在本周的 Microsoft Ignite 上，我们定义了“前沿企业”是将 AI 融入各个业务层面的企业。前沿企业是面向 AI 时代打造的新一代组织，它们将人类判断与 AI 智能体相结合，从而实现更快速的扩展、更智能的决策，并创造更多价值。
Microsoft 合作伙伴成功的基础始于成为“零号客户”。这些合作伙伴不仅销售 AI，更将 AI 内化并落地实施，为每一次客户合作打造深厚的信任。通过这种方式，他们能够积累实际经验与见解，并凭借差异化的能力和专长在客户面前脱颖而出，从而彻底改变其市场推广方式。
作为前沿企业，这些“零号客户”合作伙伴通过在自身组织中借助 AI、Copilot 和智能体来丰富员工体验、重塑客户互动、重构业务流程并加速创新进程。
前沿实践
在我们的生态系统中，合作伙伴基于 Microsoft Cloud，借助 AI、Copilot 和智能体构建前沿解决方案，从而实现可衡量的业务成果。
- 丰富员工体验：Insight 是一家领先的规模解决方案提供商，它帮助澳大利亚唯一一家全天候儿童热线的运营商 yourtown 提升了服务效率，从而实现了亚太地区的前沿战略转型。此前，辅导员每次通话后最长需要花费 45 分钟来手动记录案情，这就限制了他们为更多青少年提供辅导的能力，也影响了他们自身的幸福感。Insight 部署了一款基于 Azure OpenAI 和 Dynamics 365 构建的 AI 笔录解决方案，将行政管理时间减少了 70%，每次通话可节省多达 20 分钟。这一创新不仅提升了文档记录的准确性和一致性，还让咨询师有时间放松，从而提升了工作满意度和心理健康。
- 重塑客户互动：Blue Yonder 荣获了 2025 年 Microsoft 年度合作伙伴奖（全球 ISV 创新类别），目前正在为 Heineken 等客户革新供应链互动方式。Blue Yonder 借助 Microsoft Copilot、Azure AI 服务和 Microsoft Foundry，利用 Agent SDK 将 AI 支持的智能体集成到了 Copilot 中，为客户赋予了智能化、对话式的供应链互动体验，就像在与虚拟团队成员合作一样。这些智能体能够实现个性化互动、精简运营并提供实时见解，转变了企业与其数据和客户的关联方式。Blue Yonder 利用微软 AI 重塑了客户互动方式，为供应链转型设立了新的标杆。
- 重构业务流程：Infosys 荣获了 2025 年度合作伙伴奖（Azure 安全迁移与现代化类别），致力于为希望实现运营现代化并推动可持续影响力的组织提供支持。Infosys 为面临运营成本上升和预测准确度难题的全球农化公司 NOVA Chemicals 部署了集成 IoT、AI、机器学习和 ESG 工具的 AI 优先平台 - Cobalt Agri-Chemical Cloud。该解决方案使得预测准确度提升了 65%，能源消耗减少了 30%，有力推动了运营转型。Infosys 利用微软 AI 重塑业务流程，赋能 NOVA Chemicals 等客户，助其实现效率与环保责任的双重飞跃。
- 加速创新进程：Arrow 荣获了 2025 年度全球 Microsoft 分销合作伙伴奖（合作伙伴创新类别），目前正在通过具有智能体销售、定制助手和洞察驱动的执行功能的 ArrowSphere AI 加速云业务增长。Arrow 为经销商合作伙伴 TIBCO 提供了解决方案，使之能够利用 Arrow 的白标市场平台拓展业务范围，并借助 ArrowSphere Assistant 识别已准备好采用 Microsoft Copilot 的中小企业 (SMB) 客户。利用实时见解和 AI 驱动的目标定位，TIBCO 推进了 Copilot 的采用，优化了客户支持。成果用数据足以说明 - 使用了这些工具的合作伙伴在 2025 财年下半年业务量增长了 33%，几乎是未使用这些工具的合作伙伴增长率的两倍。Arrow 通过将 AI 融入分销旅程的每个阶段，转变了渠道创新和创造价值的方式。
以上案例展示了合作伙伴如何利用微软 AI 和智能体在不同行业和地域推动客户成果，重新定义 AI 的应用前景。
推进 Microsoft AI Cloud Partner Program，赋能前沿企业
Ignite 标志着 Microsoft AI Cloud Partner Program 的重要演进，引入了新的投资来助力合作伙伴成为前沿企业并将自身的 AI 经验转化为客户影响力。
在整个生态系统内打造 AI 优先的能力
技术正以前所未有的速度发展，因此技术专业人士和业务用户都必须持续学习。在这种环境下，敏捷性至关重要。只有行动迅速、不断提升技能并以信誉为主导的伙伴才会取得成功。
放眼全球的前沿企业，也就是持续领先、加速创新且引领整个行业发展方向的企业，它们都有一个显著的共同特征，那就是投入 10% 到 20% 的时间进行技能提升。在 AI 优先的世界中，技能提升就是新的价值衡量标准。
鉴于此，在过去一年里，我们在提升合作伙伴技能方面做出了史无前例的大力投入 - 超过 240 万名学员接受了各解决方案领域的培训。AI 技能提升也在加速。我们的 AI 课程目录同比扩充了 66%，目前已有 145 门侧重于 AI 的课程，帮助 170 万名学员培养新能力。
为了深化 AI 技能，我们推出了智能体式 AI 与 Copilot 合作伙伴技能加速器系列网络广播以及新的智能体与 AI 研讨会。这些学习资源可为工程师和架构师提供实践机会，使之能够借助 Microsoft Copilot 对话助手、Copilot Studio 和 Microsoft Foundry 设计和部署多智能体解决方案。
