Bu yapay zeka çağındaki yeniliğin büyüklüğü, hukuk firmalarından perakende mağazalarına, devlet dairelerinden büyük küresel şirketlere kadar her büyüklükteki kuruluşu dönüştürüyor ve iş ortağı ekosistemimiz için yeni fırsatlar yaratıyor. Dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimiz, buluta daha fazla bağlanmalarına, yapay zekayı işletmeleriyle sorumlu ve güvenli bir şekilde tümleştirmelerine ve siber tehditlerden korunmalarına yardımcı olacak iş ortaklarına güveniyor. İş ortakları, yalnızca bir işlem yoluyla değil aynı zamanda bu satın almaları hayata geçiren ve gerçek iş etkisi yaratan katma değerli hizmetleri ve çözümleriyle müşteri yolculuğu boyunca olağanüstü sonuçlar elde etmede çok büyük öneme sahiptir.
Microsoft, şimdi ve gelecekte müşteri tercihlerine öncelik veren bir şirket olmakta kararlıdır. Müşterinin tercihleri de yeni ticaret evrimimizin merkezinde yer alıyor. Bulut Çözümü Sağlayıcıları (CSP), müşteri ihtiyaçlarını karşılamada en temel dayanaklardan biridir. CSP, küçük ve orta ölçekli müşteriler (KOBİ) için uçtan uca başarı sağlamaya yönelik Hero hareketimizdir.
Microsoft, Ekim 2024 tarihli IDC verilerine dayanarak, MY25 içinde KOBİ için toplam erişilebilir pazarın (TAM) 661 milyar dolar (bunun 467 milyar doları bulut çözümleri) ve 3.000'den az çalışanı olan şirketler için bileşik yıllık büyüme oranının önümüzdeki 4 yılda %15 (bulut için %20) olacağını öngörüyor. İş ortakları, bu önemli müşterilerin iş sonuçlarını elde etmelerine yardımcı olan güvenilir danışmanlardır. Çözüm ünvanlarıyla donatılmış iş ortakları, bu müşterilere pazarda hızla gelişen yenilikler tarafından yönlendirilen ve sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılamak için verimlilik ve ölçeklenebilirlik sağlayarak hizmet verirler.
Buna ek olarak, iş ortaklarının bu KOBİ müşterilerine hizmet etmek için değer sunmalarına ve onların sürdürülebilir, kârlı işletmelere dönüşmelerine yardımcı olmak üzere iş ortağı teşviklerini tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca uyumlu hale getiriyoruz. MY25'te, KOBİ müşterilerine hizmet veren iş ortakları için teşviklerimizi toplam iş ortağı yatırım harcamamızın %70'ine çıkardık. Bu, altı ticari çözüm alanından oluşan portföyümüzü kapsıyor ve iş ortaklarımızın tüm platformumuzda müşteri değeri sunmasını sağlıyor.
Kurumsal ticaret stratejisinin evrimi
1 Ocak 2025 tarihinden itibaren, doğrudan pazarlardaki buluta yönelik Kurumsal Sözleşmelerin (EA) küçük bir yüzdesi mevcut EA çerçevesi kapsamında yenileme için artık uygun olmayacaktır. Ocak 2025'te, etkilenen bu müşterilere EA'da yenilemenin artık mümkün olmadığını bildirmeye başlayacağız. Kurumlar için Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA-E, geleneksel EA'nın dijital evrimi) kurumsal müşterilere en uygun ve kolaylaştırılmış çözümü sağlar. KOBİ müşterileri için önerilen seçenekler CSP veya MCA-E'dir. İş ortakları aracılığıyla katma değerli hizmetler ve destek deneyimi arayan müşteriler CSP'yi tercih etmelidir. Microsoft ile doğrudan satın alma ilişkisi kurmak isteyen veya kullanıcı başına satın alma işlemlerini yönetmeyi tercih eden müşteriler MCA-E'yi seçmelidir. İş ortaklarının öncülüğünde müşteriler büyüme yolunda tam olarak desteklendiklerini bilerek bu değişiklikleri güvenle keşfedebilirler.
Kurumsal ticaret stratejimiz gelişmeye devam ederken kurumsal teşvik tekliflerimizi de geliştiriyoruz. İş ortakları, kurumsal müşterilerimiz için kurumsal sözleşmelerle ilgili işlemlerin ötesinde, çok stratejik bir rol oynamaktadır. İş ortaklarının yapay zeka çağında müşterilerin değişen ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri için odak noktasının, müşteriye büyüme ve başarı sağlayan katma değerli hizmetlerle müşteri odaklı bir yaklaşıma kayması gerekir. İş ortakları, EA yenilemelerini gerçekleştirir ve yukarı satışları artırırken teşvikler kazanmaya devam edecek, ayrıca stratejik müşteri senaryoları için diğer sonuca dayalı fırsatlar aracılığıyla ek teşvikler kazanabilecektir.
İş ortaklarının genel müşterilere hizmet vermesini sağlıyoruz
Microsoft Cloud ürünlerini, özellikle de genel müşterilere satarken iş ortaklarının benzersiz gereksinimlerini ve gereken uzmanlığı anlıyoruz. Bu sorunu çözmek amacıyla, toplu lisanslamayı destekleyen kanal iş ortağı sözleşmelerindeki Maksimum Yeniden Satış Fiyatı (MRP) hesaplama formülünü güncelleştiriyoruz. Yeni MRP formülünün Temmuz 2025'te tüm Microsoft ürünleri için yürürlüğe girmesi planlanıyor.
