在這個 AI 時代，創新的規模正在改變各種規模的組織，從律師事務所到零售店，從政府機關到大型全球公司，並且正為我們的合作夥伴生態系統創造新契機。我們遍佈全球的客戶都依靠合作夥伴來幫助他們加強與雲端的聯繫，以負責任和安全地將 AI 整合到他們的業務中，並保護他們免受網路威脅。合作夥伴是在整個客戶旅程中推動卓越成果的關鍵，不僅透過交易，更透過他們的增值服務和解決方案，達成這些購買並產生真正的業務影響。
Microsoft 致力於成為一家在現在和將來優先考慮客戶選擇的公司。客戶選擇是我們新商業發展的核心。雲端解決方案提供者 (CSP) 是滿足客戶需求的重要支柱。CSP 是我們推動中小型客戶 (SMC) 實現端對端成功的主行動。
根據 2024 年 10 月的 IDC 數據，Microsoft 估計，FY25 中的 SMC 的總市場商機 (TAM) 為 6610 億美元 (其中 4670 億美元為雲端解決方案)，並且在未來 4 年內對於員工人數少於 3,000 人的公司，以 15% (雲端為 20%) 的複合年成長率快速增長。合作夥伴是值得信賴的顧問，他們為這些重要客戶發掘業務成果。具備解決方案頭銜的合作夥伴，可為這些客戶提供效率和可擴縮性，以滿足他們在快速市場創新的推動下不斷變化的需求。
此外，我們正在整個客戶生命週期中調整合作夥伴獎勵措施，以幫助合作夥伴提供價值並開發永續、可盈利的業務，來服務這些 SMC 客戶。在 FY25，對於為 SMC 客戶提供服務的合作夥伴，我們將獎勵措施提高到合作夥伴總投資支出的 70%。這橫跨我們六個商業解決方案領域的產品組合，使我們的合作夥伴能夠在我們的整個平台上提供客戶價值。
企業商務策略的演變
自 2025 年 1 月 1 日起，直接市場中的一小部分雲端 Enterprise 合約 (EA) 將再也沒有資格在現有 EA 架構下續訂。 我們在 2025 年 1 月將開始通知這些受影響的客戶，他們無法再於 EA 上續訂。對於企業客戶，適用於企業的 Microsoft 客戶合約 (MCA-E，傳統 EA 的數位進化) 將提供最佳、簡化的解決方案。對於 SMC 客戶，建議的選項為 CSP 或 MCA-E。透過合作夥伴尋求增值服務和支援體驗的客戶應選擇 CSP。尋求與 Microsoft 建立直接購買關係的客戶或希望管理自己的每使用者購買的客戶應選擇 MCA-E。在合作夥伴的引領下，客戶可以放心地掌握這些變化，知道他們在成長的道路上會得到充分的支援。
隨著我們的企業商務策略不斷發展，我們也在改進我們的企業獎勵產品。除了 Enterprise 合約的交易之外，合作夥伴對我們的企業客戶發揮著非常策略性的作用。在 AI 時代，要滿足客戶不斷變化的需求，合作夥伴的重點必須轉向以客戶為中心的方法，提供增值服務，從而促進客戶成長和成功。合作夥伴在進行 EA 續訂和推動向上銷售時將繼續獲得獎勵，並可以透過其他針對策略性客戶案例以結果為主的機會獲得額外的獎勵。
使合作夥伴能夠為公共客戶提供服務
我們了解合作夥伴在銷售 Microsoft 雲端產品時所需的獨特要求和專業知識，尤其是向公共客戶銷售。為了解決這個問題，我們將更新支援大量授權的通路合作夥伴合約中的最高轉售價格 (MRP) 計算公式。新的 MRP 公式預定於 2025 年 7 月對所有 Microsoft 產品生效。
提供更多的付款彈性
我們不斷改進我們的產品和投資，以協助合作夥伴滿足客戶的需求。自 2024 年 12 月 1 日起，我們將為 Microsoft 365 Copilot、適用於銷售的 Microsoft 365 Copilot 和適用於服務的 Microsoft 365 Copilot 的年度訂閱推出新的每月計費方案。這項針對年度訂閱的全新每月計費選項定價將比年度訂閱方案的年度計費 (預付款) 選項高 5%。
我們將自 2025 年 4 月 1 日起開始對所有其他產品引入定價更新，以將計費結構標準化，這些產品在所有新商業購買活動 (直接線上、透過 CSP 或 MCA-E) 中的年度訂閱採用每使用者每月計費方案。此價格更新將適用於所有全新和續訂年度訂閱的每月計費方案。您可以在此部落格貼文 和常見問題集中了解更多。
幫助合作夥伴為客戶做好 AI 準備
我們很高興分享一項新的促銷活動，幫助合作夥伴透過 Microsoft 365 E5 為客戶做好 AI 準備，為此提供具有進階安全性、合規性和分析功能的生產力應用程式。
自 2025 年 1 月 1 日起，對於合格客戶，合作夥伴可享 Microsoft 365 E5 年度承諾訂閱凈價 15% 的折扣。此促銷活動將向全球新客戶推出，適用於授權數量介於 1-2,400 份之間的訂閱。
優惠有效期至 2025 年 6 月 30 日，更多資訊將於 1 月 1 日的全球促銷整備指南中提供。
加強我們在 AI 時代對合作夥伴的承諾
我們始終致力於為客戶和合作夥伴提供支援，幫助他們駕馭不斷發展的技術環境。隨著 AI 的快速發展，這一承諾從未像現在如此重要。我們仔細聽取了合作夥伴關於銷售和部署 AI 產品的問題和意見回饋，我們很高興地宣佈，根據 我們去年為客戶推出的 Copilot 著作權承諾 (CCC)，我們正在擴展 CCC 以包括我們的經銷商合作夥伴，無論是做為客戶還是支援他們的最終客戶。這意味著我們的轉銷商可以向他們的客戶保證，他們將獲得與直接從 Microsoft 購買合格 Copilot 產品的客戶相同的 CCC 保護。
在接下來的幾個月裡，我們將為現有和新的轉銷商更新相關的經銷商合約，以包括對合格索賠的 CCC 保護。 這意味著合作夥伴可以專注於提供價值，而不必擔心與合格的 CCC 索賠相關的不合理訴訟成本。我們還為提交和管理合格的 CCC 索賠創造了簡化的合作夥伴和客戶體驗。有關更新流程的詳細資訊將在未來幾個月內提供。
Microsoft 是一家由合作夥伴主導的公司
40 多年以來，Microsoft 一直仰賴您，也就是我們合作夥伴生態系統，來接觸各種規模的客戶群，讓他們能夠利用 Microsoft 解決方案獲致成功。隨著技術、購買路徑和客戶商機持續發展，合作夥伴關係的力量始終如一。我們的共同目標始終不變，那就是增強客戶體驗，同時在整個客戶旅程中達成永續發展的價值。
合作夥伴在使客戶能夠透過 AI 的力量實現業務轉型方面發揮著重要作用。看到我們的合作夥伴對各種規模的產業、國家、社區和企業產生的影響，真是令人鼓舞。我期待我們繼續合作，共同努力實現我們的使命，即讓地球上的每個人和組織都能取得更大的成就。