Este é um momento extasiante para ser um parceiro da Microsoft, especialmente no cenário de inteligência artificial (IA). Em setembro, anunciamos que os agentes do Microsoft 365 Copilot serão lançados em disponibilidade geral nas próximas semanas. Os agentes do Copilot (anteriormente extensões) ajudam os ISVs (fornecedores independentes de software) a turbinar suas soluções, adicionando conhecimento especializado e habilidades de seus aplicativos à experiência do Copilot.
Para ISVs, os agentes do Copilot exibem seus aplicativos diretamente no fluxo de trabalho no Microsoft Teams e em outros produtos do Microsoft 365. Isso gera mais produtividade para as empresas e ajuda os ISVs a aumentar a adoção e alcançar novos clientes. Os parceiros podem saber mais sobre o desenvolvimento de agentes do Copilot com o Centro de Desenvolvimento do Microsoft 365.
A UiPath, fornecedora de automação empresarial e parceira valiosa da Microsoft, está na vanguarda dessa onda de agentes. A UiPath já lançou um agente Copilot para automações simples chamado UiPath AutopilotTM; em novembro de 2024, eles publicarão um agente do Autopilot mais avançado no Teams para fluxos de trabalho e processos de negócios complexos. Esse agente será um bot de conversa do Teams e foi criado usando o assistente digital baseado em modelo de linguagem grande da UiPath, o Autopilot, e seu aplicativo Web Orchestrator.
Vamos nos aprofundar em sua visão de unir pessoas, agentes e robôs para transformar o workplace.
O UiPath Autopilot chega ao alcance dos usuários com integrações do Copilot
A UiPath automatiza processos de negócios de ponta a ponta em praticamente qualquer aplicativo empresarial, e muitas empresas da Fortune 500 usam a UiPath para automatizar os fluxos de trabalho de suas organizações. Eles foram reconhecidos como líderes por seis anos consecutivos no Gartner® Magic Quadrant™ for Robotic Process Automation (RPA).
Em 2023, a UiPath introduziu o Autopilot, que alimenta um conjunto de experiências baseadas em IA em toda a UiPath Business Automation Platform. O Autopilot representa um aumento natural da RPA à medida que as habilidades de IA são adicionadas aos robôs. A integração do Autopilot com o Copilot e o Teams coloca essas automações na ponta dos dedos dos usuários de duas maneiras.
1. Acesso a automações:
No Teams, os funcionários da informação podem acessar automações pré-criadas para concluir tarefas comuns e repetitivas. Eles também podem descobrir e executar qualquer automação da UiPath que sua empresa tenha criado. Os usuários interagem com automações por meio de Cartões Adaptáveis, que fornecem respostas e solicitam que os usuários executem ações.
Por exemplo, um funcionário em contas a pagar pede ao Copilot para ajudar a enviar uma fatura. Usando o Microsoft Graph como base de dados de informação, o Copilot retorna informações relevantes extraídas dos emails e outros arquivos do funcionário. Em seguida, o agente do UiPath Copilot fornece automações para validar e enviar a fatura, e o funcionário pode disparar a automação do Cartão Adaptável sem precisar sair do chat do Copilot no Teams.
Veja o Autopilot ajudando um agente de crédito a passar rapidamente pela fila de aprovação de empréstimos
2. Automatize fluxos de trabalho completos:
O acesso a automações é útil para tarefas simples, mas quando os funcionários precisam automatizar fluxos de trabalho e processos de negócios complexos de ponta a ponta, eles podem usar o futuro agente Autopilot da UiPath. Ele ajudará os trabalhadores a interagir diretamente com o Autopilot do Teams e oferecerá uma gama mais ampla de recursos, como sugerir quais automações são necessárias para concluir tarefas, preencher parâmetros do contexto, recomendar as próximas etapas e unir automações para automatizar fluxos de trabalho complexos.
Por exemplo, digamos que um funcionário precise processar uma fatura complexa com várias automações. Usando o Teams, eles podem pedir ao Autopilot para lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, como converter entradas de moeda estrangeira em dólares americanos e verificar a política da empresa sobre compras estrangeiras para preencher a fatura com todos os dados necessários. Ao usar o aterramento de contexto, o Autopilot pode garantir que as ações estejam alinhadas com os detalhes específicos da situação. Quando tudo estiver pronto, e mediante aprovação do funcionário, a fatura poderá ser enviada para aprovação final.