Daha fazla ödeme esnekliği sağlıyoruz
İş ortaklarımızın müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olmak için tekliflerimizi ve yatırımlarımızı sürekli olarak geliştiriyoruz. 1 Aralık 2024 tarihinden itibaren Microsoft 365 Copilot, Satış için Microsoft 365 Copilot ve Hizmet için Microsoft 365 Copilot yıllık aboneliklerinde yeni bir aylık faturalandırma planı sunuyoruz. Yıllık aboneliklere yönelik bu yeni aylık faturalandırma seçeneği, yıllık abonelik planları için yıllık faturalandırma (peşin ödeme) seçeneğinden %5 daha yüksek fiyatlı olacaktır.
1 Nisan 2025 tarihinden itibaren, doğrudan çevrimiçi olarak, CSP veya MCA-E aracılığıyla tüm yeni ticari satın alma işlemlerinde yıllık abonelikler için kullanıcı başına aylık faturalandırma planlarına sahip diğer tüm ürünlerde bir fiyatlandırma güncelleştirmesi sunarak faturalandırma yapısını standart hale getireceğiz. Bu fiyat güncelleştirmesi, yıllık abonelikler için tüm yeni ve yenilenen aylık faturalandırma planlarına uygulanacaktır. Daha fazla bilgiye bu blog gönderisinden ve SSS bölümünden ulaşabilirsiniz.
İş ortaklarının müşterileri yapay zekaya hazırlamasına yardımcı oluyoruz
İş ortaklarının Microsoft 365 E5 ile müşterilerini yapay zekaya hazır hale getirmelerine yardımcı olacak ve gelişmiş güvenlik, uyumluluk ve analiz özelliklerine sahip üretkenlik uygulamaları sunan yeni bir promosyonu paylaşmaktan heyecan duyuyoruz.
1 Ocak 2025 tarihinden itibaren iş ortakları, uygun müşteriler için Microsoft 365 E5 yıllık taahhütlü aboneliklerin net fiyatı üzerinden %15 indirim alabilecekler. Bu promosyon, dünya genelinde 1-2.400 lisans arasındaki aboneliklerde teklifi yeni kabul eden müşteriler için geçerli olacaktır.
30 Haziran 2025'e kadar geçerli olacak bu teklif hakkında ayrıntılı bilgi 1 Ocak'ta yayımlanacak Genel Promosyon Hazırlık Kılavuzu'nda paylaşılacaktır.
Yapay zeka çağında iş ortaklarımıza olan taahhüdümüzü güçlendiriyoruz
Müşterilerimizi ve iş ortaklarımızı gelişen teknoloji ortamındaki yolculuklarında destekleme konusundaki kararlılığımızı daima sürdürdük. Yapay zekanın hızla ilerlemesiyle birlikte bu taahhüt her zamankinden daha önemli hale geldi. Yapay zeka tekliflerinin satışı ve dağıtımıyla ilgili olarak iş ortaklarımızdan gelen soruları ve geri bildirimleri dikkate aldık. Geçen yıl müşterilere sunduğumuz Copilot Telif Hakkı Taahhüdümüz (CCC) doğrultusunda, bu taahhüdün kapsamını bayi iş ortaklarımızı hem müşteri olarak hem de son müşterilerini destekleyebilecekleri şekilde genişlettiğimizi duyurmaktan memnuniyet duyuyoruz. Bir başka deyişle, kurumsal bayilerimiz müşterilerine, uygun Copilot tekliflerini doğrudan Microsoft'tan satın alan müşterilerle aynı CCC korumalarını alacakları konusunda güvence verebilecekler.
Önümüzdeki birkaç ay boyunca, hem mevcut hem de yeni satıcılara yönelik ilgili bayi sözleşmelerini, uygun talepler için CCC korumasını içerecek şekilde güncelleştireceğiz. Bu, iş ortaklarının uygun CCC talepleriyle ilgili makul olmayan dava masrafları korkusu olmadan değer sunmaya odaklanabilecekleri anlamına geliyor. Ayrıca, uygun CCC taleplerinin gönderilmesi ve yönetilmesi için basitleştirilmiş bir iş ortağı ve müşteri deneyimi oluşturuyoruz. Güncelleştirilen süreçle ilgili ayrıntılar önümüzdeki aylarda sunulacaktır.
Microsoft, iş ortakları liderliğinde faaliyet gösteren bir şirkettir
Microsoft, 40 yılı aşkın bir süredir Microsoft çözümleriyle başarıyı yakalamalarına yardımcı olmak üzere her ölçekten müşteriye ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak için iş ortağı ekosistemimizi oluşturan sizlere güveniyor. Teknolojiler, satın alma yolları ve müşterilerin karşılaştığı fırsatlar değişse de iş ortaklığının gücü gerçekliğini koruyor. Ortak hedefimiz değişmiyor: Müşteri yolculuğunun tamamında sürekli değer sunarak müşteri deneyimini geliştirmek.
İş ortakları, müşterilerin yapay zekanın gücüyle işletmelerini dönüştürmelerini sağlamada önemli bir rol oynuyor. İş ortaklarımızın sektörler, ülkeler, topluluklar ve her büyüklükteki işletmeler üzerindeki etkisini görmek gerçekten ilham verici. Dünyadaki her bireyi ve kuruluşu daha fazlasını başarmaya teşvik etme misyonumuzu gerçekleştirmek için birlikte çalışırken iş ortaklığımızın devam etmesini dört gözle bekliyorum.