Evoluindo nossas soluções de produtividade para abordar preocupações europeias de concorrência relacionadas ao Teams

Atualização de setembro de 26: o AppSource agora faz parte do Microsoft Marketplace, um destino único para encontrar, testar, comprar e implantar soluções na nuvem, aplicativos de IA e agentes. A Microsoft continua comprometida em manter esse canal de distribuição para complementos de terceiros para o Microsoft 365 e oTeams. 

Esta publicação também foi atualizada para esclarecer os compromissos da Microsoft referentes a descontos para parceiros. 

Na Microsoft, acreditamos que as ferramentas de colaboração são essenciais para a produtividade moderna. O Microsoft Teams se tornou uma parte fundamental de como as organizações se conectam, se comunicam e realizam seu trabalho. Ao mesmo tempo, reconhecemos a importância da liberdade de escolha dos clientes e da interoperabilidade em um ambiente digital dinâmico e competitivo, bem como nossa responsabilidade de colaborar de forma produtiva com reguladores em questões de interesse global ou regional.

Em alinhamento com esses valores e responsabilidades, a Microsoft recentemente finalizou um acordo com a Comissão Europeia ("Compromissos da Microsoft"), pelo qual ampliará os recursos de interoperabilidade e portabilidade de dados e realizará mudanças adicionais nos modelos de licenciamento e preços para o Microsoft 365, Office 365 e Microsoft Teams. Essas mudanças foram projetadas para aumentar a flexibilidade, apoiar ecossistemas abertos e oferecer aos clientes mais opções para atender às suas necessidades únicas.

Compromissos com a interoperabilidade e portabilidade de dados

Os parceiros são os consultores confiáveis que entregam resultados de negócios para os clientes e são fundamentais para criar valor empresarial em toda a jornada do cliente com seus serviços e soluções, gerando impacto real. Continuamos permitindo que soluções de terceiros se integrem aos nossos aplicativos de produtividade.

Os Compromissos da Microsoft formalizam e avançam nosso compromisso com a interoperabilidade do Microsoft 365. A Microsoft continuará mantendo seu modelo de suplementos, permitindo que provedores de soluções de comunicação e colaboração acessem o Microsoft 365 e o Teams da mesma maneira que outras empresas de desenvolvimento de software que fornecem suplementos para o Microsoft 365 e o Teams. A Microsoft manterá o marketplace do AppSource como um canal de distribuição desses suplementos. Além disso, para melhor atender nossos clientes em comum, a Microsoft continuará possibilitando que outros provedores de soluções integrem os Aplicativos Web do Microsoft Office diretamente em suas próprias soluções por meio do Programa de Parceiros de Colaboração de Documentos da Microsoft (MDCPP).

Também acreditamos que os clientes devem ter pleno controle sobre seus dados. A Microsoft compromete-se a disponibilizar APIs que possibilitam o acesso a dados de cliente a partir do Entra ID, Exchange Online, SharePoint Online e OneDrive, equivalentes aos acessados pelo Teams nesses serviços. A Microsoft também está disponibilizando APIs e ferramentas para ajudar os clientes a exportar suas informações do Microsoft Teams para uso em outras soluções de comunicação e colaboração, caso necessário. Agora, os clientes podem acessar APIs para migração de dados do Teams, e empresas de pequeno porte e usuários finais podem usar nossa ferramenta de exportação de dados do Teams, sem custos adicionais.

Para apoiar ainda mais esses compromissos de interoperabilidade e portabilidade de dados, lançaremos um site centralizado de recursos para desenvolvedores que consolidará esses recursos de interoperabilidade e oferecerá maneiras para que empresas de desenvolvimento de software forneçam feedback e solicitem suporte. A Microsoft se comprometeu a manter esses recursos ao longo do tempo.

Clientes e empresas de desenvolvimento de software podem obter mais informações sobre o escopo completo dos Compromissos da Microsoft relacionados à interoperabilidade e portabilidade de dados consultando o texto dos Compromissos.

