İş Ortağı Merkezi Teknik Köşesi'nin Haziran sayısına hoş geldiniz. Bu ay, iş ortağı desteğini artıran yeni yapay zeka asistanı özelliklerini, KOBİ’leri optimize etmeye yönelik araçları ve son sürümlerin özetini sizlerle paylaşıyoruz. Her zaman olduğu gibi, blogun sonunda en güncel temel İş Ortağı Merkezi kaynaklarını bulabilirsiniz.
İş ortaklarını güçlendiriyoruz: İş Ortağı Merkezi yapay zeka yardımcısının evrimi
İş Ortağı Merkezi yapay zeka yardımcısı (önizleme), günlük görevleri İş Ortağı Merkezi'nde büyüme ve yenilik fırsatlarına dönüştürmek için özel içgörüler ve akıllı tavsiyeler sunarak İş Ortağı Merkezi'ndeki deneyiminizi üretici yapay zekayla zenginleştirmek üzere geliştirildi. Yapay zeka asistanını daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş sonuçlar sunacak şekilde geliştirmeye devam ederken günlük operasyonlarınızı daha verimli ve içgörü odaklı hale getirecek becerileri istikrarlı bir şekilde genişlettik.
İş Ortağı Merkezi'nin İngilizce versiyonunu kullanan iş ortaklarına önizleme modunda sunulan yapay zeka asistanına sayfanın sağ üst köşesindeki ışıltı simgesinden erişilebiliyor. Bu teklifi yakında diğer dilleri de içerecek şekilde genişleteceğiz. İş ortaklarımız gerektiğinde yapay zeka yardımcısı panelinden destek bileti oluşturma işlemini başlatabilir.
Yapay zeka asistanı artık Kazançlar ve Teşvikler çalışma alanlarındaki iş ortağı teşviği ortak aktivite sorularında kapsamlı destek veriyor. İş ortakları artık ortak aktivite politikaları, son tarihler, uygun faaliyetler ve yürütme kanıtı koşulları gibi eskiden uzun uzun belgelemeyi gerektiren hayati bilgilere hızla erişebiliyor. Yapay zeka asistanına şu soruları sorabilirsiniz: "2025 Mali Yılının İlk Yarısında ortak aktivite için son talep tarihi nedir?" veya "İş ortaklarının beceri geliştirmesi için uygun aktiviteler nelerdir?" gibi sorular yöneltebilir ve hızlı yanıtlar alabilirsiniz.
Ocak ayında tanıttığımız, Kazançlar çalışma alanındaki AI assistant Anywhere senaryolarına göre iş ortakları, kazanç eğilimlerini (programa, katılıma veya kaldıraca göre) detaylı şekilde görüntüleme, belli müşterileri için ödeme detaylarını analiz etme ve gelir akışları hakkında daha derin içgörüler edinme imkanlarına kavuştu. İş ortakları, Ödemeler özeti veya Kazançlar özeti sekmesinde belirli bir kaydı seçip sayfadaki parıltı simgesine tıklayarak bu özelliklere erişebilir. Yapay zeka asistanı, uygun istemi hızla oluşturur ve yapay zeka asistanı sohbet penceresinde size göre kişiselleştirilmiş bir yanıt verir.
Mercek Altında: Küçük ve orta ölçekli şirketlerin hızlandırılması
Küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri segmentlerindeki değerlendirilebilir pazar fırsatına odaklanmaya devam ederek İş Ortağı Merkezi'ne gelir artışını optimize etmek ve hızlandırmak, ayrıca gelişen bulut pazarında rekabet etmenize yardımcı olmak üzere dört yeni seçenek ekledik. Bu özellikler, Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) iş ortaklarına bulut hizmetlerini daha verimli yönetmek, operasyonel ek yükü azaltmak ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için gerekli araçları ve otomasyonu sunuyor.
İlk olarak, kanal transferleri artık yenileme sırasında kullanılabiliyor; bu da Kurumsal Sözleşme'den (EA) CSP'ye geçişi ve müşteri aboneliklerinin sorunsuz aktarımını sağlıyor. Bu geçiş süreci, büyük ölçekli bulut hizmetlerini yöneten ve müşteri aboneliklerini kesinti veya finansal aksama olmadan taşımak için daha verimli bir yöntem arayan iş ortakları açısından kritik önem taşıyor. Ayrıca, EA'dan CSP'ye kanal transferleri arayüzü sayesinde CSP iş ortakları, Teams içeren Microsoft 365 Kurumsal paketli EA abonelikleri olan müşterilerinin, CSP statülerini yenilediklerinde Teams haklarını kaybetmemelerini sağlıyor.
İkincisi, iş ortakları birden çok aboneliğin tek bir üst düzey aboneliğe yükseltilmesinden kaynaklanan mükerrer abonelikler için iptal ve kredi sürecini otomatikleştirmek üzere yeni sadeleştirilmiş destek deneyiminden yararlanabiliyor. Bu otomasyon, İş Ortakları Merkezi'ndeki yapay zeka asistanına yaptığımız yatırımı temel alıyor ve iş ortaklarının daha yüksek seviyeli bir SKU'ya yükseltme sonrasında mükerrer abonelikleri çok daha verimli şekilde iptal etmelerine olanak tanıyor. Bu geliştirme, iş ortaklarının yükseltme sürecinde karşılaştıkları zorlukları azaltıyor ve yükseltme sürecini %90'ı aşan bir oranda kısaltıyor!