合作伙伴技能提升中心现已开放，在统一的位置集中了所有这些学习路径，助你全面掌握 Microsoft Cloud 和 AI 解决方案。它以直播、在线或点播等方式提供面向售前、销售和技术等岗位受众的全面学习体验，帮助合作伙伴拓展专业知识、获得认证、推进前沿企业之旅并提升相关能力。
以上计划是全球技能提升运动的一部分，而这场运动正在加速推进。凭借覆盖 30 多个市场的本地化内容，合作伙伴可以根据角色、工作负载或解决方案领域进行针对性的技能提升。从销售团队到工程团队，所有团队成员都拥有明确的技能提升路径，从而形成可衡量的影响力。
表彰合作伙伴卓越表现和差异化优势
我们在持续完善自身的称号和徽章，助力合作伙伴在市场中获得差异化优势。
前沿合作伙伴徽章用于表彰那些通过以 AI 为先、以人为主导的方法，将 AI 智能体与人类智慧相结合以实现创新和影响力规模化，从而引领 AI 转型的组织。该徽章可通过展现多个 Microsoft Cloud 和 AI 领域的卓越表现而获得，是领导力与影响力的新象征，也是我们认可那些加速创新进程、引领未来趋势的合作伙伴的方式。
前沿分销商称号现已面向全球开放，旨在表彰那些在绩效和支持方面达到最高水准的分销商。该称号旨在帮助那些在 SMB 领域带来切实价值的合作伙伴获得差异化优势和规模化扩展，助力分销商实现更快增长、吸引更多经销商并提供高度一致的客户体验。
支持服务称号用于表彰那些在 Microsoft Cloud 上提供卓越客户体验的合作伙伴。公开展示的徽章能够帮助客户识别这些能够在满意度、问题解决和卓越服务方面达到严格标准的合作伙伴，彰显合作伙伴的支持能力并提升其市场竞争力。立即开始预注册，进行资格评估。
数字主权专业化认证用于表彰那些具备独特资质，能够在 Azure、Microsoft 365 及安全领域对主权云战略进行评估、架构设计与落地实施的合作伙伴。这些合作伙伴能够在推动创新的同时，保持高水平的信任度、隐私性和合规性。
简化合作，扩大商机
作为合作伙伴的重要增长引擎，Microsoft 市场正在不断扩展中，现已面向全球提供支持转售的产品/服务。这一功能使发布商和渠道合作伙伴能够通过市场直接转售软件解决方案，从而简化交易、扩大覆盖范围并提升收入。
我们还推出了 App Accelerate，该服务统一整合了 Microsoft Cloud 中的各种奖励措施、权益和联合销售支持。App Accelerate 提供端到端的技术指导、开发人员工具和市场推广资源，助力软件开发公司稳步创新并实现规模化。预览版现已提供，计划于 2026 年全面开放。
面向 CSP 的全新 Copilot
合作伙伴现在可以借助 Microsoft 365 Copilot Business 将企业级 AI 部署到数百万中小型组织。该产品以每席位 21 美元的价格面向不超过 300 名用户的组织提供完整的 Copilot 体验，涵盖 Microsoft 365 商业基础版、标准版和高级版计划。1 该产品通过云解决方案提供商计划提供，帮助合作伙伴利用值得信赖的 AI 简化工作流程、提升工作效率并深化客户价值。
Microsoft 的 AI 业务解决方案针对 SMB 客户整合了全新的端到端解决方案和功能。通过这一整合式解决方案，你可以提供卓越的高效办公和沟通工具，涵盖安全且适用于工作场景的 AI 聊天功能、搜索功能和智能体。
由于整合了 Microsoft 365 商业高级版、Microsoft 365 商业版 Copilot、Microsoft Business Central 和 Microsoft Purview 套件，你将获得一套全面、安全且互联的工具包，价格专为中小企业设计。
12 月 1 日，我们将推出一系列有吸引力的优惠，包括全新 Copilot Business SKU 的促销优惠、全新 Microsoft 365 商业版 SKU + Copilot Business 捆绑包促销折扣，以及新的 Purview 套件五折促销活动。
全新智能体工厂
Microsoft 智能体工厂是一项新计划，专为希望更快实现从实验到执行转变的组织而设计。该计划的核心是旨在简化采购流程并消除复杂性的 Microsoft 智能体预购套餐 (P3)。借助 P3，合作伙伴可以通过单个灵活的资金池为客户提供对 32 项 Microsoft 服务的访问权限，无需管理多个合同或跳转多个平台。该套餐采取统一计费，不仅减少了前期许可和预配工作，还为投资于 AI 创新的组织带来了更高的可预测性。
灵活性是关键，而这正是智能体工厂的特点。合作伙伴可以帮助客户在包括智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 在内的任意平台部署智能体，并利用 CSP 及其他许可模式来满足多样化的客户需求。符合条件的组织还可以获得现场支持，由顶级 AI 前置部署工程师 (FDE) 提供，并获得量身定制的基于角色的培训，让团队顺利地使用 AI。他们将携手开启新的增长与创新机遇，同时帮助客户自信地拥抱 AI 的未来。详情请参见 aka.ms/MAF-Blog。
未来发展方向
今年的 Ignite 大会标志着我们前沿征程中的一个关键里程碑 - 这不仅关乎你们如何实现这一愿景，也关乎 Microsoft 如何赋能你们达成目标。我们今天分享的每一项公告、投资和创新，都是为了增强能力、扩大商机并实现规模化影响力。
Microsoft AI Cloud Partner Program 将继续作为驱动我们生态系统的引擎，赋能那些与我们市场创新步调一致的合作伙伴。
诚邀你参加本周的 Ignite 合作伙伴专场会议，进一步了解以下内容：
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1 在本文档中，美元均指美国美元 (USD)。