Product technical documents for new and existing Surface Products can be found on the Product environmental and safety documents page. Examples of the documentation and certifications that can be found here include Declarations of Conformity, ENERGY STAR Certifications, EPEAT Ecolabels, and UN test summaries. For further assistance with documentation/certification requests, feel free to ask the concierge.

• Technical Specifications for the Surface Pro 10

• Technical Specifications for the Surface Laptop 6

Effective March 31, 2024, Microsoft will no longer offer Windows 10 Pro as a downgrade choice in operating systems on devices delivered from the factory, making it the last date on which our Surface partners may sell PCs with Windows 10 Pro preinstalled with a Windows 11 Pro license. PCs with Windows 10 Pro preinstalled may continue to be sold, but the last date new orders were accepted by Microsoft was March 8, 2024. Any existing Windows 10 DC inventory can be ordered until supplies run out. After March 31, 2024, customers will need to manage the Windows 10 Pro installation process themselves when utilizing the Windows 11 Pro downgrade rights allowed by the OEM EULA or exercise Software Assurance rights with volume license agreements to run the old version on new hardware.

Accessories are a crucial part of employees making Surface Pro 10 their own. Many Designed for Surface options are available to build the ultimate workspace. These are especially important for employees who need more adaptive workspaces to meet their accessibility requirements. Below are recommended accessories for the Surface Pro 10 and Surface Laptop 6.

• Loghi e immagini di prodotti Surface
• Risorse di marketing digitale Surface
• Video Surface | Canale YouTube di Surface
• Formazione per i partner Surface
• Webinar registrati per i partner Surface
• Storie dei clienti

I contenuti pronti per i clienti sono disponibili sulla pagina Sicurezza. Le risorse includono presentazioni, eBook, e-mail, volantini, contenuti social e Web, immagini e altre risorse. Queste risorse sono allineate alle narrative sulla sicurezza di Surface per le aziende:
• Sicurezza integrata a ogni livello
• Gestione dei controlli di sicurezza di ogni dispositivo
• Protezione dalla distribuzione alla rimozione delle autorizzazioni

Il portale Surface Reseller Alliance è la principale fonte di risorse di vendita e di marketing per i partner Surface e di informazioni sui programmi per i partner Surface. Alcune pagine contengono informazioni e risorse disponibili solo per i partner Surface registrati. Per registrarti come partner Surface, visita la pagina di iscrizione.

Sono disponibili webinar e corsi di formazione per i partner Surface, che offrono i materiali di preparazione più recenti relativi al portfolio Surface e agli argomenti di vendita specifici per i partner.

Inoltre, puoi utilizzare ExpertZone per migliorare le tue competenze usando le credenziali di accesso al Centro per i partner: https://aka.ms/expertzone.

Nella raccolta di risorse Preparazione per Operazioni, puoi trovare gli ultimi aggiornamenti sui prodotti, MSRP, calendari di lancio per i partner e risorse chiave per la preparazione delle operazioni di tutti i canali e programmi Microsoft, incluse le informazioni per Surface Hub e PC Surface.

Il team Microsoft Readiness gestisce i collegamenti alla preparazione per PC Surface e Surface Hub.

Contatta readsupp@microsoft.com per ricevere tutto il supporto necessario a tale scopo, oppure invia un ticket al nostro Concierge per Surface.

Invia un'e-mail al Device Reseller Cosmic Team all'indirizzo droc@microsoft.com per risolvere i problemi di registrazione.

Gli incentivi Surface sono disponibili nel Centro per i partner (microsoft.com). Dopo aver eseguito l'accesso al Centro per i partner, fai clic sul collegamento "Incentivi" nella sezione "Iscritto" della pagina per visualizzare una panoramica dei tuoi guadagni, pagamenti e programmi di incentivi.

