Desde a introdução do Microsoft Copilot, a IA está sendo rapidamente incorporada ao local de trabalho e aos hábitos de trabalho diários das pessoas. Três quartos dos trabalhadores do conhecimento globais já a usam e mais de 80% dizem que a IA os ajuda a poupar tempo, se concentrar em trabalhos importantes e ser mais criativos, de acordo com o Relatório Anual do Índice de Tendências de Trabalho de 2024 da Microsoft. Isso representa uma grande oportunidade para parceiros que fornecem software, também ISVs (chamados de fornecedores independentes de software). Eles agora podem integrar seus produtos diretamente nos fluxos de trabalho dos funcionários junto com a IA no início da curva de adoção e estabelecer seus aplicativos como vitais para a nova maneira de trabalhar com tecnologia de IA.
A empresa global de informações e análises LexisNexis® está aproveitando essa oportunidade e seguindo vários caminhos para levar o poder da IA a seus clientes. Primeiro, eles estão aproveitando os recursos de extensibilidade do Microsoft Copilot para Microsoft 365, que conectam aplicativos ao Copilot para ampliar suas habilidades e conhecimentos. Eles também estão trabalhando em um copiloto de mecanismo personalizado para o Microsoft Teams, além de explorar integrações adicionais em todo o ecossistema do Microsoft 365 para o futuro.
Essa abordagem serve de exemplo para outros parceiros interessados em se beneficiar dessa oportunidade de planejar e acelerar seu próprio desenvolvimento de IA.
A LexisNexis atende profissionais jurídicos onde eles trabalham, no Microsoft 365
Um segmento chave de negócios para a LexisNexis é a criação de soluções para clientes jurídicos, tanto funcionários corporativos quanto profissionais jurídicos, cujo trabalho gira em torno dos aplicativos do Microsoft 365. A LexisNexis oferece vários suplementos para o Microsoft Word, incluindo sua principal solução de redação de documentos jurídicos, a Lexis® Create e a Lexis® Create+, com recursos avançados, incluindo conectividade do sistema de gerenciamento de documentos (DMS) e recursos de IA generativa integrados. A LexisNexis também oferece aplicativos para o Teams, incluindo o Ask Legal e o Lexis® Connect.
Devido à dependência dos clientes no ecossistema do Microsoft 365, a LexisNexis fez apostas estratégicas para se tornar uma das primeiras a adotar produtos como o Copilot para Microsoft 365, de acordo com Serena Wellen, vice-presidente de gerenciamento de produtos da LexisNexis.
"Como fornecedor de soluções inteligentes que aproveitam a IA, bem como nossa vasta coleção de conteúdo jurídico, queremos estar onde nossos clientes estão trabalhando", diz Wellen. "Nossos esforços no ecossistema da Microsoft, e no Copilot em particular, são direcionados a fornecer o valor essencial de que nossos usuários precisam no local onde são mais produtivos."
A abordagem de adoção antecipada oferece à LexisNexis a chance de aproveitar as ferramentas e os recursos da Microsoft antes de serem lançados para o público geral, para que possam obter comentários antecipados e ajudar os clientes a incorporar novas tecnologias em seus processos após o lançamento. Isso não só melhora o trabalho diário dos clientes, como também torna os produtos da LexisNexis mais aderentes.
Consequentemente, a LexisNexis está desenvolvendo uma extensão do Copilot para Microsoft 365 para o Ask Legal, que expande os recursos do Copilot, trazendo a funcionalidade líder da LexisNexis ao alcance dos usuários. Na experiência de conversação com o Copilot no Teams, os funcionários corporativos poderão consultar a extensão do Ask Legal para obter respostas jurídicas instantâneas com base nos documentos de política da empresa e manter-se atualizados sobre solicitações legais e registros anteriores.
Copilotos de mecanismo personalizado podem aumentar o valor do seu desenvolvimento de IA
Além das extensões do Copilot, há outra maneira poderosa de trazer recursos de IA para os clientes dentro do ambiente da Microsoft: copilotos de mecanismo personalizado. Esses copilotos são bots autônomos e conversacionais do Teams criados usando o LLM (modelo de linguagem grande) personalizado do parceiro e orquestradores. Eles ajudam os parceiros a conectar clientes às suas plataformas de IA especializadas por meio da experiência familiar do Teams, sem usar o Microsoft Copilot.
