今天，在庆祝全球无障碍宣传日(GAAD) 之际，我们再次认识到技术在打造无障碍世界中的变革性力量。今年也是 Microsoft 成立 50 周年，这一里程碑凸显了我们对创新的坚定承诺。而其中的一个核心要素，在于我们致力于与合作伙伴和客户携手，共同推动无障碍体验的转型。
AI 在无障碍领域的发展
在无障碍领域的不懈努力是构成我们使命的基石。得益于 AI 在无障碍领域的发展，我们能够比以往更快地打破障碍，为残障人士提供无障碍技术选择，为全球神经多样性群体提供强力支持。
Microsoft 首席执行官 Satya Nadella 在 50 周年主题演讲中讲到：“今天不仅仅是要回顾过去的 50 年，更是展望下一个 50 年。”他补充说，“我们的未来，不在于我们创造了什么，而在于我们赋能他人创造什么。”2025 年也是 Microsoft 实施全公司无障碍政策的 30 周年。
这同样是一个绝佳契机，用以表彰并感谢我们的合作伙伴始终致力于与 Microsoft 携手推进创新与无障碍发展，为其员工和客户提供无障碍体验，并激励更多企业共同践行这一目标。我们为能够携手并进感到荣幸和自豪。
无障碍之旅的关键时刻
在过去的一年里，Microsoft 致力于实施无障碍体验转型，并与合作伙伴一起使用 Microsoft AI 解决方案发展无障碍技术。了解残障人士社区如何推动创新，造福大众。我们还建议你使用由 Bing AI 提供支持的无障碍功能发现工具 - Ask Microsoft Accessibility（Microsoft 无障碍问答），让 Microsoft AI 来满足你的探索欲。
在去年 11 月的 Ignite 大会上，我有幸与 Jenny Lay-Flurrie 以及 Ignite 与会者共同探讨了 AI 如何为残障人士带来积极影响。会议中，我们着重强调了利用 AI 打造无障碍世界的承诺，具体实现方式包括：
- 增强的无障碍功能
- 个性化的无障碍解决方案
- 自动化业务实践
- 面向未来的创新
我们相信，通过负责任地构建 AI 解决方案，我们将能够让技术为客户、残障员工和广大残障人士带来更多积极的改变。我们的合作伙伴生态系统在规模化推动无障碍方面拥有独特的优势。
为了支持客户的无障碍承诺，我们采用了 Three Horizon 策略：采纳、构建和创新。携手合作伙伴，我们可以加快推进这三个阶段的无障碍建设。接下来我们再重点介绍几个 Microsoft 合作伙伴与客户，他们正是践行 Microsoft 无障碍战略三大阶段的典范：Vodafone、ServiceNow 以及 Zammo.ai 与 Clark College 协作团队。
Vodafone 对智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的投入
Vodafone 已将这一技术的采用范围扩大到了多个国家/地区的 68,000 名员工。这一创新极大利好神经多样性员工，因为这有助于减轻与文档和电子邮件写作相关的压力。
“Vodafone 致力于营造富有包容性的工作环境，让身处其中的每一位员工都能各逞其才。对于我们员工中的神经多样性群体，包括 VodAbility 成员，Copilot 等工具具有革命性意义。它通过简化任务、跟踪操作并防止信息过载，显著提升了员工的工作效率与绩效，在充满挑战的当下影响尤为明显。”
- Silvia Neumann，Vodafone 数字体验经理
“在脑子不清楚的时候，Copilot 堪称救星。以前重写会议记录需要 30 分钟，现在在 Copilot 的帮助下只需 2 分钟就能完成。”
- Kate Sampey，Vodafone 旅程负责人兼分会主管
ServiceNow 致力于提供无障碍体验
ServiceNow 在为客户提供无障碍产品/服务方面，走在了行业前列。ServiceNow 利用 Microsoft 解决方案增强了语音驱动的无障碍功能，为客户提供了无缝体验。
“构建无障碍软件不仅是正确的选择，更是明智的商业决策。优先考虑对残障人士的可用性，有助于确保每个人都能使用我们打造的产品。由于大多数人或早或晚都会经历某种形式的身体不便，在产品开发生命周期中纳入多样化视角可有效确保我们在市场上的未来竞争力。”
- Eamon McEarlean，ServiceNow 副总裁兼无障碍业务全球负责人
了解 ServiceNow 如何通过与英国皇家盲人协会合作，确保 ServiceNow AI 平台顺利落地。
克拉克学院借助 Zammo.ai 提升包容性
位于华盛顿州温哥华市的克拉克学院致力于利用技术优化学院环境，并将重点放在了无障碍领域。该学院采用了一款面向公众的 AI 智能体，方便全体学生访问学校资源。出于实现无障碍体验的承诺，克拉克学院团队牵头促成了 Microsoft AI for Accessibility 与 Zammo.ai（Microsoft 合作伙伴，其解决方案完全基于 Azure 构建）之间的合作。
此次合作的内容包括对 Zammo 软件用户界面进行第三方审计，并带来了多项改进，例如为视障人士优化了屏幕阅读器功能，以及提升色彩对比度以改善可读性。克拉克学院在无障碍领域的先锋地位与专业能力，生动地展示了技术进步如何确保每一位学生都有机会成长成材。
迈向未来
我们始终致力于与合作伙伴一起，推动打造惠及所有人的无障碍解决方案。我们的使命是“予力全球每一人、每一组织，成就不凡”，而无障碍正是达成这项使命的关键所在。
我们将与合作伙伴和客户一起投身创新，共同缔造一个更加无障碍的美好世界，让所有人从中受益。
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