今年も変革の年を締めくくるにあたり、本日のスポットライトであるインセンティブなど、さまざまなトピックを取り上げます。また、CSP の新しいコマース エクスペリエンス、顧客パフォーマンスへの報酬、メンバーシップ、アカウント、共同販売の最新情報についてもご紹介します。最後に、ゼロ トラストへの Microsoft との共同ジャーニーに関するいくつかの重要な注意事項をご説明します。
スポットライト: Microsoft Commerce Incentives を通じたパートナー様と顧客のエンゲージメントの強化
Microsoft は、「パートナー活動」に対してパートナー様に報酬を提供しています。「パートナー活動」とは、適格なパートナー様が適格な顧客に対して行う、顧客の製品やサービスの購入または使用の意図を促すあらゆる活動のことです。1 対 1 のワークショップ、Azure への移行、ソリューション評価など、認定パートナー様が報酬を受け取ることができる活動にはさまざまなものがあります。Microsoft Commerce Incentives (MCI) のパートナー活動ジャーニーは、3 つのフェーズに分かれています。1 つめは「MCI で 1 対 1 の活動能力を構築し、それをすべてのビジネス グループに拡張する」、2 つめは「MCI の活動能力を Microsoft 販売者システムに統合する」、3 つめは「活動を販売と使用にリンクさせ、1 つまたは多数の活動に対するサポートを可能にすることで、パートナー様に報酬を提供する」です。
パートナー活動能力 (上記のフェーズ 1) は、2022 年初頭に初めてローンチされ、現在までにすべてのソリューション分野 (Azure、モダン ワーク、ビジネス アプリケーションなど) でアクティブなエンゲージメントが 700% 増加しています。フェーズ 2 に関連する最近の重要な進化は、Microsoft 販売者システムとの統合を提供する変動支払いパターンです。これにより、パートナー様は Microsoft とのアクティブな機会に基づいて顧客と協働できます。
パートナー活動の変動支払いパターンは、パートナー様に次のようなメリットをもたらします。
- パートナー様が自分の活動を表示するために最初にナビゲートする必要があった二分化した Power App エクスペリエンスから、パートナー センターにおける単一の標準化されたエクスペリエンスに移行
- 透明性が高く、完全にパートナー主導のワークフローを提供することで、パートナー様が機会を発見し、顧客の機会に対応する潜在的支払いについて理解できるようになる
- 信頼できる固定支払いパターンに基づいて、新しく、簡素化された、直感的なエクスペリエンスを提供
Microsoft Commerce Incentives について、詳しくご確認ください。
チャネルの保護
パートナー センターでの現在のセキュリティ態勢の評価と強化を簡素化するために、2 つの新しいダッシュボードが導入されます。セキュリティ要件ダッシュボードは、すべてのセキュリティ要件のステータスを 1 つの包括的なスコアに統合し、パートナー様が (テナントの) 現在のセキュリティ態勢をすばやく評価して、推奨されるアクションを実行できるようにします。パートナー多要素認証 (MFA) ダッシュボードは、パートナー様の MFA 態勢を可視化します。ここでパートナー様は、条件付きアクセス、セキュリティの既定値群、ユーザーごとの MFA など、どのセキュリティ ポリシーが使用されているかを確認できます。「顧客」ビューは、顧客とその MFA ステータスを表示するように切り替わります。これは 1 月に利用可能になります。
パートナー様が注意すべき、いくつかの重要なゼロ トラスト原則のセキュリティ アクション:
- 明示的な検証:CSP パートナー様は、Microsoft Cloud ポータルまたは基盤となるサービスにアクセスするときに、多要素認証サービスを有効にする必要があります。CSP パートナー様の組織の全ユーザーが MFA で保護されていることを確認してください。
- 最低権限の使用:2023 年 11 月末以降、CSP パートナー様の顧客オンボーディング フローでは、代理管理特権 (DAP) が作成されなくなります。顧客の作成とオンボーディング中は、詳細代理管理特権 (GDAP) の既定のロールが既定になります。
セキュリティ エンジニアリングを推進する取り組みの最新情報については、Microsoft エグゼクティブ バイス プレジデント、Charlie Bell による Microsoft Security ブログをご覧ください。
CSP の新しいコマース エクスペリエンス
2024 年 1 月は、CSP の新しいコマース エクスペリエンスの次の章の始まりです。Microsoft は、レガシーの CSP サブスクリプションから新しいコマース エクスペリエンスへの移行を開始します。2024 年 1 月 11 日以降に開始されるこの重要な移行は、移行の対象となるすべての商用サブスクリプションに適用され、慣れた条件、課金プラン、シート数を中断することなく、シームレスな移行が保証されます。パートナー様は、移行プロセスをより細かく制御できるよう、Microsoft 主導の自動移行前に残りの レガシー サブスクリプションをプロアクティブに移行することをお勧めします。
さらに、今後も多くのことが予定されています。2024 年 1 月には、公共部門向けの新しいコマース オファーも導入されます。パートナー様の準備に役立つ詳細が記載されたこれらのオファーのプレビューは、12 月の価格表プレビュー ファイルで公開されます。Microsoft 主導の公共部門オファーの移行は、パートナー様が新しいオファーに適応して受け入れるのに十分な時間を確保できるよう、2024 年 7 月 1 日に実施されます。
パートナー様のパフォーマンスに対する報酬
パートナー センターは最近、獲得、収益、レポートページを備えた新しい Earnings ワークスペースを発表しました。これは、獲得の管理と最大化に関するパートナー エクスペリエンスを改善するという Microsoft の取り組みにおける重要なマイルストーンです。このワークスペースは、モダン ワークやビジネス アプリケーションの使用など、Microsoft Commerce Incentives の追加エンゲージメントの不適格理由の対象範囲を拡大し、ソリューション分野、パートナー ロール、支払い月ごとにデータを表示するための豊富なフィルターを提供します。ページの応答がより速くなり、より効率的なダウンロードを実行できる Earnings ワークスペースは、ユーザー フレンドリーな UI インサイトと強化された検索機能により、獲得の照合にかかる時間を節約できるように設計されています。
