Aiuto SRA

Per sapere come accedere e utilizzare Surface Reseller Alliance, visita la pagina di aiuto SRA per i partner.

Video di supporto

Navigazione in SRA

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Ricerca risorse in SRA

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Problemi di accesso

Alcune pagine SRA contengono informazioni e risorse riservate ai partner Surface autorizzati.

Se sei un partner Surface autorizzato e non riesci ad accedere alle pagine riservate di Surface, contatta il tuo amministratore globale e segnala il problema al Supporto del Centro per il partner.

Se stai valutando l'onboarding come partner Surface, vai alla pagina di iscrizione a Surface per maggiori informazioni.

Le informazioni di Surface Partner Network vengono memorizzate nei cookie e a volte diventano troppo lunghe per essere lette, generando un errore 404. In questo caso, cancella la cache e i cookie del browser, quindi chiudi e riapri il browser.

Partner University è un'entità distinta da SRA. Scopri di più sull'accesso ai download di Partner University qui. Per qualsiasi necessità di supporto aggiuntivo in relazione a Partner University, dovrai contattare il supporto del Microsoft Partner Network Support, che ti offrirà assistenza diretta o ti metterà in contatto con il supporto di Partner University dedicato agli amministratori.

Il portale Preparazione per Operazioni è distinto da SRA e i collegamenti alla preparazione per Surface PC e Surface Hub sono gestiti dal team Readiness. Contatta readsupp@microsoft.com se necessiti di supporto.

Ricerca risorse

La Raccolta di risorse Surface ospita tutte le risorse relative a Surface. Ti consigliamo di utilizzare i filtri e la barra di ricerca per individuare ciò di cui hai bisogno:

  • I filtri sul lato sinistro sono per l'ordinamento. Servono a limitare i risultati della raccolta solo alle risorse contrassegnate con tutti i filtri selezionati.
  • La barra di ricerca consente di trovare risorse con parole presenti nel titolo, nella descrizione o nei metadati.
  • Tanto i filtri di ordinamento quanto la barra di ricerca possono essere combinati durante la ricerca. Ti consigliamo di iniziare con una ricerca allargata e poi di affinare i risultati restringendo il campo.
  • Le risorse sono ordinate nella raccolta in base alla data del caricamento o a quella dell'ultimo aggiornamento.

 

Se non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno, contatta SRA@Microsoft.com per maggiori informazioni.

Supporto aggiuntivo

The Surface Partner Sales Group (SPSG) provides channel partners with a competitive advantage by answering their pressing Surface sales questions.  The SPSG provides all Surface channel partners with an additional resource—on top of Microsoft Partner Development Managers and our distributor leads—for your sales-related challenges, such as:

  • Product questions
  • Locating available sales assets
  • Responding to customer objections
  • Customer proposal guidance
  • Deal coaching

Contact them today via https://aka.ms/SurfacePartnerHelp

Per ulteriore assistenza, contatta un membro del team del portale Surface Reseller Alliance scrivendo all'indirizzo di posta elettronica SRA@Microsoft.com.