신규 및 기존 Surface 제품에 대한 제품 기술 문서는 제품 환경 및 안전 문서 페이지에서 확인할 수 있습니다. 여기에서 확인할 수 있는 문서 및 인증의 예로는 적합성 선언, ENERGY STAR 인증, EPEAT 에코라벨 및 유엔 테스트 요약이 포함됩니다. 문서/인증 요청에 대한 추가 지원을 받으려면 관리자에게 문의하세요.

• Surface Pro 10 기술 사양

• Surface Laptop 6 기술 사양

2024년 3월 31일부터 Microsoft는 더 이상 공장에서 납품하는 장치에서 운영 체제의 다운그레이드 선택으로 Windows 10 Pro를 제공하지 않으며, Surface 파트너가 Windows 11 Pro 라이선스가 사전 설치된 Windows 10 Pro PC를 판매할 수 있는 마지막 날짜입니다. 사전 설치된 Windows 10 Pro PC는 계속 판매될 수 있지만 Microsoft에서 신규 주문을 수락한 마지막 날짜는 2024년 3월 8일이었습니다. 공급이 소진될 때까지 기존의 Windows 10 DC 재고를 주문할 수 있습니다. 2024년 3월 31일 이후에 고객은 OEM EULA가 허용하는 Windows 11 Pro 다운그레이드 권한을 활용할 때 Windows 10 Pro 설치 프로세스를 직접 관리하거나 새로운 하드웨어에서 이전 버전을 실행하기 위해 볼륨 라이선스 계약으로 Software Assurance 권한을 행사해야 합니다.

액세서리는 Surface Pro 10을 자체 구현하는 직원들에게 중요한 부분입니다. 최상의 작업 공간을 구축하기 위해 다양한 Designed for Surface 옵션을 사용할 수 있습니다. 이는 접근성 요구 사항을 충족하기 위해 더 많은 적응형 작업 공간이 필요한 직원들에게 특히 중요합니다. 다음은 Surface Pro 10 및 Surface Laptop 6용 권장 액세서리입니다.

• Surface 제품 이미지 및 로고
• Surface 디지털 마케팅 자산
• Surface 동영상 | Surface YouTube 채널
• Surface 파트너 교육
• Surface 파트너 웨비나 녹화본
• 고객 사례

고객이 바로 확인할 수 있는 콘텐츠가 보안 페이지에 나와 있습니다. 자산에는 설명 자료, eBook, 이메일, 전단지, 소셜 및 웹, 이미지 및 리소스가 포함되며, 이 자산은 비즈니스 보안용 Surface 설명과 일치합니다.
• 모든 계층의 기본 보안
• 모든 장치의 보안 제어 유지
• 배포부터 해지할 때까지 보안 유지

Surface 리셀러 연합 포털은 Surface 파트너를 위한 영업 및 마케팅 리소스와 Surface 파트너 프로그램에 대한 정보가 담긴 주요 출처입니다. 일부 페이지에는 등록된 Surface 파트너에게만 제공되는 정보와 자산이 포함되어 있습니다. Surface 파트너로 등록하려면 등록 페이지로 이동하세요.

Surface 파트너 웨비나 및 교육을 통해 Surface 포트폴리오와 관련된 최신 준비 자료와 파트너별 영업 주제를 습득할 수 있습니다.

또한 ExpertZone에서 파트너 센터 로그인 자격 증명을 사용하여 기술 수준을 끌어올릴 수 있습니다. https://aka.ms/expertzone.

운영 준비 리소스 갤러리에서 모든 Microsoft 채널과 프로그램 전반의 최신 제품 업데이트, MSRP, 파트너 출시 캘린더 및 주요 운영 준비 리소스를 찾을 수 있습니다(Surface Hub 및 Surface PC에 대한 정보 포함).

Microsoft 준비팀은 Surface PC 및 Surface Hub 준비 관련 링크를 관리합니다.

해당 지역에서 필요한 지원을 받으려면 readsupp@microsoft.com에 문의하거나 Surface 컨시어지에 티켓을 제출하세요.

droc@microsoft.com 장치 리셀러 Cosmic 팀에 이메일을 보내 등록 문제를 해결하세요.

Surface 인센티브는 파트너 센터(microsoft.com)에서 확인할 수 있습니다. 파트너 센터에 로그인한 후 페이지의 '등록' 섹션 아래에 있는 '인센티브' 링크를 클릭하여 인센티브 수익, 지불 및 프로그램에 대한 개요를 확인하세요.