UiPath Autopilot e Copilot: um poderoso par de produtividade
Em ambos os casos acima, o funcionário tem o benefício de não precisar sair do Teams onde já está trabalhando, enquanto faz uso do conhecimento corporativo por meio do acesso ao Microsoft Graph e ao conjunto robusto de automações da plataforma da UiPath.
Também há um valor considerável para a UiPath: a exibição de agentes no Teams aproxima o UiPath de onde os usuários estão, proporcionando facilidade de uso, capacidade de descoberta e produtividade por meio do contexto do Teams. O Teams oferece uma experiência única e perfeita para reunir aplicativos corporativos, agentes e colegas de trabalho em um só lugar, e os colegas podem compartilhar e descobrir novas automações que economizam tempo. Dado o alcance amplo do Teams, a UiPath espera que essas integrações levem a uma maior adesão e aquisição de novos clientes.
"O Teams tem mais de 320 milhões de usuários ativos mensais, portanto, do ponto de vista comercial, é muito empolgante para nós aproximar o poder da automação de cada um deles", disse Graham Sheldon, diretor de produtos da UiPath.
Como os clientes estão reimaginando o gerenciamento de estoque com o UiPath Autopilot e o Teams
As empresas estão empolgadas com o agente UiPath Autopilot. A Wesco é um cliente da UiPath especializado em distribuição global, serviços de logística e soluções de cadeia de suprimentos. Eles estão identificando muitos casos de uso em que a combinação de soluções com o Teams pode desbloquear mais produtividade e economia. Por exemplo, uma pergunta simples no Teams sobre a peça de uma máquina pode disparar um processo automatizado que consulta várias fontes de dados internas e externas, usando RPA (automação de processos robóticos) tradicional, APIs (interfaces de programação de aplicativos) e IA generativa para resumir pesquisas na Web.
A maioria dos componentes para esse caso de uso já existe na Wesco, mas a integração do UiPath com o Teams consolida-os em uma experiência de usuário unificada, tornando a automação acessível a um público mais amplo.
É fácil ver como isso economizará tempo dos funcionários, aumentará a produtividade e melhorará a qualidade dos dados.
"A integração da UiPath com o Teams fornece uma maneira segura de expor as automações e habilidades digitais existentes da UiPath a todos os funcionários da Wesco usando uma interface familiar", disse Maxim Ioffe, líder global de automação inteligente da Wesco. "Ele desbloqueia uma maior utilização das automações existentes, permite que os usuários combinem dinamicamente várias automações e capacita nosso Centro de Excelência a criar experiências agênticas selecionadas em que uma única mensagem do Teams orquestra automações, integrações, APIs, IA tradicional e agentes. Esta não é apenas uma estratégia de produtividade pessoal ou de "prova de conceito", mas um caminho para desbloquear novos valores e ROI claramente mensurável."
A UiPath dedica-se a transformar o trabalho combinando IA e automação
A UiPath vê os agentes do Copilot como um dos primeiros exemplos que mostram o poder de adicionar IA generativa a uma mentalidade de "automação em primeiro lugar". A empresa se dedica a oferecer aos clientes o melhor dos dois mundos.
Graham Sheldon compara essa mistura de RPA e IA generativa com a forma como pensamos sobre os lados esquerdo e direito do cérebro. As tarefas do lado esquerdo do cérebro são lógicas e baseadas em regras, como inserir dados em um sistema ERP, e esse tipo de trabalho é onde os robôs da UiPath são tradicionalmente fortes. As tarefas do lado direito do cérebro são mais criativas e adaptáveis, e é aí que as ferramentas generativas de IA, como o Copilot e o Autopilot, brilham. Mas a maioria dos trabalhos modernos envolve os dois tipos de tarefas, lógicas e criativas, e os funcionários podem chegar mais longe usando IA e automação simultaneamente.
"A magia de tudo isso é consolidada por meio de robôs e agentes que combinam seus recursos em sistemas em escala na plataforma Teams, onde as pessoas colaboram. Então, todos nós podemos nos concentrar no trabalho que é mais produtivo", disse Sheldon. "Juntas, a Microsoft e a UiPath estão ajudando os trabalhadores a se tornar a melhor versão de si mesmos."
Saiba mais sobre a UiPath, os agentes do Copilot e a parceria com a Microsoft
Para obter mais informações sobre o Copilot e a UiPath, acesse os links abaixo:
- Para obter mais exemplos de como os parceiros estão impulsionando o sucesso do cliente com a tecnologia da Microsoft, acesse a página de Histórias de sucesso de parceiros.
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