Flexibilidade adicional em licenciamento e preços

Também estamos introduzindo várias mudanças adicionais em nossa estrutura de licenciamento e preços para cumprir nossos compromissos, mantendo o foco nas necessidades dos clientes. Essas mudanças entrarão em vigor em 1º de novembro de 2025.

Primeiro, novos clientes no mundo inteiro poderão novamente adquirir os pacotes do Microsoft 365 e do Office 365 Enterprise que incluem o Teams. Isso maximizará as opções disponíveis, já que os clientes poderão escolher entre a linha completa de pacotes do Microsoft 365 e do Office 365 com o Teams ou optar por pacotes sem o Teams — sozinhos ou combinados com outras soluções de colaboração.

Em segundo lugar, os Compromissos exigem o estabelecimento das seguintes diferenças de preço entre os pacotes do Microsoft 365 e do Office 365 com o Teams e aqueles sem o Teams, além da manutenção do preço do Teams vendido separadamente igual ou superior à diferença exigida para cada segmento:
 

*As diferenças de preço permanecerão constantes em USD durante o período de execução (7 anos). Diferenças exatas de preço em outras moedas (incluindo o euro) podem flutuar ao longo do tempo devido a mudanças nas taxas de câmbio.

**Preços mínimos para o Teams por usuário/ (pupm) — os preços podem aumentar com base no período de assinatura selecionado e na opção de cobrança.

A Microsoft já oferece versões de seus pacotes de produtividade para empresas sem o Teams, assim como versões do serviço Teams independente, em todo o mundo, conforme mencionado acima. A Microsoft ajustará os preços desses produtos, de acordo com os requisitos dos Compromissos. Implementaremos essas mudanças de preços para os clientes globalmente, com efeito a partir de 1º de novembro de 2025. O licenciamento globalmente consistente ajuda a garantir clareza para os clientes e agilizar a tomada de decisões e negociações.

Embora não esteja contemplado pelos Compromissos, continuaremos oferecendo versões de nossos pacotes para trabalhadores da linha de frente sem o Teams globalmente. Estamos ajustando o preço do pacote Microsoft 365 F3 (sem Teams) para que seja € 1,00 (US$ 1,07) abaixo do Microsoft 365 F3 com Teams. Essa mudança de preço também será implementada globalmente, a partir de 1º de novembro de 2025.

Por fim, o acordo da Microsoft com a Comissão Europeia oferece três garantias adicionais para clientes no Espaço Econômico Europeu (EEE) que compram diretamente da Microsoft:

1. Clientes do EEE com contratos de vários anos poderão migrar dos pacotes com Teams para os pacotes correspondentes sem Teams em seu período anual de pedidos durante os próximos cinco anos.
2. Clientes que realizarem a mudança durante o período de renovação anual pagarão o preço atual do pacote sem o Teams, mantendo a porcentagem de desconto previamente concedida, pelo restante do prazo do contrato.
3. Todos os descontos concedidos pela Microsoft aos clientes do EEE em pacotes que incluem o Teams também serão aplicados aos pacotes sem Teams, com a mesma percentagem de desconto.

A Microsoft também se comprometeu a fornecer aos parceiros a mesma porcentagem de desconto nos pacotes sem Teams que é oferecido aos parceiros em pacotes com Teams. Embora a Microsoft permita que os parceiros ofereçam as mesmas garantias sobre transições e descontos aos seus clientes, cada parceiro poderá optar por oferecê-las ou não.

Saiba mais

A Microsoft também se comprometeu a fornecer aos parceiros a mesma porcentagem de desconto nos pacotes sem Teams que é oferecido aos parceiros em pacotes com Teams. Na Microsoft, temos o compromisso de proporcionar às organizações ferramentas de colaboração que aumentam a produtividade, garantindo a liberdade de escolha do cliente e um ecossistema aberto para os parceiros. Essas mudanças refletem nossos esforços contínuos para fomentar a inovação enquanto trabalhamos de forma construtiva com os reguladores. Para obter mais informações, consulte as Perguntas frequentes dos parceiros.