자세한 내용은 인센티브 지원에 문의하는 방법(microsoft.com)에 단계별로 나와 있는 안내를 참조하세요.

Microsoft 지원팀에서 이제 Windows Autopilot 배포를 위한 Surface 장치 등록 절차를 간소화했습니다. Windows Autopilot용 Surface 등록 지원 - Surface를 방문하세요.

Surface 드라이버 및 펌웨어 수명 주기 지침을 확인하세요. 장치의 수명이 다한 경우 수명 종료 관리 및 재활용 리소스를 활용하여 장치를 안전하게 업사이클링하거나 재활용하세요.

선호하는 Surface 총판에 문의하여 고객 가격 책정을 요청하세요.

차세대 가격 책정 포털을 통해 특별 가격 책정 및 거래 등록 요청을 제출하세요.

Microsoft는 능동적인 장치 판매 활동에 대한 자격을 갖춘 적격 파트너를 지원하고 보상하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Microsoft는 채널 파트너를 위한 선행 할인 혜택을 추진하기 위해 여러 프로그램을 개발했습니다. 이 프로그램은 다음의 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 거래 등록. 거래 등록에서는 Microsoft 장치 영업 기회에 대한 사전 판매 투자를 위해 리셀러에게 보상을 제공합니다.
• 수량 할인 프로그램. Microsoft 수량 할인 프로그램, 가격 책정 단축 프로그램, 특별 가격 책정은 거래 규모와 비즈니스 사례에 따라 선행 할인 혜택을 승인하여 리셀러 및 총판 채널에서 Microsoft 장치를 경쟁력 있게 포지셔닝할 수 있도록 지원합니다.
• 특별 가격 책정 프로그램은 대규모 영업 기회(1,000개 이상)를 평가하고 대량 및 전략적 거래 증가분에 따라 할인을 보상으로 제공합니다. 할인은 다양한 요인을 기반으로 하며, 보상은 SKU에 따라 다를 수 있습니다. 크레딧은 크레딧 메모 절차를 통해 총판에게 지급됩니다.
• 가격 책정 단축 프로그램은 하드웨어에 대한 최초의 Microsoft 소비 기반 가격 책정 모델로, 파트너가 새로운 Surface 고객을 확보하고 기존 계정의 성장을 촉진하도록 장려합니다. 이 프로그램은 수량에 대한 약정과 관계 없이 고객 충성도와 구매에 대해 보상합니다.

집중 프로그램. Microsoft는 시기에 따라 특별히 집중해야 할 영역에 적합한 프로그램을 소개합니다. 다국적 프로그램을 예로 들 수 있습니다.

국가별 혜택은 여기의 Surface 리셀러 연합 포털에서 확인할 수 있습니다.

서비스 및 수리 옵션을 포함한 Surface 보증 및 보호 계획 모음에서 Surface 보호 계획을 검토하고 요약한 콘텐츠를 찾아 다운로드하세요.

보증과 관련된 특정 질문이 있는 경우 Microsoft PDM이 판매 후 및 보증 관련 질문을 처리하는 파트너 장치 데스크에 티켓을 제출하도록 하세요.

Surface 장치에 대한 도움을 받으려면 고객에게 표시되는 Surface 장치 도움말 페이지를 방문하여 Surface 진단 도구 키트에 액세스하고 Microsoft 지원팀에 문의하여 더 많은 옵션을 확인하세요.

현재 모든 Microsoft Surface 노트북 및 2-in-1 장치는 미국과 캐나다에서 EPEAT 골드를 획득했습니다. 골드는 전자 제품 환경 평가 도구(EPEAT)에서 제공하는 가장 높은 등급입니다.

또한 고객 요구 사항과 지속 가능성에 중점을 둔 제품 포장을 상업용에 채택했습니다. Microsoft는 고객 및 파트너를 염두에 두고 개발했으며 상업용 채널 요구 사항에 더 잘 부합하고 파트너 경험을 개선하기 위해 Surface 상업용 제품 포장을 채택했습니다. 

새로운 상업용 제품 포장을 통해 무게와 부피를 30% 이상 줄이고, 재활용 소재의 수를 70%로 늘렸으며, 기존 소매유통업 제품 포장에서 발생하는 온실가스 배출량 대비하여 40% 이상을 줄였습니다. 또한, 제품 포장재가 완전히 평평한 조각으로 분해되어 재활용할 수 있도록 재설계했습니다.