Payouts ワークスペースからの移行にあたり、Earnings ワークスペースの継続的な進化にご注目ください。
メンバーシップ
パートナー センターの新しく刷新されたメンバーシップの概要ページをご覧ください。パートナーは、現在のメンバーシップの詳細、メンバーシップ プログラムに関連する特典、Microsoft でのメンバーシップ ジャーニーをさらに強化するためのさまざまなトラックを統合的に確認できます。
パートナー センターに ISV サクセスが登場しました。統合された新規登録フローにより、資格のある ISV 様はパートナー センターで直接登録できます。新規登録後、ISV 様は、「メンバーシップ/特典」ワークスペースでパートナー センターから直接リソース、ツール、特典にアクセスできます。また、ISV 様向けに、Marketplace Rewards プログラムのユーザー エクスペリエンスも刷新され、パートナー センターの他のプログラムとの一貫性が保たれるようになりました。さらに、Rewards プログラムのルールにより、パートナー様は生涯収益ではなく、年単位で特典を享受できるようになりました。
サービス パートナー様の場合、6 つのソリューション分野すべてで、会計年度のロールオーバー後にソリューション パートナー認定スコアが更新されます。パートナー様は、最新のスコアと特定のソリューション パートナー認定の達成までの進捗状況を確認できるようになりました。また、パートナー センターの Microsoft AI Cloud Partner Program に、トレーニング パートナーが資格ステータスを達成できる新たなオファリングが追加されています。
また、いくつかの分野にわたるインサイトの強化についてもご紹介します。マーケットプレース API は、ライセンスと VM Image バージョンのレポートを強力にサポートするようになりました。この合理化されたレポート機能によりレポートが自動的に生成され、パートナー様はデータの品質と一貫性が大幅に向上したことを確認できます。紹介インサイト ワークスペースも強化され、共同販売ページにサービス共同販売が含まれるようになりました。これらの新しい共同販売インサイトは、パートナー様が共同販売のパフォーマンスを分析し、サービス共同販売案件のライフサイクルを追跡するのに役立ちます。また、新しい Surface インサイトの概要ページでは、パートナー様はパートナー グローバル ID 全体で Surface 関連の評価を完了したすべてのユーザーを確認できます。これでパートナー様は、新しい評価リストと履歴リストの両方を簡単に表示できるようになりました。
アカウントとアクション センター
パートナー様がコンプライアンス要件を満たすのを支援するため、パートナー センターに新しいコンプライアンス管理者ロールが導入されました。このロールはすべての Microsoft AI Cloud Partner Program パートナー様および CSP パートナー様が利用でき、パートナー様は Microsoft と連携する特定のコンプライアンス管理者を指定できます。コンプライアンス管理者は、Microsoft から関連する連絡や更新を受け取るほか、アカウント検証プロセスの追跡と必要なドキュメントの提供、法的ビジネス プロファイル情報の更新、必要なコンプライアンス トレーニングの手配と完了を担当します。導入以来、770 社以上のパートナー様が、コンプライアンス管理者ロールの割り当てに成功しています。この新しいロールとコンプライアンス管理者の指定について、詳しくご確認ください。
パートナー センターへの登録において、パートナー様にとって最も重要な手順の 1 つがアカウントの確認です。ほとんどのパートナー様の確認は自動化されていますが、パートナー様が追加のドキュメントを提出する必要がある場合もあります。パートナー様がこの確認プロセスをより迅速に進められるように、提出されたドキュメントに関するフィードバックをパートナー様に即座に提供する、AI 支援の確認機能が導入されました。AI 支援の確認は、提供されたドキュメントに基づいて確認の可能性をパートナー様に示し、是正が必要なアクションを通知することで、検証プロセスを最大 24 時間短縮します。
共同販売
共同販売エクスペリエンスで、各パートナー様の能力の包括的なプロファイルが提供されるようになりました。これにより、Microsoft の販売者がさまざまな顧客シナリオに適したサービス パートナーを特定しやすくなります。パートナー様と顧客のマッチング アルゴリズムも見直され、2023 年 7 月からの FY24 の月次パイプラインにおけるサービスの共同販売案件数が大幅に増加しました。
ご要望が多かった機能である紹介アクティビティ フィードにより、紹介チーム メンバーと管理者が変更を追跡できるようになりました。この機能は、案件の詳細ページの [履歴を表示] ボタンから使用できます。また、紹介セクションの受信ルーティング ルールの新しいホームもご確認ください。これによりパートナー様は、顧客の国とオファーの組み合わせに基づいて、受信した共同販売の紹介をルーティングできます。
さらに、新案件の作成ワークフローはプレビューから移動し、すべてのパートナー様が利用できるようになりました。
パートナー センターの技術ロードマップとリソース
- 今後の予定については、パートナー センターの技術ロードマップを確認してください。
- CSP テクニカル トレーニングにご登録ください毎月開催されるこの仮想イベントでは、パートナーの皆様が新しい機能や変更を採用できるように支援します。
- パートナー センター ジャーニー ロードマップ
- パートナー サクセス ストーリーの募集開始:貴社が Microsoft のテクノロジを使用して顧客をどのようにサポートし、イノベーションをさらに促進しているか、お聞かせください。貴社の事例が Microsoft の Web サイトで紹介されるかもしれません。