这是关于亚洲金融服务业 (FSI) 转型的两篇系列博客中的第二篇，聚焦处于创新前沿的合作伙伴。点击此处阅读第一篇博客。
在日益增长的监管要求和运营复杂性的推动下，亚洲的金融服务业正在经历快速转型。创新的 Microsoft 合作伙伴，尤其是软件开发公司（即之前所称的独立软件供应商），正处于这一转型的前沿，他们利用先进的智能体式 AI 技术，帮助金融机构直面挑战。本篇博客将探讨这些合作如何助力金融机构实现合规性、卓越运营以及面向未来的创新。
不断变化的金融环境
- 监管压力：金融机构面临着日益严格的合规要求以及管理大量非结构化数据的挑战，尤其是来自客户交互和语音记录的数据。根据 Forrester Consulting 受 LexisNexis® Risk Solutions 委托开展的一项研究，2023 年，98% 的金融机构的金融犯罪合规成本有所增加，亚太地区金融犯罪合规的总成本达到了 $450 亿。1
- 传统方法的局限性：由于耗时、成本和人为错误的风险，手动采样和分析正变得越来越不可持续。根据 Accenture 的报告，与传统的合规方法相比，基于 AI 的补救措施可以节省 50-70% 的成本，这凸显了手动流程的低效性以及自动化带来的价值。
Microsoft 合作伙伴如何助力推动转型
- 采用先进技术：合作伙伴正在实施基于 Microsoft Cloud 和 AI 构建的解决方案，以自动执行合规工作、提供实时见解并降低运营风险。世界经济论坛的数据表明，约 70% 的金融服务高管认为 AI 将成为收入增长的直接驱动力，而不仅仅是提升运营效率。
- 智能数据管理：语音转文本处理和安全云存储等工具，使得对客户端交互进行全面分析和无缝数据集成成为可能。
- 提高效率和生产力：自动化最大限度地减少了手动工作，使团队能够专注于高价值任务并提高整体生产力。
合作伙伴如何从非结构化数据中释放价值
- 创新的数据解决方案：合作伙伴正在通过自动执行数据收集并将分散的数据转化为可行的见解来转变文档和信息管理。
- 增强的连接性：这些进步创建了一个更加敏捷和更具竞争力的金融生态系统，使组织能够更有信心应对复杂的监管要求并推动业务增长。
这一强大的技术与战略合作组合正在重塑亚洲的金融服务业，也为下文探讨的合作伙伴创新奠定了基础。
FinTalkr 由总部位于悉尼的 Fifth Logic 开发，可解决金融服务领域的多项关键挑战，包括合规风险以及非结构化语音数据管理的低效问题。面对这些挑战，FinTalkr 的应对之道是利用 AI 技术实时捕获和分析会议数据，提供指导并自动完成合规文档工作。该平台可帮助金融顾问实现客户数量翻倍，对于拥有 500 名顾问的公司而言，相当于每年增加 $2,000 万至 $1 亿的收入。此外，FinTalkr 还通过 AI 驱动的合规方法降低风险，有效避免了监管罚款和声誉风险。在 Microsoft 和第三方合作伙伴的支持下，FinTalkr 已准备好进行以亚洲为核心的区域扩张，同时推动市场整合。
AND Solutions 是蒙古最大的金融科技公司，致力于解决亚洲地区的主要挑战，例如分散的工作流、互不关联的数据和低效的手动流程。该公司的 AI 平台 Mindox AI 通过自动执行数据收集、精简管理以及将非结构化信息转化为可行的见解，彻底改变了智能文档处理。该解决方案促使成本降低了 70%，处理速度加快了 300 倍，人为错误减少了 80%。例如，菲律宾的 TR Bank 采用 Mindox AI 后，其文档处理时间从原来的四小时骤降至一分钟，生动体现了该解决方案在实际应用中的卓越成效。
该平台的关键组成部分包括全渠道数据引入、通过 Azure Kubernetes 服务实现的处理编排以及由 Azure 服务总线提供支持的事件驱动型工作流自动化。该解决方案还使用 Azure 机器学习来自动执行对象检测、布局分析和关键信息提取模型的生命周期管理。AND Solutions 致力于创新与战略合作，通过诸如 Azure OpenAI 服务等前沿技术，进一步增强 Mindox AI 的能力，打造一个直观且用户友好的平台，助力企业运营转型。该解决方案现可通过 Microsoft 市场获取。
通过积极采用先进技术、实施智能数据管理并依托战略合作伙伴的力量，亚洲的金融服务组织不仅能够应对当前的监管与运营挑战，更在为未来的业务增长与复原能力提升奠定基础。在 Microsoft 及其创新合作伙伴网络的助力下，金融机构得以从容应对快速变化的市场环境，实现卓越运营，并为客户创造持久价值。
1在本文档中，$ 是指美元 (USD)。