A LexisNexis desenvolveu uma plataforma proprietária de IA generativa, a Lexis+ AI, e a criação de um copiloto de mecanismo personalizado fornece uma maneira de conectá-la ao ecossistema da Microsoft. Com o copiloto de mecanismo personalizado no Teams, os profissionais jurídicos poderão acessar a plataforma Lexis+ AI que atende às suas demandas e cenários específicos. Os recursos de IA generativa da plataforma podem ajudar a resumir e analisar documentos jurídicos, redigir vários tipos de documentos legais e usar a pesquisa conversacional para aproveitar a enorme biblioteca de recursos jurídicos totalmente referenciados da LexisNexis.
O copiloto de mecanismo personalizado é criado usando componentes de UX, como rótulos de IA, citações e botões de comentários, nas mensagens do bot para promover transparência e confiança. Para melhorar o envolvimento do usuário, a LexisNexis também adicionou respostas de streaming e prompts sugeridos, que fornecem recomendações para ações padrão que os usuários podem realizar. Fornecer esses recursos específicos do setor de maneira fácil de usar nos aplicativos de produtividade da Microsoft torna a plataforma Lexis+ AI ainda mais valiosa para os usuários.
Acelere e simplifique seu desenvolvimento de IA com recursos da Microsoft
Para os ISVs que desejam seguir seu exemplo, a LexisNexis enfatiza a importância de entender os requisitos de desenvolvimento de um copiloto de mecanismo personalizado versus uma extensão do Copilot. Os copilotos de mecanismo personalizado têm mais flexibilidade para modificações e adaptações, mas os parceiros são totalmente responsáveis pela seleção e orquestração do modelo de LLM. A LexisNexis já havia desenvolvido seu próprio modelo e orquestração para a plataforma Lexis+ AI, portanto, ambos os tipos de integração eram alcançáveis e valiosos para eles. Os parceiros sem essa experiência em LLM podem querer começar criando extensões do Copilot, que não são tão personalizáveis, mas podem ser desenvolvidas rapidamente aproveitando as extensões de mensagem em aplicativos existentes do Teams.
Além disso, a LexisNexis usa uma variedade de recursos da Microsoft para acelerar e simplificar o processo de desenvolvimento.
- Kit de Desenvolvimento de Software (SDK) do Bot Framework: esta é uma estrutura abrangente para a criação de bots e experiências de IA conversacional. Os desenvolvedores da LexisNexis aproveitam essa estrutura para criar o copiloto de mecanismo personalizado no Teams.
- GitHub Copilot: Este assistente de codificação de IA ajuda os desenvolvedores a escrever código com mais rapidez e com menos esforço. A LexisNexis usa-o para ajudar a personalizar o manifesto do aplicativo, que fornece as entradas para determinar como o bot responde no Teams.
- Biblioteca de IA do Teams: Criado com base no SDK do Bot Framework, esse recurso estende os recursos do SDK para ajudar os ISVs a criar aplicativos inteligentes para o Teams com rapidez. A LexisNexis usa os trechos de código reutilizáveis e predefinidos da biblioteca para facilitar o desenvolvimento do copiloto de mecanismo personalizado.
A LexisNexis também divulga o processo de envio da loja de aplicativos do Teams, que tem proteções que ajudam a garantir um aplicativo de maior qualidade. Além disso, eles elogiam como a combinação lado a lado da segurança da LexisNexis e a segurança do Microsoft Entra ID ajuda-os a proteger o conteúdo do cliente, o que é fundamental ao trabalhar com o setor jurídico.
A LexisNexis oferece uma visão ousada para IA e o setor jurídico
A LexisNexis tem o prazer de lançar sua extensão do Copilot e copiloto de mecanismo personalizado em novembro. Eles também estão explorando outras maneiras valiosas de se integrar às experiências do Microsoft 365 daqui para frente.
A LexisNexis prevê um futuro para profissionais jurídicos que espelha o que a Microsoft está trabalhando para o local de trabalho mais amplo: assistentes pessoais de IA. Em agosto, a LexisNexis revelou o Protégé™, um assistente jurídico de IA baseado na plataforma Lexis+ AI. Como o Copilot, ele funcionará perfeitamente ao lado de usuários em soluções da LexisNexis e aplicativos da Microsoft como Word, Outlook e Teams para reduzir o tempo de troca de aplicativos e acelerar a eficiência.
"Isso marca o próximo grande marco em nossa jornada de desenvolvimento de produtos de IA liderada pelo cliente", diz Wellen. "Temos o prazer de anunciar a terceira geração da Lexis+ AI, apresentando novos recursos alimentados pela integração do sistema de gerenciamento de documentos do cliente, uma incrível expansão de casos de uso personalizados individualmente para cada usuário e integração entre os produtos da LexisNexis e o Microsoft 365."
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