欢迎访问 6 月版合作伙伴中心技术角。本月，我们将重点介绍用于增强合作伙伴支持的 AI 助手新功能、帮助优化中小企业运营的相关工具，以及近期发布内容的摘要。与往常一样，在这篇博文的末尾，可以找到最新的重要合作伙伴中心资源。
赋能合作伙伴：合作伙伴中心 AI 助手的发展历程
合作伙伴中心 AI 助手（预览版）旨在利用生成式 AI 增强合作伙伴中心体验，提供量身定制的见解和智能建议，助你在合作伙伴中心的日常任务中寻求增长和创新机会。随着我们不断完善 AI 助手，以提供更好、更个性化的结果，我们也在持续扩展其功能，以帮助你提高日常运营效率和洞察力。
目前，AI 助手预览版已面向使用英文版合作伙伴中心的合作伙伴推出，可通过页面右上角的闪光图标进行访问。我们很快会将这项功能扩展到其他语言。如有需要，合作伙伴可以通过 AI 助手面板启动支持工单创建流程。
AI 助手现已在“收益和奖励”工作区中为合作伙伴合作奖励计划的相关问题提供全面支持。合作伙伴现在可以快速获取有关合作奖励计划的政策、截止日期、合格活动和执行证明要求等重要信息 - 而以前需要查阅冗长的文档才能获取这些信息。你可以向 AI 助手提问，例如：“2025 财年上半年合作奖励计划的申领截止日期是哪天？”或“关于合作伙伴技能提升的资格鉴定活动有哪些？”并快速获得答复。
一月份，我们在“收益”工作区推出了 AI assistant Anywhere（AI 助理无处不在）场景，帮助合作伙伴查看其详细的收益趋势（按计划、参与类型或杠杆维度）；分析其特定客户的付款详情；并深入洞察收入来源。合作伙伴可以通过在“付款摘要”标签页或“收益摘要”标签页中选择特定记录，然后点击页面上的闪光图标来访问这些功能。AI 助手会快速生成正确的提示，并在 AI 助手聊天界面中提供个性化的答复。
聚焦：加快中小企业发展
合作伙伴中心持续关注中小企业客户细分市场的潜在市场机会，现推出四个新选项，可帮助优化和加速收入增长，并帮助你在不断变化的云市场中保持竞争力。这些功能可为云解决方案提供商 (CSP) 合作伙伴提供重要工具和自动化技术，使其能够更高效地管理云服务、降低运营开销，并提升整体客户体验。
首先，渠道转移功能现已支持在续订时进行，便于实现企业协议 (EA) 向 CSP 的转换及客户订阅的顺利过渡。对于管理大规模云服务的合作伙伴而言，这一迁移流程至关重要，因为他们需要一种精简的方式来转移客户的订阅，同时避免服务中断或财务影响。此外，EA 转 CSP 渠道转移界面可帮助 CSP 合作伙伴确保拥有 Microsoft 365 企业版套件（含 Teams）EA 订阅的客户在续订 CSP 时能够保留其 Teams 使用权。
其次，合作伙伴还可以利用全新、精简的支持体验，自动执行重复订阅的取消和抵扣流程（因多对一升级过程产生）。此项自动化功能得益于我们在合作伙伴中心 AI 助手领域的持续投入，使合作伙伴在升级到更高级别 SKU 后能够更高效地取消重复订阅。此项增强功能减少了合作伙伴在升级过程中面临的阻力，并将升级过程所需时间缩短了 90% 以上。
第三，合作伙伴现在可以在升级到支持转换的销售终止(EOS) SKU 时更改订阅条款。这意味着合作伙伴可以将 EOS SKU 升级到更高级别的 SKU，并且可以同时更改新订阅的期限。这是合作伙伴在管理如 Microsoft 365 企业版套件（含 Teams）等 EOS SKU 订阅时可以请求的关键功能。例如，拥有 Microsoft 365 E3（含 Teams）一年期订阅的客户可以在订阅中期或续订时升级为 Microsoft 365 E5（含 Teams）三年期订阅。
最后，许多中小型企业客户希望选择更长的承诺期限，以在订阅期内锁定价格。合作伙伴现在可以访问部分企业版 SKU 的三年期订阅方案，包括 Microsoft 365 E3、Microsoft 365 E5 和 Teams 企业版。需要注意的是：三年期 SKU 还支持从目前处于 EOS 状态的较低级别 SKU（含 Teams）进行升级。
确保渠道安全
我们将引入两项重大变更以提升安全性。
欺诈事件状态的批量更新：借助批量更新功能，合作伙伴能够通过 API，根据一组警报 ID 更新欺诈事件状态警报，从而提升控制力、效率和可扩展性。
即将对合作伙伴中心门户和 API 访问进行的变更：为提升整个合作伙伴中心的安全性，对于所有合作伙伴中心门户页面及 API 访问，即将强制实施多重身份验证 (MFA)。MFA 将于 2025 年 8 月 30 日起在门户网站上强制实施，将于 2026 年 4 月 1 日起对 API 访问强制实施。
这些变更对于保护合作伙伴数据至关重要，并要求及时进行系统更新，以确保符合合作伙伴中心的新安全标准。
刚刚发布
申报记录合作伙伴体验：申报记录合作伙伴 (CPOR) 业务应用程序收入确认体验现已涵盖业务应用程序 (BA) CSP 订阅。BA 合作伙伴现在可以因其对解决方案合作伙伴称号的影响而获得额度。该模式提供双重合作伙伴认可，现代化办公合作伙伴可获得交易认可和奖励，而 BA 合作伙伴则获得收入确认。
引荐置信度分数：你现在可以利用机器学习支持的引荐置信度分数实时创建高潜力的入站引荐。该系统可根据数据模式为合作伙伴实时提供内嵌式推荐，通过建议补充内容和优化方案，帮助你完善联合销售引荐提交。
灵活的计费计划：通过 Microsoft 市场上提供的新灵活计费方案，定制客户专属报价和多方专属报价，以更好地满足客户的业务需求、精简销售流程并加快交易速度。合作伙伴几乎可以为任意合同金额和计费周期定制专属报价。支持的场景包括季度、半年和双月计费，以及更多计费方式。灵活计费已在全球范围内推出，适用于 Microsoft 市场支持的所有货币、SaaS 固定费率报价、VM 软件预留和专业服务。请花些时间了解如何制定灵活的计费计划，并在合作伙伴中心的“见解”仪表板中，使用新的“计费计划”筛选器进行报告分析。
合作伙伴中心技术路线图和资源
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