이트는 CSP 인증 변동 사항과 일치하는 것으로, CSP Direct Bill 파트너와 총판 및 Indirect reseller는 모두 솔루션 영역별로 간소화되고 관련성 있는 전문성을 갖추어야 합니다.
함께하면 더 많은 것을 달성할 수 있습니다
저는 우리 파트너들, 그리고 그 파트너들이 Microsoft 솔루션을 통해 크고 작은 고객들에게 역량을 부여하면서 만들어내는 임팩트로부터 끊임없이 동기부여를 받습니다. Microsoft는 파트너 여러분이 보다 쉽게 혁신을 제공하고, 임팩트를 만들어내고, 오래 지속되는 고객 관계를 구축할 수 있도록 앞으로도 이러한 투자를 계속해 나갈 예정입니다.
2025년 5월 6일에 진행되는 저희 기업 고객 대상 CSP 성장 가속화와 새로운 Copilot 가치(Accelerate CSP Growth with Corporate customers and new Copilot value) 웨비나에 참석해 최신 Microsoft 365 오퍼와 프로모션에 대해 알아보고, Copilot과 에이전트에 대한 최신 정보도 얻고, AI 도입에 도움이 되는 리소스에 액세스하세요.
2025년 7월 15일에 진행되는 MCAPS Start for Partners에서는 Microsoft의 우선 목표와 GTM 전략에 대해 보다 심층적으로 살펴보고, 집중적인 CSP 소그룹 세션도 가질 예정입니다. FY26를 활발하게 준비하고 있는 이 유의미한 시점에 캘린더에 행사 날짜를 표시해 두셨다가 함께 자리해 주시기 바랍니다. 자세한 등록 정보는 곧 발송해 드릴 예정입니다.
우리가 함께하면 FY25부터 향후 중소기업 고객들의 AI 미래를 우리가 직접 구축해 나갈 수 있습니다.
Microsoft 파트너 커뮤니티의 CSP 파트너 토론 게시판에서 진행되는 대화에 참여하세요.
*IDC 데이터 기반 Microsoft 추정치, 2024년 10월. 이 문서에서 $는 미국 달러화(USD)를 의미합니다.
**참고: 2025년 5월 1일자 비 EEA(유럽경제지역) 시장 대상 가격 목록에 두 가지 오류가 있습니다.
- 2025년 5월 1일자 가격표 미리보기에서 Teams 제외 Microsoft 365 E5 – 3년 SMC SKU가 누락되어 있습니다.
- Microsoft Teams Enterprise – 3년 SMC SKU가 "EOS 시작일" 2025년 6월 1일로 잘못 게시되어 있습니다. "GA 시작일" 2025년 6월 1일이 맞습니다.
2025년 5월 1일자 가격 목록 미리보기가 2025년 5월 7일에 정정되어 재게시될 예정입니다. 이 오류는 2025년 6월 1일부터 시작되는 거래 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.