Üçüncüsü, iş ortakları artık dönüşümü destekleyen satış sonu (EOS) SKU'larına yükseltme yaparken abonelik koşullarını değiştirebiliyor. Bu, iş ortaklarının EOS SKU'larını daha yüksek SKU'lara yükseltebilecekleri ve aynı anda yeni aboneliğin koşulunu değiştirebilecekleri anlamına geliyor. Bu, Teams içeren Microsoft 365 Kurumsal paketleri gibi EOS SKU’ları aboneliklerini yöneten iş ortaklarının talep ettiği önemli bir özellik. Örneğin, Teams içeren Microsoft 365 E3 paketinde bir yıllık aboneliğe sahip bir müşteri, abonelik döneminin ortasında veya yenileme tarihinde, Teams içeren Microsoft 365 E5 için üç yıllık aboneliğe yükseltebiliyor.
Son olarak, pek çok küçük ve orta ölçekli işletme müşterisi, abonelik süresi boyunca fiyatı korumak için daha uzun taahhüt sürelerine geçmek istiyor. İş ortakları artık Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 ve Teams Kurumsal gibi seçili kurumsal SKU'larda üç yıllık taahhüt sürelerine erişebiliyor. Önemli not: Üç yıllık SKU'lar, Teams içeren ve EOS statüsüne geçmiş olan düşük seviyedeki SKU'lardan yapılan yükseltmeleri de destekliyor.
Kanalın güvenliğini sağlıyoruz
Güvenliği artıracak iki kayda değer değişiklik yaptık.
Dolandırıcılık olayı durumunda toplu güncelleme: Toplu güncelleme özelliği sayesinde iş ortakları, dolandırıcılık olayı durumunu API üzerinden belli bir grup uyarı kimliğiyle yaptığı uyarılarla güncelleyebiliyor böylece daha iyi kontrol, verimlilik ve ölçeklenebilirlik sağlanıyor.
İş Ortağı Merkezi portalı ve API erişimi için yaklaşan değişiklikler: İş Ortağı Merkezi'nin tamamında güvenliği artırmak amacıyla portalin tüm sayfalarında ve ayrıca API erişiminde, yakında çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) işlemi zorunlu tutulacak. MFA, portalde 30 Ağustos 2025'ten itibaren, API'ler için ise 1 Nisan 2026'dan itibaren zorunlu olacak.
Bu değişiklikler, iş ortağı verilerinin korunması için hayati öneme sahip olup İş Ortağı Merkezi'nin yeni güvenlik standartlarına uyum sağlaması için sistem güncellemelerinin zamanında yapılmasını gerektiriyor.
Yeni yayımlanan özellikler
Kayıtlı İş Ortağı olarak talepte bulunma deneyimi: Kayıtlı İş Ortağı (CPOR) İş Uygulamaları geliri ödüllendirme deneyimi artık İş Uygulamaları (BA) CSP aboneliklerini de içeriyor. BA iş ortaklarının artık Çözüm İş Ortağı unvanlarına bulundukları katkı takdir görüyor. Bu modelde, çift iş ortağı ödüllendirme sistemi sayesinde Modern Çalışma iş ortakları işlem bazında ödül ve teşviklere hak kazanırken BA iş ortaklarının gelirleri ödüllendiriliyor.
Yönlendirme güven puanı: Artık makine öğrenimi destekli yönlendirme güven puanı sayesinde, potansiyeli yüksek yönlendirmeleri gerçek zamanlı olarak oluşturabilirsiniz. Sistem, iş ortaklarına veri kalıpları doğrultusunda sunduğu anlık önerilerle, ortak satış yönlendirmelerinizi güçlendirmenize yardımcı olacak eklemeler ve iyileştirmeler tavsiye eder.
Esnek faturalama takvimleri: Müşteri özel tekliflerini ve çok taraflı özel teklifleri, müşterilerin iş gereksinimlerini daha iyi karşılamak, satışları kolaylaştırmak ve anlaşma sürecini hızlandırmak üzere Microsoft markette sunulan yeni esnek faturalama planları ile özelleştirin. İş ortakları, özel teklifleri hemen hemen her sözleşme tutarına ve faturalama planına uyarlayabilir. Desteklenen senaryolar üç aylık, altı aylık ve 15 günlük faturalandırma seçeneğini ve daha pek çok seçeneği kapsıyor. Esnek faturalandırma özelliği, markette desteklenen tüm para birimlerinde, sabit fiyatlı SaaS tekliflerinde, VM yazılım rezervasyonlarında ve profesyonel hizmetlerde küresel ölçekte sunuluyor. Esnek faturalandırma takvimi oluşturma yollarını ve İş Ortağı Merkezi'ndeki İçgörüler panosunun yeni "Faturalandırma Planı" filtresiyle raporlama özelliğinin kullanımını öğrenmeye zaman ayırın.
İş Ortağı Merkezi Teknik Yol Haritası ve kaynakları
Microsoft ile iş ortaklığınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak daha fazla güncel gelişme ve tüyo için blogumuzu takip etmeye devam edin.