Per ulteriori informazioni, consulta questa guida dettagliata su Come contattare il supporto per ricevere assistenza per gli incentivi (microsoft.com)

Il supporto Microsoft offre ora un processo semplificato di registrazione dei dispositivi Surface per la distribuzione di Windows Autopilot. Visita Supporto alla registrazione di Surface per Windows Autopilot - Surface.

Consulta le indicazioni sul Ciclo di vita del driver e del firmware Surface. Se il tuo dispositivo ha raggiunto la fine del ciclo di vita, utilizza le risorse di Gestione e riciclo alla fine del ciclo di vita per ricondizionare o riciclare in sicurezza i tuoi dispositivi.

Contatta il tuo distributore Surface di fiducia per richiedere i prezzi per i clienti.

Invia le richieste per prezzi speciali e registrazione delle trattative tramite il Portale dei prezzi di nuova generazione.

Microsoft si impegna a sostenere e premiare i partner idonei per le loro iniziative di vendita dei dispositivi. Microsoft ha sviluppato diversi programmi per offrire sconti immediati ai nostri partner di canale. Questi programmi rientrano in tre categorie:

• Deal Registration. Deal Registration premia i rivenditori per gli investimenti di pre-vendita per le opportunità dei dispositivi Microsoft.
• Programmi di sconto in base al volume. I programmi di sconto in base al volume di Microsoft (Accelerate Pricing e Special Pricing) consentono di approvare sconti immediati in base al volume d'affari e al business case per aiutare i distributori e i rivenditori a posizionare in modo competitivo i dispositivi Microsoft.
• Il programma Special Pricing valuta le opportunità di grandi volumi (oltre 1000 unità) e assegna sconti incrementali per le trattative strategiche con volumi elevati. Gli sconti sono definiti in base a diversi fattori e, se assegnati, possono variare in base allo SKU. Il credito viene corrisposto ai distributori tramite nota di credito.
• Il programma Accelerate Pricing è il primo modello di prezzo Microsoft basato sul consumo per l'hardware e incentiva i partner ad acquisire nuovi clienti Surface e a promuovere la crescita degli account esistenti. Questo programma premia la fedeltà e gli acquisti dei clienti senza richiedere alcun impegno in termini di volume.

Programma Focus. Microsoft introduce di volta in volta programmi dedicati ad aree di interesse specifiche. Ad esempio, il programma Multi-National.

Le offerte specifiche per paese sono disponibili qui sul portale Surface Reseller Alliance.

I contenuti che esaminano e descrivono i piani di protezione per Surface, incluse le opzioni di manutenzione e riparazione, sono disponibili per il download nella raccolta Garanzia e piani di protezione per Surface.

Se hai domande specifiche sulla garanzia, chiedi al tuo Microsoft PDM di inviare un ticket al Partner Device Desk, che gestisce le domande specifiche post-vendita e sulla garanzia.

Per ottenere assistenza per i dispositivi Surface, visita la pagina di supporto per i dispositivi Surface dedicata ai clienti per accedere toolkit di diagnostica per Surface e per contattare il nostro team di supporto per ulteriori opzioni.

Tutti gli attuali laptop e dispositivi 2-in-1 Microsoft Surface hanno ottenuto la certificazione EPEAT Gold negli Stati Uniti e in Canada. È il punteggio più alto assegnato dall'Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT).

Abbiamo anche adattato il nostro packaging commerciale, con un design incentrato sulle esigenze dei clienti e sulla sostenibilità. Abbiamo sviluppato e adattato il nostro packaging commerciale per Surface pensando ai nostri clienti e partner, in modo da soddisfare i requisiti del canale commerciale e migliorare l'esperienza per i partner. 

Grazie al nuovo packaging commerciale, abbiamo ridotto peso e volume di oltre il 30%, aumentando al 70% la percentuale di materiali riciclati e riducendo di oltre il 40% le emissioni di gas a effetto serra rispetto ai precedenti imballaggi per la vendita al dettaglio. Inoltre, abbiamo riprogettato il packaging per suddividerlo in pezzi completamente piatti, favorendo il riciclo.