Boas-vindas à edição de junho do Partner Center Technical Corner. Neste mês, estamos destacando novos recursos do assistente de IA para um suporte aprimorado aos parceiros, ferramentas para otimizar empresas de pequeno e médio porte e um resumo dos lançamentos recentes. Como sempre, no fim do blog, você encontrará os recursos essenciais e mais atualizados do Partner Center.
Capacitando os parceiros: A evolução do assistente de IA do Partner Center
O assistente de IA do Partner Center (versão preliminar) foi criado para aprimorar sua experiência no Partner Center com o poder da IA generativa, oferecendo insights personalizados e sugestões inteligentes para ajudar a transformar suas tarefas cotidianas em oportunidades de crescimento e inovação. À medida que continuamos equipando o assistente de IA para oferecer resultados melhores e mais personalizados, expandimos gradualmente suas capacidades para tornar suas operações diárias mais eficientes e baseadas em insights.
Atualmente disponível em versão preliminar para os parceiros que usam a versão em inglês do Partner Center, o assistente de IA pode ser acessado pelo ícone de faíscas no canto superior direito da página. Em breve expandiremos essa oferta para outros idiomas. Conforme necessário, os parceiros podem iniciar o processo de criação de tíquetes de suporte por meio do painel do assistente de IA.
O assistente de IA agora oferece suporte abrangente para dúvidas sobre o Coop de Incentivos para Parceiros nos espaços de trabalho de Ganhos e Incentivos. Agora, os parceiros podem acessar rapidamente informações essenciais sobre as políticas de coop, prazos, atividades qualificadas e requisitos de comprovação de execução — informações que antes exigiam consulta a documentação extensa. Você pode fazer perguntas ao assistente de IA como: "Qual é o prazo final para a solicitação do coop do AF25S1?" ou 'Quais são as atividades qualificadas para capacitação de parceiros?" e obtenha respostas rápidas.
Em janeiro, apresentamos os cenários do Assistente de IA Anywhere nos espaços de trabalho de Ganhos, permitindo que os parceiros exibam suas tendências detalhadas de ganhos (por programa, engajamento ou alavanca), analisem os detalhes de pagamento para seus clientes específicos e obtenham insights mais profundos sobre as fontes de receita. Os parceiros podem acessar esses recursos selecionando um registro específico na aba Resumo de Pagamentos ou na aba Resumo de Receitas e clicando na opção disponível no ícone de faíscas da página. O assistente de IA gera rapidamente o prompt adequado e fornece uma resposta personalizada no chat do assistente de IA.
Destaque: Acelerando empresas de pequeno e médio porte
Continuando nosso foco na oportunidade de mercado potencial para os segmentos de clientes de empresas de pequeno e médio porte, o Partner Center apresenta quatro novas opções para otimizar e acelerar o crescimento da receita e ajudar você a competir no mercado de nuvem em evolução. Esses recursos oferecem aos parceiros CSP (Provedor de Soluções de Nuvem) ferramentas essenciais e automação para gerenciar serviços de nuvem com mais eficiência, reduzir a sobrecarga operacional e aprimorar a experiência do cliente.
Primeiro, as transferências de canal agora estão disponíveis na renovação — facilitando a mudança do Enterprise Agreement (EA) para CSP e a transição das assinaturas dos clientes. Esse processo de migração é essencial para parceiros que gerenciam serviços de nuvem em grande escala e precisam de um método simplificado para transferir as assinaturas de seus clientes sem causar interrupções ou impactos financeiros. Além disso, a interface de transferências de canal do EA para CSP ajuda os parceiros CSP a garantir que clientes com assinaturas EA para pacotes do Microsoft 365 Enterprise com Teams possam manter seus direitos ao Teams ao renovarem no CSP.
Segundo, os parceiros também podem aproveitar a nova experiência de suporte simplificada para automatizar o cancelamento e o processo de crédito para assinaturas duplicadas resultantes de atualizações de muitos para um. Essa automação se baseia no nosso investimento no assistente de IA no Partner Center, permitindo que parceiros cancelem assinaturas duplicadas com mais eficiência após uma atualização para uma SKU de nível superior. Essa melhoria reduz o atrito enfrentado pelos parceiros durante o processo de upgrade e diminui em mais de 90% o tempo necessário para concluir upgrades.
Terceiro, os parceiros agora podem alterar os termos ao fazer upgrade de SKUs de fim de venda (EOS) com suporte à conversão. Isso significa que os parceiros podem fazer upgrade de SKUs de EOS para SKUs superiores e também alterar o prazo da nova assinatura simultaneamente. Esta é uma funcionalidade essencial solicitada pelos parceiros que administram assinaturas para SKUs de EOS, como os pacotes do Microsoft 365 Enterprise com Teams. Por exemplo, um cliente com uma assinatura anual do Microsoft 365 E3 com Teams pode fazer upgrade para uma assinatura de três anos do Microsoft 365 E5 com Teams no meio do período ou na renovação.
E, por fim, muitos clientes de empresas de pequeno e médio porte querem optar por prazos de compromisso mais longos para preservar os preços durante toda a duração da assinatura. Os parceiros agora podem acessar termos de três anos para SKUs empresariais selecionados, incluindo o Microsoft 365 E3, o Microsoft 365 E5 e o Microsoft Teams Enterprise. É importante observar: os SKUs de três anos também permitem upgrades de de SKUs inferiores com Teams, que agora estão em status de fim de venda (EOS).
Protegendo o canal
Estamos introduzindo duas mudanças significativas para aumentar a segurança.
Alteração em lote do status dos eventos de fraude: a possibilidade de atualização em massa capacita os parceiros a atualizar alertas de status de eventos de fraude via API em um determinado conjunto de IDs de alerta, proporcionando melhor controle, eficiência e escalabilidade.
Mudanças futuras para o portal do Partner Center e o acesso à API: Para aumentar a segurança em todo o Partner Center, a autenticação multifator (MFA) será exigida em breve para todas as páginas do portal do Partner Center e também para o acesso à API. A MFA se tornará obrigatória no portal a partir de 30 de agosto de 2025, e para APIs a partir de 1º de abril de 2026.
Essas mudanças são essenciais para proteger os dados dos parceiros e exigem atualizações do sistema em tempo hábil para garantir a conformidade com os novos padrões de segurança do Partner Center.
Recém-lançado
Experiência do Parceiro de Registro de Solicitações: A experiência de reconhecimento de receita de Aplicativos de negócios do CPOR (Parceiro de Registro de Solicitações) agora inclui assinaturas do CSP de BA (Aplicativos de negócios). Os parceiros de BA agora podem receber crédito pelo impacto que contribuem para a designação de Parceiros de Soluções. Este modelo proporciona reconhecimento duplo para parceiros, com os parceiros de Trabalho Moderno recebendo reconhecimento transacional e incentivos, enquanto os parceiros de BA recebem reconhecimento de receita.
Pontuação de confiança de indicação: Agora você pode usar a pontuação de confiança de indicação baseada em machine learning para criar indicações recebidas de alto potencial em tempo real. O sistema fornece aos parceiros recomendações em tempo real baseadas em padrões de dados, ajudando você a fortalecer seus envios de indicações de venda conjunta ao sugerir adições e melhorias.
Cronogramas de cobrança flexíveis: Personalize ofertas privadas de clientes e ofertas privadas com vários participantes para atender melhor aos requisitos comerciais dos clientes, simplificar as vendas e aumentar a velocidade das negociações com os novos cronogramas de cobrança flexíveis disponíveis no Microsoft Marketplace. Os parceiros podem personalizar ofertas privadas com praticamente qualquer valor de contrato e cronograma de cobrança. Os cenários com suporte incluem cobrança bimestral, trimestral, semestral e muito mais. A cobrança flexível é oferecida globalmente para todas as moedas com suporte no marketplace, ofertas de SaaS com taxa fixa, reservas de software de VM e serviços profissionais. Dedique um tempo para saber com criar um cronograma de cobrança flexível bem como usar os relatórios do painel Insights no Partner Center usando o novo filtro "Plano de Cobrança".
Roteiro técnico e recursos do Partner Center
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